ООО Кликер – сервис по установке и сборке товаров отзывы

Будьте аккуратны!

Гость среда, 23 октября Заказала установку шторки на ванну, прислали мастера, который устанавливал её впервые, только после полной установки, он прочитал инструкцию и стал переделывать (в стене оставив 3 дырки), так как вода текла на пол. Ужаснасная контора.

Ответ представителя ООО Кликер пятница, 1 ноября Добрый день! Добрый день! Сожалеем, что так получилось. Отдел претензий обработал ваш отзыв. Мастер выезжал, исправил ситуацию.

Плита. Установка.

Гость среда, 9 октября Быстро, профессионально, качественно. Вежливо. Уже пользовались. Все понравилось.

Быстрая сборка дивана

Мария среда, 9 октября
Заказала диван на Яндекс, на следующий день приехал сборщик Юрий
Все очень быстро собрал, показал, как пользоваться, за день попросили прислать фото дивана и подтвердить доставку. Ребята молодцы, все чётко, в указанные сроки, благодарю Достоинства:

1. быстро, качественно

Недостатки:

1. Нет

Установка посудомоечной машины

Е среда, 9 октября Мастер позвонил заранее, предупредил, что немного опаздывает – не страшно. Приехал, все очень быстро и качественно установил, проконсультировал по вопросам. Оставил приятное впечатление, машинка спустя месяц прекрасно работает, никаких нареканий нет. Заказывала услугу через Яндекс маркет

Так и не дождалась сборщика

Bogdan 19 сентября, 2024 год Заказала письменный стол на Яндексе , рекомендовали заказать сборку на Clicker, так и не дождалась сборщика 4 дня кормили завтраками (( а деньги за услуги сняли сразу ((

Ответ представителя ООО Кликер 24 сентября, 2024 год Добрый день!

Сожалеем, что не смогли выполнить услугу в том качестве, на которое вы рассчитывали. Действительно, сейчас есть нехватка сборщиков и перенос сроков. Будем исправляться.

Что касается оплаты, то на Яндекс Маркете есть выбор: предварительная оплата или после завершения услуги. А также при отмене заказа, который был оплачен, оплата обязательно возвращается вам на карту.

установка смесителя с гигиеническим душем

Гость 9 сентября, 2024 год ОТличный сервис. Мастер приехал вовремя , предупредив заранее. Сделал все быстро , дол несколько дельных советов. Вежливый, приятный в общении.

Монтаж плиты элктрической

Анна 9 сентября, 2024 год Не ожидала даже, что буду настолько довольна работой сервиса. Доставку и монтаж плиты заказывала за 2 недели до даты, собственно, доставки и монтажа. Оператор сервиса позвонила минут через 30 после оформления покупки. Договорились о дате через 2 недели, с утра. Я думала что все все забудут как обычно, никто не приедет. Ошиблась) накануне позвонил мастер, договорились с ним о точном… Не ожидала даже, что буду настолько довольна работой сервиса. Доставку и монтаж плиты заказывала за 2 недели до даты, собственно, доставки и монтажа. Оператор сервиса позвонила минут через 30 после оформления покупки. Договорились о дате через 2 недели, с утра. Я думала что все все забудут как обычно, никто не приедет. Ошиблась) накануне позвонил мастер, договорились с ним о точном времени. И он приехал именно в назначенное время!!! Быстро и четко поменял вилку в новой плите. Кстати, о том что могут понадобиться запчасти, доп работы и т.д. мне заранее сказала оператор, но в моем случае не случилось.
Я всем довольна. Все как договорились так и тот срок выполнили.

Монтаж варочной панели

Гость 8 сентября, 2024 год Оперативно, быстро и качественно выполнили демонтаж старой панели и монтаж новой. Прекрасная и чёткая работа диспетчера компании. Обязательно воспользуюсь их услугами в следующий раз.

Отличное качество обслуживания

Светлана 8 сентября, 2024 год Я заказала сборку шкафа. Хочу отметить пунктуальность и вежливость операторов, оперативность в решении возникших проблем. Были учтены все мои пожелания. Мастеру Евгению отдельное спасибо за качество сборки и скорость и оставленную чистоту на месте работы!!!

Варочная панель HV640BK

Инна 8 сентября, 2024 год Заказала варочную панель Weissgauff HV640BK на официальном сайте Weissgauff. Отличная панель. Качеством довольна. Для пожилого человека механические переключатели очень удобно. Быстро нагревается. Современный дизайн. Своевременная доставка и установка. Отдельно хочу отметить работу оператора и ребят установщиков. Огромное спасибо! 🤗☝️

Сборка комода! Без замечаний!

Алексей Харьков 8 сентября, 2024 год
Приобрели комод производства РБ на ЯМ вместе со сборкой. Заранее указали день и время оказания услуги по сборке. Мастер по имени Дмитрий приехал без опозданий, работал аккуратно. Весь процесс занял примерно 35-40 мин, в конце установил комод на отведенное для него место. Комод вписался отлично, ящики выдвигаются плавно и бесшумно. Так как Дмитрий работал со своей фурнитурой,…

Приобрели комод производства РБ на ЯМ вместе со сборкой. Заранее указали день и время оказания услуги по сборке. Мастер по имени Дмитрий приехал без опозданий, работал аккуратно. Весь процесс занял примерно 35-40 мин, в конце установил комод на отведенное для него место. Комод вписался отлично, ящики выдвигаются плавно и бесшумно. Так как Дмитрий работал со своей фурнитурой, то нам в наследство остались пакеты с мебельными гвоздями и шурупами. На инструкцию он взглянул только одним глазом, видно что мастер опытный. В конце работы коробки были собраны в одну кучку. Если вы тоже не хотите сами заморачиваться со сборкой мебели, то настоятельно рекомендую вам обращаться к специалистам! Надеюсь и в дальнейшем сервис данной компании будет поддерживаться на высоком уровне! Достоинства:

1. Оперативность, аккуратность! Консультация по существу, телефон доступен всегда!

Водонагреватель

Асадулло 21 августа, 2024 год В Максидоме порекомендовали данную фирму, позвонил договорились о монтаже водонагривателя в указанный день мастер не приехал пришлось разбираться и назначить другую дату в этот раз все прошло успешно мастер приехал без лишних слов и наценок сделал свою работу, установил водонагреватель все работает 👍

Сборка стола

Гость 12 августа, 2024 год Заказал сборку компьютерного стола – сотрудники компании сразу же связались и, как только мне доставили стол, в тот же день приехал мастер для выполнения заказа. Стол был собран менее чем за час.

К сожалению, само изделие было доставлено с дефектом(тут нет вины мастера по сборке) и это выяснилось лишь на последнем этапе сборки.

Работой мастера полностью доволен, как только придёт изделие… Заказал сборку компьютерного стола – сотрудники компании сразу же связались и, как только мне доставили стол, в тот же день приехал мастер для выполнения заказа. Стол был собран менее чем за час.

К сожалению, само изделие было доставлено с дефектом(тут нет вины мастера по сборке) и это выяснилось лишь на последнем этапе сборки.

Работой мастера полностью доволен, как только придёт изделие с устранённым дефектом – буду снова обращаться в Кликер за сборкой

Установка стиральной машины

Маргарита 11 августа, 2024 год На установку мастер приехал в оговоренное и удобное для меня время. Работал быстро и аккуратно. Проинструктировал как пользоваться. Машина работает без нареканий.))) Рекомендую всем.

Установка бойлера

Гость 5 августа, 2024 год Спасибо мастеру приехал во время работал быстро и аккуратно. Всё работает. Проинструктировал как пользоваться. Рекомендую всем.

Монтаж духового шкафа

Гость 1 августа, 2024 год Оговоренное время работ было соблюдено. Приятный молодой Мастер быстро установил духовку, проверил работоспособность и дал необходимые пояснения по нюансам и особенностям работы техники. Впечатление осталось самое приятное. Координаты Сервиса записал на будущее.

Неожиданно отменная работа

Сергей 30 июля, 2024 год Заказал установку нового бойлера. Обычно есть 2 проблемы: время ожидания (торчишь целый день) и не хватает каких-то запчастей для установки. В этот раз всё пооизошло удивительно хорошо. Накануне созвонились с работником, определили точное время и он явился вовремя. Ну, и всё необходимое было при нем. Установка заняла немного времени, отличалась качеством. Цены также приятно удивили. Рекомендую! Достоинства:

1. Пунктуальность, качество работы и разумная цена

Недостатки:

1. Нет

Установка стиральной машины

Елена 30 июля, 2024 год Купив стиральную машину, воспользовались услугами ООО Кликер. Была приятно удивлена, что мастер приехал в выходной день и достаточно поздно вечером, но именно это время было нам удобно. Подключил все быстро и качественно. Все работает без нареканий.

Установка посудомоечной машины

Гость 30 июля, 2024 год Хотелось бы выразить благодарность за установку посудомойки, всё сделали быстро, подключили, проверили, дали рекомендации по использованию, всё понравилось, спасибо. Достоинства:

1. Быстро, качественно

Недостатки:

1. Нет

Отличный сервис

Надежда 25 июля, 2024 год Приобрела обувницу, мастер быстро приехал ,собрал,грамотно,вежливое общение.Обувница хорошо выглядит в прихожей,вместительная,удобная.Я всем довольна,продовца рекомендую Достоинства:

1. Все плюсы

Недостатки:

1. Нет

Установка стиральной машины

Дарья 25 июля, 2024 год Мастер приехал в обговоренное время, заранее позвонил. Установил машинку быстро и качественно. Дал советы по эксплуатации. Достоинства:

1. Быстрая установка

Недостатки:

1. Нет

Отличный сервис

Гость 11 июля, 2024 год Заказывал сборку компьютерного стола, остался очень доволен. Мастер, Василий, был пунктуален, аккуратен, все сделал профессионально и быстро. Дал компетентные и очень полезные рекомендации по использованию, уходу и обслуживанию. 5 звезд из 5 Однозначно рекомендую!

Ужасный сервис.

Гость 26 июня, 2024 год Приобрёл газовую плиту в ИмперииТехно.
Доставка:
Назначена с 10 утра. Привезли в 8 разбудив домочадцев и не дав им поспать перед работой. До квартиры товар тягал один человек. По квартире до кухни пришлось помочь, хотя по телефону озвучили что доставка будет до кухни.
Подключение газовой плиты:
Назначено на 15-17 часов. Мастер приехал в 20+.
Никаких лицензий не предоставил. Ценник постоянно рос. С озвученных 2300 дорос… Приобрёл газовую плиту в ИмперииТехно.
Доставка:
Назначена с 10 утра. Привезли в 8 разбудив домочадцев и не дав им поспать перед работой. До квартиры товар тягал один человек. По квартире до кухни пришлось помочь, хотя по телефону озвучили что доставка будет до кухни.
Подключение газовой плиты:
Назначено на 15-17 часов. Мастер приехал в 20+.
Никаких лицензий не предоставил. Ценник постоянно рос. С озвученных 2300 дорос до 9050(1/4 стоимости плиты). Перенос оборудования совершался не только мастером но и мной, но в чеке фуллпрайс. Оборудование не смогли выставить по уровню. Воняет газом. Мастер почти сбежал. На попытки дозвониться до фирмы, службы качества – отфутболивают.
Придётся вызывать мосгаз за свой счёт. Достоинства:

1. Ну, они существуют. В смысле работники.

Недостатки:

1. Сервис на уровне 2000ных. Обдираловка с оверпрайсом. 20 минут работы (плохой) за 9 тысяч.

Ответ представителя ООО Кликер 3 июля, 2024 год Добрый день!

Мы всегда предупреждаем, что при любой установке могут понадобиться дополнительные работы. Мастер обозначил всю стоимость дополнительных работ до начала их выполнения. От вас было получено согласие и затем подписан акт о том, что все работы приняты и устраивают.

Также мы звонили вам после того, как вы оставили отзыв, чтобы получить обратную связь по ситуации. Однако вы стали употреблять ненормативную лексику в адрес нашего оператора, в связи с чем разговор не был продолжен.

Мастеру не удалась перенавеска дверей холодильника

Мария 26 июня, 2024 год Купили холодильник в фирме Империя Техно. Ничего плохого не подозревая, вызвали мастера по перенавеске дверей ООО Кликер. Он повесил дверь на один сорвавшийся болт. И создал рекламацию к магазину.
Но у магазина больше нет такого холодильника. И если возвращать все деньги за холодильник, вернет ли нам компания Кликер средства в размере 2600 за перенавеску дверей холодильника?

Мастер сказал, что это не по… Купили холодильник в фирме Империя Техно. Ничего плохого не подозревая, вызвали мастера по перенавеске дверей ООО Кликер. Он повесил дверь на один сорвавшийся болт. И создал рекламацию к магазину.
Но у магазина больше нет такого холодильника. И если возвращать все деньги за холодильник, вернет ли нам компания Кликер средства в размере 2600 за перенавеску дверей холодильника?

Мастер сказал, что это не по его вине. Но почему мы оплачиваем полную стоимость некачестаенной услуги? Почему мастер сразу не объяснил нам перспектив? Я его спрашивала, возможно ли вернуть двери назад?
И тут он говорит “я не могу двери вернуть назад”.
То есть два шока сразу устроил:
1. Не предупредил, что назад двери перенавесить невозможно
2. Взял полную стоимость за дверь, установленную на полтора болта, один болтается и неизвестно чем это холодильнику будет грозить.

Это с каких пор мы платим не за качественную услугу, а за то, что вы работали?
Почему мастера не предупреждают, что если перенавеска двери не получается, дверь нельзя будет перенавесить назад? Почему они вообще это делают не остановившись и не сказав нам о затруднениях, как они сразу возникли, а не когда они уже не могут выкрутить болт обратно?
И как теперь магазину понять, что это был скрытый брак холодильника, а не брак в вашей работе?
И что нам делать?

Ответ представителя ООО Кликер 3 июля, 2024 год Добрый день, Мария!

К сожалению, брак товара не всегда видно заранее и поэтому не было возможности об этом предупредить. Мы уже связались с магазином, объяснили им ситуацию и договорились о замене холодильника.

Очень плохо

Гость 6 июня, 2024 год Не повторяйте мою ошибку! Не обращайтесь к ним за монтажом.
Возможно сказывается дифицит кадров. Обратившись ждал профи, приехали люди не знающие свое дело.

Ответ представителя ООО Кликер 25 июня, 2024 год Добрый день! Сожалеем, что вас не устроило качество услуг. Пожалуйста, напишите ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Сборка стола

Гость 11 апреля, 2024 год С данным сервисом свел производитель мебели. По итогу поставки комплекта, договорились о сборке, все условия были обговорены заранее. В назначенный день прибыл мастер и мастерски сделал свою работу. 12/10 собранных столов Достоинства:

1. Быстро и качественно

Недостатки:

1. С точки зрения кабель-менеджмета, можно было собрать патч-корд питания двигателей с помощью универсального крепежа(стяжки), чтобы он не был в провисшем состоянии, но отчасти это связано с конструкцией стола

Сборка шкафа купе

Гость 11 апреля, 2024 год На сборке был 2х верный штраф купе. Мастер собрал его очень быстро, все мои просьбы учёл, после сборки не было лишнего мусора. Плюс помог с дверью от другого шкафа (плохо закрывалась) Достоинства:

1. Быстро, аккуратно

Недостатки:

1. Нет

Установка стиральной машины

Марина Борисовна 11 апреля, 2024 год Стиральную машину мастер установил очень быстро и качественно! Был очень вежлив и внимателен ! Дал очень много хороших советов! Мастеру РЕСПЕКТ! Достоинства:

1. Установка машины быстро и качественно!

Недостатки:

1. Нет!

Установка варочной плиты

Светлана 22 марта, 2024 год Покупали варочную плиту weissgauff,приехал мастер вовремя,я очень довольна его работай ,вежливый, установил аккуратно ,рекомендую компанию ООО Кликер. Достоинства:

1. Все понравилось

Недостатки:

1. Нет

Газовая плита – установка

Александр П 21 марта, 2024 год Купили плиту газовую на яндекс , нам предложили подключить в ООО Кликер . Позвонили по телефону который дали . Согласовали на удобное время и на ближайшие дни . Мастер позвонил заранее (узнать все в силе или нет ) и приехал по указанному времени . Установка прошла быстро , подсказал много полезного . Очень понравилось ,весь сервис данной организация и адекватные… Купили плиту газовую на яндекс , нам предложили подключить в ООО Кликер . Позвонили по телефону который дали . Согласовали на удобное время и на ближайшие дни . Мастер позвонил заранее (узнать все в силе или нет ) и приехал по указанному времени . Установка прошла быстро , подсказал много полезного . Очень понравилось ,весь сервис данной организация и адекватные цены . Будем обязательно советовать всем знакомым кому будут нужны данные услуги . Спасибо большое !!! Достоинства:

1. Быстро , профессионально , адекватные цены , всегда ответят по обратной связи ,пунктуально!

Недостатки:

1. Нет

Источник