Официальный сервисный центр Samsung отзывы

Мошенники и вымогатели

Анна 31 мин 7 сек назад Вызвали мастера по ремонту холодильников с целью вначале сделать диагностику за 400 руб, а затем уже принять решение нужен ли нам ремонт. Мошенник насчитал 18 тыс за ремонт холодильника, а когда мы отказались началось вымогательство денег!
В пустом договоре, о том что мы даем согласие на диагностику, он начал вписывать свои услуги, которые дошли до 7 тыс! В итоге холодильник сломан,… Вызвали мастера по ремонту холодильников с целью вначале сделать диагностику за 400 руб, а затем уже принять решение нужен ли нам ремонт. Мошенник насчитал 18 тыс за ремонт холодильника, а когда мы отказались началось вымогательство денег!
В пустом договоре, о том что мы даем согласие на диагностику, он начал вписывать свои услуги, которые дошли до 7 тыс! В итоге холодильник сломан, мы сказали что платить не будем! Начались угрозы!
Я попросила покинуть квартиру, он не в какую! В итоге пришлось вызывать полицию, чтобы выгнать этого козла!
Будьте бдительны, не связываетесь с этой конторой!

Мошенники, развод покупателей. Плохие детали

Сергей 3 декабря, 2024 год Жаль не прочитал про них раньше!!
По телефону будет названа одна цена, по факту будет другая!
Кроме того, заявленная скидка распространяется только на работу, но узнаете Вы об этом в последний момент. Абсолютно верно!

Мастера криворукие, без соответствуещего образования.
Привозят не те детали и разводят на их установку.
Не берите ни в коем случае АКБ они плохие, хотя уверяют что лучший неоригинал!!!
Адреса,где их… Жаль не прочитал про них раньше!!
По телефону будет названа одна цена, по факту будет другая!
Кроме того, заявленная скидка распространяется только на работу, но узнаете Вы об этом в последний момент. Абсолютно верно!

Мастера криворукие, без соответствуещего образования.
Привозят не те детали и разводят на их установку.
Не берите ни в коем случае АКБ они плохие, хотя уверяют что лучший неоригинал!!!
Адреса,где их можно найти нет. Они типа на ремонте!
А так Москва, Щербаковская 35
Вот еще их телефоны 84951473676 84951378608
Сайт https://samsg-center.ru

Отвратительное обслуживание

Порватова юлия 2 декабря, 2024 год 30.112024 вызвала мастера по адресу ул щербаковская д35 Самсунг сервис тел.1378608.Необходимо было заменить Тэн.работают не по прайс листу.Мошенники!!!! Будьте осторожны!Тэн у них стоит13510рублей.Разбор и сбор оборудования- 7 тыс.Доставка Тэна 1500 р.Нагло утверждают,что Тэн фирменный ,а не из Китая .Звонила по телефону после обслуживания,не берут трубку.Будьте осторожны! Шарашкина контора ! Будьте бдительны!

Ни какой это не официальный центр, а диспетчерская организованной мошенников.

Raoul 28 сентября, 2024 год Ни какой это не официальный центр, а диспетчерская организованной мошенников. Собирают заказы и раскидывают их по ИП, которые собирают технику и якобы проводят диагностику с выводом в ремонта по стоимости больше половины стоимости нового прибора. Если клиент соглашается, то технику отправляют реальному мастеру , который их ремонтирует за копейки. Если нет, то будьте любезны 2000 рублей за псевдо диагностику. Беспроигрышный… Ни какой это не официальный центр, а диспетчерская организованной мошенников. Собирают заказы и раскидывают их по ИП, которые собирают технику и якобы проводят диагностику с выводом в ремонта по стоимости больше половины стоимости нового прибора. Если клиент соглашается, то технику отправляют реальному мастеру , который их ремонтирует за копейки. Если нет, то будьте любезны 2000 рублей за псевдо диагностику. Беспроигрышный вариант ОПГ мошенников. Для следственных органов это Клондайк. Достоинства:

1. У МОШЕННИКОВ НЕ БЫВАЕТ ПЛЮСОВ.

Недостатки:

1. МОШЕННИКИ

Мошенники-зазывалы

Наиля 21 августа, 2024 год По телефону назвали стоимость 2900, при выезде Сергей раскрутил телефон и назвал стоимость 8000. При отказе потребовала собрать телефон,на что получила ответ “Я вам не раб”. Темная компашка.Если будете вызывать,по приезду уточняйте стоимость и гоните в сад.Сайт samsg-center.ru. Телефон 84951378608.Принадлежит АО МТТ , тоже сомнительная компашка. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Ложь,хамство,не сообщают по телефону контакты.Говорят,что офиса нет.

Ремонт холодильника самсунг тюмень

Liana. 22 июня, 2024 год Жулики, просто ужас. Перестал морозить отдел для обычных продуктов, морозилка морозилка как обычно. Приехал мастер снял модуль платы, вернулся через два часа, установил и сообщил, что причина в ней. Они её починили за 21700 руб и холодильник через 2 часа будет морозить как обычно, итго- ничего не работает. Позвонила в сервисный центр, полный игнор. Это компания просто развод на… Жулики, просто ужас. Перестал морозить отдел для обычных продуктов, морозилка морозилка как обычно. Приехал мастер снял модуль платы, вернулся через два часа, установил и сообщил, что причина в ней. Они её починили за 21700 руб и холодильник через 2 часа будет морозить как обычно, итго- ничего не работает. Позвонила в сервисный центр, полный игнор. Это компания просто развод на деньги.
1 . Холодильнику 3 года, не покупайте это. г..
2 . Не обращайтесь в этот сервисный центр, полный развод.

Сервис samsg-center.ru Щербаковская 35

Артём 8 июня, 2024 год По телефону будет названа одна цена, по факту будет другая. Кроме того, заявленная скидка распространяется только на работу, но узнаете Вы об этом в последний момент. Могут поставить левую не оригинальную запчасть, как в моем случае и никаких гарантий. После замены экрана на Samsung galaxy S23 ultra, полностью перестали работать обе камеры и экран не реагирует ни на что, кроме… По телефону будет названа одна цена, по факту будет другая. Кроме того, заявленная скидка распространяется только на работу, но узнаете Вы об этом в последний момент. Могут поставить левую не оригинальную запчасть, как в моем случае и никаких гарантий. После замены экрана на Samsung galaxy S23 ultra, полностью перестали работать обе камеры и экран не реагирует ни на что, кроме стилуса. Мастер потом просто не возьмет трубку. О дальнейшем взаимодействии можете и не думать. В общем, если у Вас есть лишние деньги и нервы, Вам сюда

Мошенники и жулики!

Гость 15 апреля, 2024 год Жулики и ворье! Ремонтировали у них телевизор, за ремонт отдали 23500 руб, а телек сломался через 3 недели! Не связывайтесь с ними! Теперь общаться не желают, ни кто с гарантийного отдела не перезванивает!

Официальный центр Самсунг Омск, нейбута 6!

Гость 30 сентября, 2023 год Это вовсе не официальный сервисный центр,это шарашка! Все правильно пишут: по телефону одна цена,затем мастер называет в 10 раз выше,не согласны делать?! Забирайте за 1,5 тыс! Когда этот лохотрон закроют, где общество по защите прав потребителей?! Официальный центр Самсунг в Омске только один: к.маркса 6,” мультисервис”!!Не ведитесь на этот сайт!
Список официалов в интернете есть!

Хамское отношение, украли провод от телевизора

Гость 13 апреля, 2023 год Замена матрицы на телевизоре 29 тысяч!!!! Украли провод, женщина на приемке хамка, уверяет, что провод они не брали и жене отдали без провода, пришлось покупать, т.к. живем в 70 км. от этого сервиса. Ищите другой сервис.

Не советую! Ужас!

Гость 14 марта, 2023 год Сначала предлагают ремонт за 70% от стоимости телевизора, когда говоришь – везите назад, начинают скидывать цену, но мол придётся немного подождать. В итоге через время позвонили, сказали, что отремонтировать не получилось, начали ещё что-то предлагать сделать. После отказа от дальнейшего ремонта привезли телевизор без пульта. Когда кинулся, что нет пульта, позвонил, обещали перезвонить, никто не перезвонил. Через несколько дней снова… Сначала предлагают ремонт за 70% от стоимости телевизора, когда говоришь – везите назад, начинают скидывать цену, но мол придётся немного подождать. В итоге через время позвонили, сказали, что отремонтировать не получилось, начали ещё что-то предлагать сделать. После отказа от дальнейшего ремонта привезли телевизор без пульта. Когда кинулся, что нет пульта, позвонил, обещали перезвонить, никто не перезвонил. Через несколько дней снова позвонил, говорят, что привозили с пультом, что его нигде нет, пошли глупые вопросы типа: почему позвонили не сразу и т.д. На этом и попрощались.

Ужасно!!!@

Мария 12 марта, 2023 год Сломался телевизор Самсунг 70 диагональ ровно за 2 недели до гарантийного обслуживания. Замена матрицы. Заменили быстро через 2 недели. Но!!!!!! Гарантия на новую матрицу никак не продлевается. Через какое то время темные пятна в углах, далее выгорает полоса подсветки и ВУАЛЯ ровно год и матрица снова не работает!!!!! Вот вам и ремонт, вот вам и самсунг!!!!

Ремонт дух. Шкафа

Гость 1 марта, 2023 год Ужасно. Весь день продала ремонтника так и не приехал. Звонила по всем номерам, перекидывали с номера на номер. 100 раз говорили что перезвонят и тишина, говорили что свяжутся с ремонтником и перезвонят и тоже тишина. Ужасный сервис. Буду жаловаться выше

Ужастное место

Тим 27 декабря, 2022 год Самый отвратительный сервис, не кому не советую туда обращаться, детали ставят не оригинальные, цены сумасшедшие и хамский персонал. И еще постоянно все врут, типа это не мы и гарантии ничего не подлежит

Наушники BUDS PRO

Гость 7 декабря, 2022 год Отдали на экспертизу в официальный сервисный центр в Новых Черемушках. Наушниками пользовались 4 месяца. В ремонте и замене отказали. Причина: сеточки редко чистили, а то что наушники накрылись – это нормально. Во всем виноваты сеточки. СЕТОЧКИ !!! У вас телевизор сломается, а во всем пыль виновата которая на нем была.

Ящик за 75 тысяч помер как только гарантия истекла. Совпадение?!

Дамир 29 ноября, 2022 год Купил 2021 году телевизор самсунг QLED QE50Q60 и ровно через год пользования, как гарантия истекла, ящик помер. Диагноз мастера с сервисного центра- замена экрана- 31000. Вопрос- самсунг не охерел ли?! Цена-качество и бренд, к сожалению, давно не соответствуют. Достоинства:

1. Хорошее изображение, чёткий звук.

Недостатки:

1. Огромная сумма для года пользования телевизором.

ТЕЛЕФОН S 21 ПОСЛЕ ГОДА ГАРАНТИИ УМЕР

Сазонов андрей викторович 25 ноября, 2022 год Не соверую покупать технику самсунг . Делюсь собственным примером . 24.10.2021 приобрел тел. самсунг. Ровно 27.10.2022 он перестал работать. Все время идет ошибка сети . При обращении в сер.центр . Попросили оплать 48000 т .р . И сказали что это не гарантийный случай . Это уже не первый случай когда их техника выходит из строя через 1 год . Не… Не соверую покупать технику самсунг . Делюсь собственным примером . 24.10.2021 приобрел тел. самсунг. Ровно 27.10.2022 он перестал работать. Все время идет ошибка сети . При обращении в сер.центр . Попросили оплать 48000 т .р . И сказали что это не гарантийный случай . Это уже не первый случай когда их техника выходит из строя через 1 год . Не кому не советую покупать технику данной марки . Жулики будьте осторожны Достоинства:

1. товар выходит сразу из стоя после срока гарнтии

Защитное стекло

Дмитрий 14 ноября, 2022 год После замены экрана на галакси 22 ультра, сотрудники отрекламировали супер защитное стекло за 6 килорублей, якобы выдерживающее различные воздействия, три месяца как сами используют. Устно дал 2 недели гарантии на поклейку. Наклеили, через неделю на защитном стекле проявляется трещина снизу справа к камере… Естественно в возврате денежнвх средств отказ… Короче втюхивают херню за дикие деньги… После замены экрана на галакси 22 ультра, сотрудники отрекламировали супер защитное стекло за 6 килорублей, якобы выдерживающее различные воздействия, три месяца как сами используют. Устно дал 2 недели гарантии на поклейку. Наклеили, через неделю на защитном стекле проявляется трещина снизу справа к камере… Естественно в возврате денежнвх средств отказ… Короче втюхивают херню за дикие деньги для подобных аксессуаров, которая просто лопается от ношения в кармане…

Отличная работа мастера

Ирина Вардзигулова 4 ноября, 2022 год Я хочу выразить огромную благодарность мастеру по ремонту холодильника Samsung Олегу Кашину. Редко встретишь такой профессионализм и ответственность. Все было сделано четко, вовремя, Олег приехал через пару дней и проверил как функционирует холодильник. Честно говоря. Мы были очень поражены, приятно поражены уровнем сервиса!!! Высокий класс. Выражаем большая благодарность лично Олегу Кашину и компании. С уважением , Ирина

Мошенничество. Обман.

Anna 21 октября, 2022 год Обратной связи нет, документов с номером договора, сметы, гарантий нет и не будет. В колл-центре отвечают нагло и шаблонно. Просят переводить деньги на карту мастера, концов после оплаты найти невозможно. Развод, нарушение всех законов, продуманная мошенническая схема. Не связывайтесь!!!! Достоинства:

1. Вежливые, пока не получили деньги

Недостатки:

1. Мошенники

Это не сервис, это лохотрон!

Аноним 8 октября, 2022 год Обратились за помощью в ремонте телевизора. В разговоре по телефону была озвучена одекватная цена за ремонт, но, после того как тв забрали в ремонт, цена сразу выросла в три раза! При отказе от ремонта, была озвучена цена за диагностику, сопостовимая с ценой такого же нового тв.Очень сильно пожалел, что обратился к ним.

Самара. Сервисный центр Пионер. Сьездовская ул

Надежда. 28 августа, 2022 год Холодильник Samsung после 10 месяцев работы обнаружила трещину на стенке. В сервисе грамотно проконсультировали, что делать в этом случае. Было принято решение о возврате средств. Понравилось : В службе поддержки (Samsung) написали заявку в сервисный центр по телефону. Назначили тестировщика. Заказали машину и грузчика, бесплатно! Фантастика!
Минусы: 1.Всё происходило онлайн и я не имела ничего, что бы подтверждало о моих… Холодильник Samsung после 10 месяцев работы обнаружила трещину на стенке. В сервисе грамотно проконсультировали, что делать в этом случае. Было принято решение о возврате средств. Понравилось : В службе поддержки (Samsung) написали заявку в сервисный центр по телефону. Назначили тестировщика. Заказали машину и грузчика, бесплатно! Фантастика!
Минусы: 1.Всё происходило онлайн и я не имела ничего, что бы подтверждало о моих действиях документально (заявки, подтверждения о невозможности ремонта) Пришлось поволноваться. (Может быть им нужно хотя бы на почту отправлять). Часто приходилось звонить в сервис центр, что все под контролем.
2.Долго пришлось ждать, когда увезут холодильник.

Жалко было расставаться с холодильником (попался с браком ). Довольна, что не пришлось ремонтировать, а вернуть средства

Не рекомендую

Константин 30 июля, 2022 год Откровенное мошенничество. Сдавал в ремонт свой смарт фон с пустяковой поломкой. По телефону сказали стоимость 1200 р. После диагностики назвали кучу поломок и попросили 4200. Я отказался и далее пошел торг. Снизили до 3200 р. Я отказался. Сказали забирайте, но платите 1 000 рублей. Даже не за диагностику, а за разборку -сборку. У них так в наряде- квитанции… Откровенное мошенничество. Сдавал в ремонт свой смарт фон с пустяковой поломкой. По телефону сказали стоимость 1200 р. После диагностики назвали кучу поломок и попросили 4200. Я отказался и далее пошел торг. Снизили до 3200 р. Я отказался. Сказали забирайте, но платите 1 000 рублей. Даже не за диагностику, а за разборку -сборку. У них так в наряде- квитанции написано. Пункт 9 мелким шрифтом. О том, что в случае отказа от ремонта надо платить не предупреждают. Приехал в офис на Зацепский Вал 5 и заплатил 1 000 р, только чтобы с ними больше дело не иметь. Когда отдавали телефон спросили, сколько я готов заплатить за ремонт. Бегите от этой шарашкиной конторы подальше. Очень странно другое. Как при наличии такого количества случаев обмана этой конторой еще не заинтересовались правоохранительные органы.

Сервис центр XIAOMI на ул. Зацепский вал, 5 – Мошенники!!!

Гость 17 июля, 2022 год Отвратительная контора с отвратительным обслуживанием. У меня на тел Xiaomi MI 11 полетел модуль WI-FI. Принес в ремонт в субботу 4 июня. Приемщик посмотрел и сказал, что готово будет в воскресенье, но предварительно в 11.00 они перезвонят. Не дождавшись звонка, стал звонить сам. Call центр попытался переключить на мастера. Но там трубу никто не брал. Поехал сам. Сказали ремонт сложный…. Отвратительная контора с отвратительным обслуживанием. У меня на тел Xiaomi MI 11 полетел модуль WI-FI. Принес в ремонт в субботу 4 июня. Приемщик посмотрел и сказал, что готово будет в воскресенье, но предварительно в 11.00 они перезвонят. Не дождавшись звонка, стал звонить сам. Call центр попытался переключить на мастера. Но там трубу никто не брал. Поехал сам. Сказали ремонт сложный. В понедельник будет готов. И опять мы сначала позвоним. Естественно не перезвонили. В Call центре сказали, что пока в ремонте. Когда будет готов никто не знает. Вступил в переписку в чате с менеджером. Тот связался с мастером и сказал, что тел будет готов в среду (8 июня). Наступила среда. Спрашиваю в чате готов ли мой телефон и во сколько мне за ним подойти. ИЗ ЧАТА МЕНЯ ВЫКЛЮЧАЮТ. Звоню в Call центр. Там говорят, что телефон будет готов к концу дня. Приезжаю. А телефон то опять НЕ ГОТОВ. Снова какие-то сложности. И как обычно завтра перезвоним. На мое возражение, что мне ни разу никто не перезвонил, сказали завтра точно позвонят. Ок. Наступает четверг. Естественно никто не позвонил. Вступаю в разговор с Call центром. Сказали, что оставят заявку менеджеру и мастеру и что кто-то из них обязательно перезвонит. Наступает пятница 10 июня. Никаких звонков не поступило. В Call центре сказали, что телефонные разговоры с ними ни к чему не приведут. Нужно ехать в сервис и разговаривать с мастером. Приезжаю и мне говорят – Ваш телефон ремонту не подлежит!!! О как. Ну не подлежит. Ладно, что тут теперь. Жалко только потраченное время. И раздражает не желание идти на коммуникацию сотрудников центра. Но это еще не все. Спустя 3 дня обнаруживаю, что у меня не работает фронтальная камера. А она точно работала. Основная камера после каждого фото вылетает. И через одно место стал заряжаться аккумулятор. Раньше зарядка занимала от 10 до 100 % около 40 минут. То теперь при включении зарядки батарея заряжается за 15 мин от 10 до 30%, а потом еле ползет до 100 в течении 1,5 часов. Причем если зарядку переткнуть несколько раз может пойти скорость зарядки нормально. А иной раз заряжается нормально с первого раза. Проведя тест аккумулятора обнаружил, что емкость за год упала на 18 %. Какая-то фигня. В общем с аккумулятором после сервиса происходит какая-то ерунда.
Так, что вот такой СЕРВИС.

Жаль, что не держат марку!

Людмила 6 июля, 2022 год Раз в год минимум, в силу разных обстоятельств вынуждена посещать сервисный центр на Тверской и всегда оставалась довольна. В конце июня получали с сыном из ремонта телефон и нам милая девушка предложила наклеить плёнки на телефоны по цене 1990 руб. за телефон. Не буду подробно рассказывать, что из обещанных 15 минут, мы потратили 45, но суть не в этом…. Раз в год минимум, в силу разных обстоятельств вынуждена посещать сервисный центр на Тверской и всегда оставалась довольна. В конце июня получали с сыном из ремонта телефон и нам милая девушка предложила наклеить плёнки на телефоны по цене 1990 руб. за телефон. Не буду подробно рассказывать, что из обещанных 15 минут, мы потратили 45, но суть не в этом. В начале июля у меня начала отклеиваться плёнка, но я продолжала ее затирать на телефоне, думала что поможет… В результате, вспомнила, что есть 2-х недельная гарантия, приехала в сервис и попросила заменить плёнку, приемщик носился минут 30 с моим телефоном, пытаясь согласовать с администратором, который так и не появился, хотя я и настаивала…Приемщик как меня только не убеждал, что с плёнкой все норм, даже сходил и еще раз ее доклеил, не согласовав это со мной, просто встал и ушел с мои телефоном, после его возращения я стала настаивать на возврате денег. В результате, я провела в сервисе более часа, мне вернули деньги, содрали плёнку с телефона, об’яснив отчетностью и даже не попробовали извиниться.

Ужасный сервис

Гость 4 июля, 2022 год Нашла данный центр в интернете, пришла по записи. В сервисе сказали, что необходима диагностика и по времени 30 мин займёт, в итоге ждала час. После озвучили стоимость ремонта и то что сегодня не успевают его сделать. Утверждали что будет готов 03.07 во второй половине дня, мол вам поступит звонок от нас или сообщение. Так и не дождалась обещанного, пришлось звонить… Нашла данный центр в интернете, пришла по записи. В сервисе сказали, что необходима диагностика и по времени 30 мин займёт, в итоге ждала час. После озвучили стоимость ремонта и то что сегодня не успевают его сделать. Утверждали что будет готов 03.07 во второй половине дня, мол вам поступит звонок от нас или сообщение. Так и не дождалась обещанного, пришлось звонить самой. Когда дозвонилась, выяснилась , что заказали дополнительные комплектующие и то что телефон будет готов только завтра, хотя обещали обратное! Информирование клиента нет Совсем. Приехала разбираться в центр по данной ситуации. Общалась с их старшим менеджером как они сказали, вину о Не информировании сбросили на КЦ, к тому же даже не принесли свои извинения за данный случай! Забрать телефон не удалось, т.к он не в рабочем состоянии теперь, надеюсь завтра он будет цел . Данную организацию не советую. Очень много потратила времени. А руководство прошу принять меры, и научить информировать клиентов. Повторно в данный центр не обратилась бы . Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. 1.Долгое ожидание
2. 2. Не информипование клиента о происходящем
3. 3. не верно указывают сроки готовности
4. 4. Долгое ожидание информации от оператора.

Сервисный центр

Ольга 28 июня, 2022 год Встречают с улыбкой, но обдирают как липку. По телефону говорят, что замена стекла стоит 1600 вместе с работой мастера, а после диагностики называют другую сумму 4900 и 5600, то у телефона шлейф с браком, то стекло не снимается, требуется замена матрицы и т.д. Будьте готовы ко всему… Была у них 2 раза, и каждый раз что-то новое придумывают. Говорят детали… Встречают с улыбкой, но обдирают как липку. По телефону говорят, что замена стекла стоит 1600 вместе с работой мастера, а после диагностики называют другую сумму 4900 и 5600, то у телефона шлейф с браком, то стекло не снимается, требуется замена матрицы и т.д. Будьте готовы ко всему… Была у них 2 раза, и каждый раз что-то новое придумывают. Говорят детали подорожали, но мы вам за 5000 отремонтируем. При этом просят потом написать положительный отзыв, чтобы скидка была на следующее посещение, только эта скидка миф. Каждый раз там можно услышать скандалы недовольных, и это правда, а почти все положительные отзывы здесь под заказ, ради скидки. Не рекомендую.

Отвратительный сервис.

Екатерина 16 июня, 2022 год Года полтора назад, купили телевизор. Хороший, большой 58 дюймов.
Работал на совесть, хоть и картинка была не самой наилучшей.
Но вот, буквально недавно.. телевизор погас. Экран перестал транслировать изображения, пропал звук. Позвонив всё центр самсунг, приехали ребята из сервисного центра, забрали телевизор, а после объявили цену в 30 тыс руб. Замена монитора.
Я отказалась. Т. К причины точной поломки нам… Года полтора назад, купили телевизор. Хороший, большой 58 дюймов.
Работал на совесть, хоть и картинка была не самой наилучшей.
Но вот, буквально недавно.. телевизор погас. Экран перестал транслировать изображения, пропал звук. Позвонив всё центр самсунг, приехали ребята из сервисного центра, забрали телевизор, а после объявили цену в 30 тыс руб. Замена монитора.
Я отказалась. Т. К причины точной поломки нам не озвучили.
Далее нам сказали… Ваше дело, ремонт или на мусорку.
Вот так самсунг заботится о своей репутации.

РАЗВОД , УЖАС , ЗАКРОЙТЕ ИХ

Гость 8 июня, 2022 год Это самый ужасный сервис из всех куда когда либо я обращался . Сдал на ремонт робот-пылесос 12 мая 2022г., через день отзвонились сказали что поломка негантийная – ремонт будет стоить 5700 . данная стоимость меня не совсем устраивала и я решил забрать устройство , приехав мне озвучили сумму якобы за разборку-сборку 1000р согласно прайс листа , который естественно мне никто… Это самый ужасный сервис из всех куда когда либо я обращался . Сдал на ремонт робот-пылесос 12 мая 2022г., через день отзвонились сказали что поломка негантийная – ремонт будет стоить 5700 . данная стоимость меня не совсем устраивала и я решил забрать устройство , приехав мне озвучили сумму якобы за разборку-сборку 1000р согласно прайс листа , который естественно мне никто не показал . Я был к этому не готов и все таки меня уговорили и я оставил на ремонт там . Через пару дней забрал устройство , приехал домой , а оно как не работало ( не всасывает) так и не работает . Привез им назад 18 мая , и с тех пор началось самое интересное . Звоню каждый день никто конкретного ничего не говорит , сказали что гарантийный ремонт .Тогда вопрос а за что я заплатил вам ребята 5700 ? по срокам ничего не говорят . Отвечает оператор он вообще ” не в теме ” я так понимаю, переключают куда то и естественно там никто трубку не берет . Один раз удалось соединить с сервисом , но общение конечно там как будто я им что то должен , высокомерие и никакого понимая , сказали подождите 1-2 дня и будет готово , в итоге уже пошла 3я неделя и никто не звонит и дозвониться и получить конкретную информация я не могу . По возможности дополню отзыв и расскажу чем все закончилось . КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС , РАЗВОДЯТ НА ДЕНЬКИ , ПРИДУМЫВАЮТ НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ ПОЛОМКИ , ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО ДО САМОГО СЕРВИСА ,

СЦ Зацепский Вал 5 Жулики

Владимир 3 июня, 2022 год Читаю положительные отзывы об этом сервисе с удивлением.
Книга отзывов в их помещении полностью забита отрицательными отзывами.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ!.
Меня они обманули дважды в одном заказе.
Во время звонка по телефону сказали, что ремонт моего смартфона обойдется в 1000 рублей.
Отдал смартфон в работу.. Позвонили сказали, что от 4х до 7ми тысяч.(а смартфон стрый сейчас он на АВИТО и работающий стоит 3… Читаю положительные отзывы об этом сервисе с удивлением.
Книга отзывов в их помещении полностью забита отрицательными отзывами.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ!.
Меня они обманули дважды в одном заказе.
Во время звонка по телефону сказали, что ремонт моего смартфона обойдется в 1000 рублей.
Отдал смартфон в работу.. Позвонили сказали, что от 4х до 7ми тысяч.(а смартфон стрый сейчас он на АВИТО и работающий стоит 3 тыс рублей)
Я отказался ремонтировать.
Пришел забирать… А они за разборку-сбору потребовали 1 тыс рублей!
Смотрите выше: ремонт стоит 1000 рублей и разборка-сборка тоже тысяча!. Т.е. что? Они и ремонтировать то не собирались!
Т.е. они хотят заманить низкой ценой, а потом накрутить цену. Но это ЖУЛЬНИЧЕСТВО в чистом виде!
Телефон мне не отдали. пришлось оставить на УТИЛИЗАЦИЮ. Уверен, что они теперь его реализуют на АВИТО как бы на запчасть за ту же тысячу рублей.
Опять же жулики.

Источник