Интернет-магазина Гарденмарт отзывы

Саженцы отличные, упаковка выше всяких похвал

Светлана Ефимова понедельник, 4 ноября Заказывала саженцы вишни и сливы разных сортов, привезли под посадочный сезон, саженцы отличные, упаковка выше всяких похвал. Высадила и теперь жду урожай.

Всё растет в лучшем виде))

Валентина вторник, 29 октября Постоянно заказываю саженцы роз, и ни разу у меня не возникало вопросов по качеству или там по доставке. Делаю предзаказы заранее. Всё растет в лучшем виде и приносит радость. Чего и всем советую 😉

Не сообщили, что 23 заказа нет вналичии

Гость четверг, 24 октября Прислали из 7 заказанных саженцев только 2. Остального “нет в наличии”. Сюрприз при вскрытии коробки!!

На..балово называется. Предоплату взяли за 100% в наличии. Достоинства:

1. Реклама хитрая.

Недостатки:

1. Не предупредили что 23 заказа отсутствует и не вернули деньги. Про стоимость пересылки узнаешь через 12 дней.

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт вторник, 29 октября Добрый день. Приносим свои извинения от лица компании за доставленные неудобства. К сожалению, часть товара отсутствовала на складе, и чтобы не задерживать отправку, мы отправили посылку с доступными позициями. Обратите внимание, что сумма за недостающие саженцы была вычтена из итоговой суммы. Пересчитайте, пожалуйста, и, если возникнут вопросы, обязательно напишите.

Кроме того, мы хотели бы частично компенсировать неудобства, предложив промокод на скидку 5% на следующий заказ. Введите код 55555 в соответствующее поле при оформлении, и скидка будет учтена.

Если есть вопросы в рамках гарантии, пожалуйста, сообщите нам номер вашего заказа, и менеджер свяжется с вами. На посадочный материал у нас действует гарантия, все условия гарантии указаны https://gardenmart24.ru/garantii/kak-obratitsya-po-garantii/. Претензии мы принимаем только через WhatsApp +79271441868 или по электронной почте .

Нам жаль, что Вы решили обратиться через этот сайт, а не к нам напрямую, ведь ситуация была бы давно решена по гарантии. Обратите внимание на товарный чек, где указано, что все претензии принимаются службой поддержки. Напишите нам в мессенджер, приложите фото, и мы оперативно займемся вашим вопросом.

Все будет хорошо!

Гарденмарт – мошенники

Абрамова Ирина Вячеславовна суббота, 19 октября ⚪ Заказ 83751 на сумму 12214руб, оплатила полностью в июле. Сегодня 20.10.24, но я так ничего и не получила. Частично собранному заказу на сумму 10704 руб присвоен трек номер 11.10.24 в г. Самаре. Почтой до сих пор отправление не принято.
Обращалась со 2.10.24 с неоднократными просьбами отправить заказ, вначале были отписки, а с 17.10, после того как я потребовала… ⚪ Заказ 83751 на сумму 12214руб, оплатила полностью в июле. Сегодня 20.10.24, но я так ничего и не получила. Частично собранному заказу на сумму 10704 руб присвоен трек номер 11.10.24 в г. Самаре. Почтой до сих пор отправление не принято.
Обращалась со 2.10.24 с неоднократными просьбами отправить заказ, вначале были отписки, а с 17.10, после того как я потребовала вернуть деньги за неотправленный заказ и в переписке по Вотсап и по электронной почте – перестали общаться.
Я пенсионерка, ущерб для меня существенный. Присоединюсь к пострадавшим от этой компании для подачи в суд. Достоинства:

1. Хорошая, навязчивая рекламы

Недостатки:

1. Мошенники

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт среда, 23 октября Здравствуйте!

Мы приносим искренние извинения за задержку в отправке Вашего заказа и неудобства, с которыми Вы столкнулись. Мы понимаем, что это крайне неприятная ситуация, особенно учитывая, что сумма заказа была полностью оплачена в июле.

В данный момент статус заказа следующий: часть товаров была отправлена 11 октября, но, к сожалению, Почта России еще не приняла отправление. Мы уже обратились к нашим логистам для выяснения причин задержки и ускорения процесса. Мы понимаем Ваше беспокойство и сделаем все возможное, чтобы Вы как можно скорее получили заказ.

Что касается оставшейся части заказа, мы готовы рассмотреть два варианта: полное возвращение средств за неотправленные позиции или отправка их по согласованию с Вами в ближайшие дни. Пожалуйста, дайте нам знать, какой вариант Вы предпочитаете.

Мы также хотим предложить компенсацию в виде скидки 5% на следующий заказ, в знак благодарности за Ваше терпение и понимание. Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что нам удастся восстановить Ваше доверие.

С уважением,
Команда Гарденмарт

Осторожно – мошенники

Гость четверг, 17 октября Заказала 26 сентября 2024, деньги взяли предоплату 100%. На связь не выходят, ни по телефону, ни по Ватсапу. Жалко упущенного времени. Для посадки всё было подготовлено

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт среда, 23 октября Здравствуйте!

Прежде всего, приносим искренние извинения за доставленные неудобства и задержку в отправке заказа. Мы понимаем, насколько важно было получить товары вовремя, особенно в сезон посадки, и искренне сожалеем, что подвели Вас.

Ситуация связана с временными трудностями в логистике и отправке заказов, из-за которых часть отправлений задержалась. Мы работаем над тем, чтобы исправить это как можно скорее. На данный момент Ваш заказ готов к отправке, и мы ускоряем процесс его отправки.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы уточнить предпочтительный способ решения этой ситуации: мы можем либо ускорить отправку, либо предложить возврат полной предоплаты. Нам важно, чтобы Вы остались довольны нашим сервисом, и мы готовы сделать все возможное для восстановления Вашего доверия.

С уважением,
Команда Гарденмарт

Осторожно мошенники

Гость четверг, 17 октября Заказала в начале сентябре в этой чудо компании саженцы, содрали с меня предоплату 50%, обещали прислать в течение 10 дней, в результате ни саженцов , ни денег, на связь не выходят не советую связываться

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт среда, 23 октября Здравствуйте!

Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы понимаем, что ожидание посылки затянулось, и это повлияло на Ваши планы по посадке.

Сейчас мы проверяем статус Вашего заказа и свяжемся с Вами в ближайшее время, чтобы предложить решение: либо ускорить отправку, либо оформить возврат предоплаты. Нам важно, чтобы Вы остались довольны нашим сервисом, и мы готовы сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию.

Ваше мнение и доверие для нас очень ценны, и мы сделаем всё, чтобы подобные задержки не повторялись в будущем.

С уважением,
Команда Гарденмарт

Очень плохо в гарденмарт 24

Елена четверг, 17 октября Дозвониться невозможно. Не перезваниваю. Заказ не полный. Не вовремя отправляют. Не готовы ответить.

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт среда, 23 октября Здравствуйте!

Приносим искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись. Мы понимаем, что задержка в отправке и отсутствие обратной связи вызывают разочарование, и искренне сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий.

Мы уже проверяем статус Вашего заказа и сделаем всё возможное, чтобы как можно быстрее завершить его отправку. Мы также усиливаем поддержку по телефону и в мессенджерах, чтобы обеспечить более оперативное обслуживание клиентов.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или Ватсапу, чтобы мы могли обсудить все детали и предложить подходящее решение. Мы готовы компенсировать задержку скидкой на следующий заказ или подарком на выбор.

С уважением,
Команда Гарденмарт

Понравился магазин

Андрей Стяжкин среда, 16 октября Очень оперативное и качественное обслуживание, богатый ассортимент семок, разная фасовка, можно выбрать большой или маленький пакет. Заказы можно корректировать. Понравился магазин.

Мошенники из Гарденмарт

Белакин Валерий вторник, 15 октября Воры и мошенники. Заказал саженцы 23.09.2024г заказ 97872, при заказе обещали выслать до 28.09.2024г. Деньги оплатил полностью. Откладывали все время сроки отправки. Ждал до 10.10.2024г , написал претензию и отменил заказ. Подал заявления во все надзорные органы. Теперь собираю обманутых покупателей для подачи коллективного исковое заявления в суд. Желающие подать в суд на Гандерматр пишите на E-mail

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт среда, 23 октября Здравствуйте!

Прежде всего, приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и задержку в обработке Вашего заказа. Мы понимаем Ваше разочарование и сожалеем, что подвели Вас.

Ваш заказ был отменен по Вашему запросу, и мы уже вернули полную сумму оплаты. Вы получили свои средства в полном объеме.

Нам искренне жаль, что Ваш опыт работы с нами оказался таким негативным. Мы работаем над улучшением процессов, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте, чтобы получить обновления по возврату.

С уважением,
Команда Гарденмарт

Развод покупателей на деньги

Гость понедельник, 14 октября Заказала месяц назад на 5000 ,молчали почти месяц ,на звонки и переписку не отвечали .потребовали оплатить полностью ,сейчас когда полетели белые «мухи»,выслали и требуют еще 3160 оплатить ,вместо того ,чтоб сделать скидку ,за то что долго жду заказ .так что здесь обманывают и разводят на деньги!! Какая то Мария после первого отзыва со мной связалась ,чтоб я удалила отзыв ,сейчас… Заказала месяц назад на 5000 ,молчали почти месяц ,на звонки и переписку не отвечали .потребовали оплатить полностью ,сейчас когда полетели белые «мухи»,выслали и требуют еще 3160 оплатить ,вместо того ,чтоб сделать скидку ,за то что долго жду заказ .так что здесь обманывают и разводят на деньги!! Какая то Мария после первого отзыва со мной связалась ,чтоб я удалила отзыв ,сейчас на буду ничего удалять!!!

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт понедельник, 14 октября Здравствуйте!

Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и остались разочарованы нашим сервисом. Мы понимаем, что долгие задержки с отправкой заказа и недостаток обратной связи вызывают недовольство. Это абсолютно неприемлемо, и мы приносим свои извинения за причинённые неудобства.

Мы хотели бы разобраться в вашей ситуации и предложить справедливое решение. Пожалуйста, предоставьте номер вашего заказа, чтобы мы могли проверить детали и связаться с вами для обсуждения дальнейших шагов.

Ваше мнение важно для нас, и мы постараемся исправить сложившуюся ситуацию. Еще раз приносим извинения за негативный опыт.

Хороший магазин и саженцы

Корниенко Светлана воскресенье, 13 октября Хороший магазин и менеджеры грамотные. Заказывала саженцы яблонь разных сортов. Отправили немного с задержкой, но такое качество со склада не купишь. Без замечаний.

обман в магазине

Гость четверг, 10 октября ужасный магазин.с отправкой тянут .а что придет с таким отношением вообще не ясно.но предоплату отдай заранее.а потом начинается то отправили то перенесли а в тр.компании ничего не знают.не советую обращаться в данную компанию. Достоинства:

1. нет.дозвониться не возможно.

Недостатки:

1. один сплошной минус.

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт понедельник, 14 октября Здравствуйте!

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами в процессе оформления заказа. Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за задержки с отправкой и недостаток ясности по доставке. Это не соответствует нашим стандартам, и мы хотим разобраться в вашей ситуации.

Пожалуйста, предоставьте номер вашего заказа, чтобы мы могли оперативно проверить его статус и предложить решение. Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и предоставить вам точную информацию по вашему заказу.

Благодарим вас за терпение и приносим извинения за доставленные неудобства.

Растения хорошие

Ольга Зима вторник, 8 октября Растения пришли хорошо упакованные, крупные для двулетних. Все подписаны, как полагается. Уже посадили, надеемся, что приживутся.

Помогли с выбором растений

Крутова Надежда 5 октября, 2024 год Помогли с выбором растений для украшения ландшафта. Деревца колоновидной яблони и абрикоса получили отличные. Много полезной информации можно получить в ватсап или по телефону.

о полученном заказе саженцев клубники

Гость 4 октября, 2024 год заказала 31 августа саженцы клубники 10 штук , оплатив сразу всю стоимость , а это больше 2 тыс с пересылкой.. В магазине обещание, что высылают в течении 4-5 дней, а выслали через месяц. В это время у нас уже бывают заморозки. Но!!!! что прислали!!!!! МУСОР. ВСе в куче по5 штук , и в агробалте, который высох совсем , А… заказала 31 августа саженцы клубники 10 штук , оплатив сразу всю стоимость , а это больше 2 тыс с пересылкой.. В магазине обещание, что высылают в течении 4-5 дней, а выслали через месяц. В это время у нас уже бывают заморозки. Но!!!! что прислали!!!!! МУСОР. ВСе в куче по5 штук , и в агробалте, который высох совсем , А в врут, что высылают в закрытой корневой системе, Вранье!!! Живых саженцев почти нет. Вот решила их посадить теперь дома, может какой-то порадует. Мои 2 тысячи рублей пошли на благо фирмы. Я написала претензию, но никто не ответил. Больше НИКОГДА я не связываюсь с этой фирмой. А фотографии можете посмотреть на других отзывах, все один в один. Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. ОДНИ МИНУСЫ

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт понедельник, 14 октября Здравствуйте!

Нам искренне жаль, что ваш заказ оказался настолько неудовлетворительным, и вы получили саженцы в таком состоянии. Это совершенно недопустимо, и мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что такие задержки и некачественный товар вызывают справедливое разочарование.

Пожалуйста, предоставьте номер вашего заказа, чтобы мы могли рассмотреть вашу претензию и предложить возможные решения — замену саженцев или возврат средств. Мы ценим ваше мнение и хотим сделать всё возможное, чтобы исправить ситуацию.

Спасибо за обратную связь, и еще раз приносим извинения за негативный опыт.

Опять обман

Дмитрий 2 октября, 2024 год Сделал заказ из плодовых деревьев(около10шт),Доставка на удивление быстрая и посылка не повреждена была. Далее одни минусы; саженцы судя по размерам одногодки, корни слабые, у некоторых почти нет(один центральный) . Одни обрезки 40-50 см. скажем так. Насторожило отсутствие у 65%саженцев прививок, как будто из косточек выращены. Повелся на цену и получил “кота” в коробке. Достоинства:

1. Цена

Недостатки:

1. Товар

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт понедельник, 14 октября Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что саженцы не соответствовали вашим ожиданиям по качеству. Это недопустимо, и мы приносим свои извинения за полученные неудобства. Мы понимаем, что покупка плодовых деревьев — это инвестиция, и ваши замечания по поводу корневой системы и прививок действительно вызывают беспокойство.

Пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте номер вашего заказа, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу претензию. Мы готовы предложить замену саженцев или возврат средств, если это необходимо.

Спасибо за ваше терпение и понимание. Мы надеемся исправить сложившуюся ситуацию.

Оферисты-обманщики

Татьяна 1 октября, 2024 год Весной прислали 3 “сухаря”, написала претензию – уговорили на замену товара… Итог – 1октября 2024 получила посылку. Присели не то, на что писала претензию. Состояние – “без слёз не взглянешь”. Обещали контроль агронома… А он у них есть вообще? Сомневаюсь! Никогда не покупайте по красивым картинкам, их может собрать любой дурак. Посадочный материал никакой, от слова “вообще”! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. 100%

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт среда, 30 октября Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы остались недовольны состоянием растений. Хотим заверить, что в нашей команде действительно работают агрономы, которые контролируют качество посадочного материала. Мы регулярно публикуем видеоролики с участием агрономов на нашем сайте и в социальных сетях, чтобы клиенты могли видеть их работу.

Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, чтобы мы могли рассмотреть вопрос детальнее и найти подходящее решение. Для связи с нами используйте WhatsApp по номеру +79271441868 или отправьте письмо на . Надеемся, что сможем восстановить ваше доверие.

Доволен растениями

Aloyshin Pavel 1 октября, 2024 год Попросил подобрать среднерослые яблони, т.к. для больших деревьев места уже не осталось, много чего насадил весной. Доволен, и растения отправляют из питомника, без перевалки и хранения на складе.

собирают деньги а заказы не отправляют

Гость 30 сентября, 2024 год оплатила свой заказ месяц назад ,в результате ни саженцев ни денег. а у нас уже минусовая погода. я писала им. просила чтобы выслали но они ничего не отправляют пишут что ищут мой заказ. и это в конце осени- поэтому не вздумайте им оправлять деньги!они просто собирают деньги и ничего не отправляют. просила вернуть деньги но они тогда перестали отвечать

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт среда, 30 октября Здравствуйте! Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация с вашим заказом. Мы проверим детали и уточним статус вашего отправления. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа, чтобы мы могли оперативно разобраться и найти решение.

Для связи с нашей службой поддержки напишите в WhatsApp +79271441868 или на почту . Мы стремимся отвечать в порядке очереди, и обязательно решим ваш вопрос. Спасибо за ваше терпение.

О гардемарт!

Г. Дробот 26 сентября, 2024 год Заказала саженцы летом 2024, чтобы оформить заказ, нужно было оплатить 50% его стоимости авансом, я оплатила. 20.09.24 в приложении Почта России появилось сообщение, что моей посылке присвоен трек номер. И тишина. Сегодня 26.09.24 , посылка почтой не принята. Представляю, что в ней с растениями. Указанный телефон магазина это отдельный вопрос, звоню на него, ответ: номер не существует! Написала им ВК,… Заказала саженцы летом 2024, чтобы оформить заказ, нужно было оплатить 50% его стоимости авансом, я оплатила. 20.09.24 в приложении Почта России появилось сообщение, что моей посылке присвоен трек номер. И тишина. Сегодня 26.09.24 , посылка почтой не принята. Представляю, что в ней с растениями. Указанный телефон магазина это отдельный вопрос, звоню на него, ответ: номер не существует! Написала им ВК, что от посылки отказываюсь, предоплату, конечно, не вернут. Лохотрон!

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт среда, 30 октября Здравствуйте! Приносим извинения за задержку и неудобства. Нам важно, чтобы ваш вопрос был решен, и мы можем предложить помощь в отслеживании посылки или оформить возврат средств, если вы решили отказаться от заказа. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа для оперативного рассмотрения.

Связаться с нашей службой поддержки можно через WhatsApp +79271441868 или по электронной почте . Мы стремимся ответить в порядке очереди, и ваш запрос обязательно будет обработан.

Берут предоплату саженцы не отправляют

Гость 25 сентября, 2024 год Сделала заказ 1 августа ,сегодня 25 сентября ни денег не саженцев . 4 сентября обращалась с просьбой вернуть предоплату , сначала были отписки в итоге вообще перестали выходить на связь . Сайт мошенник !!!

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт среда, 30 октября Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ни в коем случае не мошенники — наша компания уже более 5 лет на садовом рынке, и нам искренне жаль, что возникшие форс-мажорные обстоятельства подпортили ваше впечатление. Мы понимаем ваше негодование и благодарны за терпение.

Вы вправе отменить заказ, и в этом случае предоплата будет возвращена. Либо, если вы готовы немного подождать, мы доставим ваш заказ с дополнительным подарком в качестве компенсации за ожидание — на выбор: виноград “Ведьмины пальцы”, роза “Осирия” или малина крупноплодная “Гигант Московский”.

Для уточнения решения, пожалуйста, свяжитесь с нами через WhatsApp +79271441868 или по электронной почте . Надеемся на ваше понимание и будем рады завершить ваш заказ.

Не доставлен товар

Гость 24 сентября, 2024 год 05.08 оплатили доставку, на 24.09 до сих пор ничего не прислали, даже код для получения, дважды переносили отправку, теперь вообще игнорируют, не берите у них ничего, лохотрон

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт среда, 30 октября Здравствуйте! Приносим извинения за задержку и неудобства. Нам важно, чтобы ваш вопрос был решен, и мы можем предложить помощь в отслеживании посылки или оформить возврат средств, если вы решили отказаться от заказа. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа для оперативного рассмотрения.

Связаться с нашей службой поддержки можно через WhatsApp +79271441868 или по электронной почте . Мы стремимся ответить в порядке очереди, и ваш запрос обязательно будет принят и обработан.

Розы у них не берите!!!

Гость 23 сентября, 2024 год Из 5 роз выжило 3. Но это ещё ладно. Но что выросло? Брала розы патио, но сейчас они вымахали выше меня. И все одного сорта. Неизвестно какого Достоинства:

1. Прислали какие-то розы

Недостатки:

1. Непонятно что. Пересортица

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт среда, 30 октября Добрый день! Нам искренне жаль, что в процессе получения заказа вы столкнулись с рядом неудобств, которые испортили впечатление от покупки.
На пересорт в «Гарденмарт» действует гарантия. По условиям гарантии мы можем вернуть 50 % от стоимости розы.
Иногда покупатели возвращают нам растение, закрыв по возможности корневую систему — тогда мы можем возвратить
100 % от стоимости и сделать возврат питомнику. Некоторые покупатели просят внести эти 50 % в скидку за следующий заказ или прислать другую розу с этой скидкой, поэтому мы стали предлагать и такие решения. Об этом мы пишем на нашем сайте и в документах что вложены в посылку. Обратится по гарантии можно на WhatsApp по номеру+79271441868, либо же на электронную почту по адресу , мы всегда на связи с клиентами и открыты к диалогу.

Либо пришлют не то что заказывалось , либо не приживётся

Гость 11 сентября, 2024 год Заказал саженцы красномясой яблони Байя Морис – прислали обычные . Заказал лещину краснолистную – привезли с зелеными листьями и она не прижилась . Заказал саженцы малины Кумберленд – прижились две из шести и то не знаю , что вырастет Условия замены – себе дороже называется . А если в сухом остатке – Они ни за что не отвечают и… Заказал саженцы красномясой яблони Байя Морис – прислали обычные . Заказал лещину краснолистную – привезли с зелеными листьями и она не прижилась . Заказал саженцы малины Кумберленд – прижились две из шести и то не знаю , что вырастет Условия замены – себе дороже называется . А если в сухом остатке – Они ни за что не отвечают и по этому могут присылать всё что угодно . От несоответствующих заказу саженцев , до нежизнеспособных . И им за это ничего не будет А вот покупатель и время потеряет и деньги Достоинства:

1. Плюсов никаких .

Недостатки:

1. Несоответствие заявленному сорту и приживаемость ниже 50%

Всё плохо

Виктория 28 августа, 2024 год Из 18 саженцев,4войлочной вишни не прижидась ни одна,остальные болеют.Ничего они возвращать деньги не собираются и им комфортно.Я с ними больше не хочу иметь не каких вопросов. Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Ничего

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт 7 сентября, 2024 год Добрый день!

Нам очень жаль, что ваш опыт с «Гарденмарт» был не таким, каким мы его задумывали. Мы никогда не намерены отправлять некачественный товар и всегда стремимся к контролю на всех этапах. Мы приносим извинения за ошибки и хотим исправить ситуацию. Пожалуйста, напишите ваш номер заказа или ФИО, чтобы мы могли оперативно решить вопрос. Если вам удобнее, можете связаться с нашей службой поддержки напрямую +7 927 14 41 868 — менеджеры всегда помогут вам.

Благодарим за понимание и надеемся на скорое решение вопроса.

С уважением,
Команда «Гарденмарт»

отстой Ужасно

23-293908 17 августа, 2024 год Ни когда ни чего не покупайте Интернет-магазин Гарденмарт. в 2023 г. купил в саженцы винограда кишмиш Сатурн. Выросла абсолютная дичка, даже культурным виноградом назвать трудно, не то что кишмишом. Столь времени и труда потрачено в пустую. предъявить претензию практически не возможно, и хотя регистрировался на сайте, следов покупки не сохранилось. Достоинства:

1. не обнаружены

Недостатки:

1. прислали в другое почтовое отделение, посылка неделю гуляла по почтам

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт 7 сентября, 2024 год Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв, и, в первую очередь, приносим искренние извинения за неудачную покупку. Нам жаль, что ваш заказ вас разочаровал. В «Гарденмарт» мы внедрили трехступенчатую проверку всех саженцев, но, к сожалению, несоответствующие экземпляры иногда могут попасть в заказ. Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или ваши данные для скорейшего решения проблемы. Мы также рекомендуем вам обратиться в службу поддержки +7 927 14 41 868 — наши менеджеры всегда готовы помочь вам.
Мы надеемся, что сможем восстановить ваше доверие!
С уважением,
Команда «Гарденмарт»

Мошенники!!!!

Гость 11 августа, 2024 год В феврале 2024 года делала заказ в Гарденмарт,причем довольно большой(прельстилась на хорошие скидки) 86 позиций,это и плодово ягодные,цветы ,семена. Заказ вышел на 16545.00 и это без стоимости доставки,с доставкой вышло больше 19000. Из 27 плодово ягодных саженцев к августу 2024 года,12 штук так и не проявили признаков жизни. Из 9 корней роз,ни одна не соответствует заказанной. ПОЛНАЯ ПЕРЕСОРТИЦА!!!!! Такое впечатление,что… В феврале 2024 года делала заказ в Гарденмарт,причем довольно большой(прельстилась на хорошие скидки) 86 позиций,это и плодово ягодные,цветы ,семена. Заказ вышел на 16545.00 и это без стоимости доставки,с доставкой вышло больше 19000. Из 27 плодово ягодных саженцев к августу 2024 года,12 штук так и не проявили признаков жизни. Из 9 корней роз,ни одна не соответствует заказанной. ПОЛНАЯ ПЕРЕСОРТИЦА!!!!! Такое впечатление,что ляпают бирки с названием сорта наобум. Про семена писать не буду,т.к это разные производители(там тоже полный ужас,что на всходило…..). Упаковка это тоже отдельный вид мошенничества. Причем мне эта фирма попалась в ВК и там столько хороших отзывов. Вообщем не советую связываться с этой фирмой

Мошеннический интернет-магазин!

Кэт 5 августа, 2024 год Полный развод интернет-мошенниками! Выкачка денег из Россиян, из другой страны через посредников! Видимость деятельности благодаря активной рекламе с красивыми картинками! Если присылают, то некачественный, не жизнеспособный заведомо хлам. Из 10 присланных мне саженцев,только один живой и тот который они в подарок положили. После переписки по гарантии предложили заказать теперь этот же товат осенью, предварительно заказав и оплатив еще… Полный развод интернет-мошенниками! Выкачка денег из Россиян, из другой страны через посредников! Видимость деятельности благодаря активной рекламе с красивыми картинками! Если присылают, то некачественный, не жизнеспособный заведомо хлам. Из 10 присланных мне саженцев,только один живой и тот который они в подарок положили. После переписки по гарантии предложили заказать теперь этот же товат осенью, предварительно заказав и оплатив еще на 3000р.!!!

Не рекомендую этот развод-магазин. Выбросите деньги на ветер, потратите нервы и время. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Выброшенные деньги, потраченное время, нервы, обманутые ожидания!

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт 9 августа, 2024 год Здравствуйте! Нам жаль, что Вы обратились на этот сайт, а не лично к нам. Ваша ситуация давно уже была бы решена по гарантии. Вы ведь получили товарный чек, там написано, что претензии мы принимаем в службе поддержки. Напишите нам в мессенджер, приложите фото и ожидайте компенсации. Все будет хорошо.
Контакты службы поддержки:
E-mail –
WhatsApp – +7 927 14 41 868

Не согласна с плохими отзывами о магазине Гарденмарт!

Татьяна Попыванова 31 июля, 2024 год Нынче сделала заказ саженцев в этот магазин весной. Были хорошие скидки и подарок-роза. Пришли саженцы к посадке все в хорошем состоянии! Заказывала-2 груши, яблоньку,сливу и 2 сорта винограда. Посадили,всё сразу принялось, только виноград,один сорт, не сразу Сейчас всё растёт прекрасно! Надеюсь,что сорта соответствуют. Правда,розочка пришла не тот сорт,но, это же за 1руб! Очень довольна! Спасибо магазину за хорошую упаковку и… Нынче сделала заказ саженцев в этот магазин весной. Были хорошие скидки и подарок-роза. Пришли саженцы к посадке все в хорошем состоянии! Заказывала-2 груши, яблоньку,сливу и 2 сорта винограда. Посадили,всё сразу принялось, только виноград,один сорт, не сразу Сейчас всё растёт прекрасно! Надеюсь,что сорта соответствуют. Правда,розочка пришла не тот сорт,но, это же за 1руб! Очень довольна! Спасибо магазину за хорошую упаковку и качественные саженцы!

Магазин обманщиков Гарденмарт

Гость 31 июля, 2024 год Никогда не ведитесь на рекламу Гарденмарт и их обещания дать вам саженцы по 1 рублю. Скупой платит дважды) На сайте было указано, что саженцы розы и малины будут по 1 рублю, если сделаешь заказ на 1800 рублей. Мне как раз был нужен виноград. Ну и Розы решила прикупить сортовые. Да еще и подарок пообещали. В общем, заказ был сделан №… Никогда не ведитесь на рекламу Гарденмарт и их обещания дать вам саженцы по 1 рублю. Скупой платит дважды) На сайте было указано, что саженцы розы и малины будут по 1 рублю, если сделаешь заказ на 1800 рублей. Мне как раз был нужен виноград. Ну и Розы решила прикупить сортовые. Да еще и подарок пообещали. В общем, заказ был сделан № 55240 03.04.2024, обещали его отправить 20 апреля, но трижды!!! переносили срок и отправили только 10.05. Растения пришли все, но малина и плетистая роза выглядели сухими. Решила попробовать посадить и отлить, может оживут. Увы и ах, но чуда не произошло -малина и роза даже листиков не дали. Из 6 роз 3 оказались пересортом! То есть не черные и не Осирия (красная с белым, как заявлено), а обычные мелкие желтые розочки. Но претензию в вацапе сказали, что гарантия предоставляется при обращении в течение семи! дней с момента получения посылки. (Не)уважаемый Гарденмарт, каким образом в течении семи дней можно понять, что роза будет пересорт, и что сухая палочка малины -это точно хворост, а не саженец, который вы сказали, отбирает с любовью к покупателю ваш контроль качества???? еще и за пересылку 600 рублей заплатила. В общем, категорически не рекомендую Гарденмарт для покупки саженцев

Ответ представителя Интернет-магазина Гарденмарт 9 августа, 2024 год Добрый день! Нам искренне жаль, что в процессе получения заказа вы столкнулись с рядом неудобств, которые испортили впечатление от покупки.
На пересорт в «Гарденмарт» действует гарантия. По условиям гарантии мы можем вернуть 50 % от стоимости розы.
Иногда покупатели возвращают нам растение, закрыв по возможности корневую систему — тогда мы можем возвратить
100 % от стоимости и сделать возврат питомнику. Некоторые покупатели просят внести эти 50 % в скидку за следующий заказ или прислать другую розу с этой скидкой, поэтому мы стали предлагать и такие решения. Об этом мы пишем на нашем сайте и в документах что вложены в посылку. Обратится по гарантии можно на WhatsApp по номеру+7 777 10 222 44, либо же на электронную почту по адресу mailto:, мы всегда на связи с клиентами и открыты к диалогу.

Источник