Дизайн-Окно отзывы

Ужасное качество обслуживания

Александра пятница, 1 ноября Приобретаю окна у этой фирмы 3-ий раз. И он был окончательным, в этот раз настолько плохо зарекомендовала себя фирма, благодаря Анастасии, которая главная в отделе доставки! Я ждала окна больше месяца, доставку меняли несколько раз, я отпрашивалась с работы теряя деньги. Ожидала, хотя бы какой скидки от фирмы за причененные мне неудобства, но так ничего и не дождалась! Очень надеюсь… Приобретаю окна у этой фирмы 3-ий раз. И он был окончательным, в этот раз настолько плохо зарекомендовала себя фирма, благодаря Анастасии, которая главная в отделе доставки! Я ждала окна больше месяца, доставку меняли несколько раз, я отпрашивалась с работы теряя деньги. Ожидала, хотя бы какой скидки от фирмы за причененные мне неудобства, но так ничего и не дождалась! Очень надеюсь что мой отзыв дойдёт до вышестоящего руководства и будут приняты какие-то меры к этому некомпитентному сотруднику, дабы, чтоб другие люди так не страдали!! Недостатки:

1. Одни минусы, за халатное отношение.

На фирме работает выездной контроль качества

Сергей Н. среда, 30 октября Работа по остеклению балкона была произведена неделю назад. Полностью качество работ оценю в период действия гарантийного срока. Внешнее результат работы пока выглядит вполне достойно. После монтажа приехал сотрудник, проверил качество работы, произвёл необходимые регулировку створок, и проконсультировал по работе фурнитуры. С таким уровнем сервиса столкнулся впервые.

Сервис компании « Дизайн-Окно» выполняет свою работу на отлично!

Елена вторник, 29 октября Спасибо, мастеру контроля качества за профессиональный подход. Все выполнено достойно. Подрегулировал все до идеала👍

Большое спасибо!

Леонид вторник, 29 октября Спасибо компании Дизайн-Окно за работу и классные окна! Ответственно провели гарантийное обслуживание, приезжал мастер по контролю качества, отрегулировал детали, хорошо поговорили про использование окон в холодный период года, спасибо вашей компании за безупречную работу!

Доставка отвратительная!

Гость вторник, 29 октября Служба доставки отвратительно работают, жду окна больше месяца, так и не привезли, даже не звонят!!! Жалею, что связалась с этой фирмой. Не советую эту фирму!!!!

Результатом, остались абсолютно довольны

Елена П. понедельник, 28 октября Отличная компания,
работа выполнена достойно, отношение к клиенту и результат установки на высочяйшем уровне, сервис безупречный.

Спасибо за помощь!

Гость понедельник, 28 октября С наступлением холодов обнаружили небольшой сквозняк в верхней части окна на кухне. Мастер отдела качества быстро всё поправил и устранил. Большое ему спасибо за оперативность и качественную помощь!

Выглядит красиво, функцию выполняют на все 100%

Oksana воскресенье, 27 октября Обращаемся уже не первый раз в эту компанию, нам очень все нравилось, все быстро и оперативно делают., Буду советовать

Компанию смело рекомендуем

Гость суббота, 26 октября Компанию рекомендуем. Ребята отличные мастера, постарались от души, большое спасибо, будем обращаться ещё!

Результатом работы и качеством полностью довольны

Татьяна С. среда, 23 октября По рекомендации знакомых заказали в компании остекление балкона. Понравился все. Нареканий не выявили, результатом работы полностью довольны. Смело можем рекомендовать!

Буду рекомендовать знакомым вашу компанию!

Алекс среда, 9 октября Заказывали окна и остекление лоджии.
Все работы были выполнены качественно. Результатом выполнения довольны.

Благодарим монтажника за качественную работу

Тамара 30 сентября, 2024 год Заказали тёплое остекление лоджии с отделкой. Качество выполненной работы оцениваем на отлично, профилем очень довольны, хорошая фурнитура. Благодарим за проделанную работу.

Спасибо, мы очень довольны

Антон 28 сентября, 2024 год Обращались с компанию «Дизайн-Окно» уже не в первый раз, сейчас за остеклением лоджии. Услугу оказали быстро. Замерщик Владимир приехал и сделал замеры. Отдельное спасибо монтажнику Анатолию, очень аккуратно и качественно все сделал. Лоджия получилась отличная! Работой остались довольны будем обращаться снова.

Очень хороший подход к работе

Василий 19 сентября, 2024 год Приехал сотрудник по контролю качнства, помог разобраться с новой дверью, спасибо! Всë показал и починил🤝

Окна довольно современные, фурнитура работает хорошо

Харитон 31 августа, 2024 год Качественное изготовление, установка и обслуживание окон. Мы здесь заказывали. Сделали четко и красиво!

Всё сделали хорошо, установили идеально

Татьяна Ж. 31 августа, 2024 год Очень довольны проделанной работой и обслуживанием. Служба проверки качества очень порадовала Будем рекомендовать вас!

Отличный результатом работы

Анна В. 31 августа, 2024 год Заказывали остекление лоджии и окон. Остались очень довольны работой монтажника Анатолия. Балкон и квартира преобразились в руках мастера! Благодарим за работу и качество оказанных услуг!

Работа выполнена качественно без нареканий

Татьяна 30 августа, 2024 год Меняли окно в детской, очень довольна результатом. Отличное качество, доступная цена. Рекомендую компанию “Дизайн-Окон”

Качества окон и результат работы на высшем уровне

Анастасия Л. 30 августа, 2024 год Порадовало отношение сотрудников к клиенту, приехали в этот же день и произвели замер. Качества окон и результат работы на высоте. После установки приехал сотрудник из контроля качества. Всё проверил, рассказал много нового, как ухаживать за окнами. Большое спасибо компании Дизайн – Окно!

Благодарим!

Виктор А. 27 августа, 2024 год Классная фирма, работают быстро и качественно! 👍 Сотрудники фирмы, отдел по контролю качества – профессионалы своего дела. Фирму однозначно рекомендуем Достоинства:

1. Всё отлично, спасибо

Недостатки:

1. Нет

Большое спасибо!

Эдуард С. 26 августа, 2024 год Обратились в «Дизайн-Окно» для остекления лоджии в прошлом году. Качество выполненной работы оцениваем на отлично, результат оправдан временем эксплуатации. После монтажа проверили качество, подтянули створки, дали ценные советы. Мы довольны результатом работы, будем вас рекомендовать!

Спасибо за качественное обслуживание

Анастасия 24 августа, 2024 год Всё сделано быстро и качественно. Большое спасибо мастеру, который работал на нашей лоджии, установил окна и утепление, и через месяц ещё один мастер по гарантии отрегулировал наши окна и помог настроить другие окна, которые ставила другая компания. Результатом довольны, благодарим за сервис.

Наплевательство

Гость 12 августа, 2024 год Вызывали замерщика 14 июня. Замер длился около 1,5 часов. Замерщик обозначил сроки доставка 02.07, монтаж 03.07 и прописал это в договоре. Мы внесли аванс в день замера, но прям с пометкой, что возможно вернём т.к ещё будем думать. Огромные вопросы вызывает сервис у компании, а конкретно коммуникация и логистика. Мне никто не позвонил и не поинтересовался о моем решении, а… Вызывали замерщика 14 июня. Замер длился около 1,5 часов. Замерщик обозначил сроки доставка 02.07, монтаж 03.07 и прописал это в договоре. Мы внесли аванс в день замера, но прям с пометкой, что возможно вернём т.к ещё будем думать. Огромные вопросы вызывает сервис у компании, а конкретно коммуникация и логистика. Мне никто не позвонил и не поинтересовался о моем решении, а после моего звонка, сказали что уже отдали мой заказ в производство, по сути без моего согласия и уточнения все ли меня устраивает. Дальше начались танцы с бубнами. Доставка 2-ого, монтаж 3-ого. В итоге доставка 4-ого и обещали монтаж 5-ого. Окей, 5-ого обещали шторм которого не было, но известно нас о том, что не будет монтаже в 18.00, очень своевременно. Перенесли на 08.07. Звоню 07.07 по общему номеру с вопросом, все ли в силе, мне говорят да, 100%. 07.07 звонок вечером, что извините, монтажа не будет, предлагают на 09.07. Мы как рабочие люди, которые брали отпуск специально под это дело – отказываемся. Переносим на 13.07. Ура, день Х. Тут есть плюсы – монтажники приехали во время, смонтировали хорошо (надеемся), всё убрали.
Как итог, ровно 0 раз мне позвонил менеджер компании с оповещением или с вопросами ко мне. Что для меня равно полному равнодушию и отсутствию сервиса и клиентоориентированности. Хромает логистика и несвоевременность исполнения обязательств
Как итог, в августе, мы ждём доделку монтажа, т.к части, которые почему-то замерщик сказал, что доставляют.
04.08 – должны были сделать доделку. На что 02.08 – мне говорят, ой а в воскресенье мы не делаем. Ладно, это тоже мы проглотим.
Поставили на 10.08. доставку + монтаж с 15:00-16:00. Аллилуя – привезли в 9 утра нащельнки. В 16:00 звоню в монтажный отдел. А мне говорят, ой ребята не успевают. Давайте на понедельник. Естественно я отказалась и запросила на 17.08. Интересно, приедут ли мне все этол доделывать 17.08?
Как итог, абсолютное наплевательство. Хоть сама пришла по рекомендации – не порекомендую абсолютно никому. Вам никто не позвонит, даже не принесет извинения. После оплаты за несовершенный монтаж – Вы никому не нужны.

Ответ представителя Дизайн-Окно 4 сентября, 2024 год Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просьба указать номер договора для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, в итоге урегулировать вопрос.
С уважением, отдел контроля качества.

Без подвоха и нареканий

Леонид 31 июля, 2024 год Привезли в срок монтаж выполнили на следующий день, быстро и качественно. Очень довольны результатом работы.

Очень довольны результатом качества

Гость 30 июля, 2024 год Большое спасибо команде “Дизайн-Окно” Выполнили работу качественно, получилось очень достойно. Монтажники работают аккуратно и профессионально. Сервисное обслуживание и контроль качества, все на высшем уровне! Оценка – Отлично!

Огромное спасибо за труд!

Дмитрий 30 июля, 2024 год Спасибо компании за отличный балкон. Вообще ни о чем не пришлось думать и волноваться. Все услуги в одном – от отделки панелями внутри и укладки теплого пола до монтажа окон. За что огромное спасибо мастерам «Дизайн-Окно»!

Правильное отношение к работе и клиентам

Иван 28 июля, 2024 год Ставили два балконных блока и окно в детскую, всё понравилось, отличное качество и профессиональный подход к работе!

Остекление балкона

Людмила 18 июля, 2024 год Заказала остекление балкона , заказывали повторно . Все понравилось , результатом очень довольа . Смело могу порекомендовать эту компанию ! N337820

Непрофессионализм

Екатерина 21 июня, 2024 год Остеклением балкона не довольны – вылет крыши короче вылет отлива. Из-за этого дождевая вода попадает на отлив, брызгает на стекла и заливается в желоб для стеклопакета.
На претензию в договорном отделе отреагировали отпиской.

Ответ представителя Дизайн-Окно 27 июня, 2024 год Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. На 28 июня согласован выезд инспектора для проверки выполненных работ. На основании отчета, будут предприняты действия по урегулированию возникшего вопроса.

С уважением, отдел контроля качества.

Быстрая оперативная и качественная работа

Екатерина 19 июня, 2024 год Заказывали французское остекление панорамного окна. Качество профиля понравилось, быстрая и оперативная работа. Мы остались очень довольны результатом. Рекомендуем.

Ответ представителя Дизайн-Окно 27 июня, 2024 год Екатерина, добрый день! Спасибо за приятные слова и за выбор компании “Дизайн-Окно”.
С уважением, отдел контроля качества.

Источник