Колл-центр MasterCall отзывы

я не работала ранее в продажах

Ксения Александрова 13 мин 17 сек назад в Мастер Кол пришла после декрета, искала работу из дома. Обучение помогло прокачать навыки общения, получить базовые знания продаж. Поддержка от наставника была ощутимой. Доход не фиксированный, но выплаты всегда вовремя, и в целом если не лениться, то здесь можно неплохо зарабатывать Достоинства:

1. поддержка, обучение, удаленная работа, хорошие деньги

Недостатки:

1. иногда бывает сложно с плавающими выходными, это единственный минус

Работаю на входящих звонках

Отзыв сотрудника

Алексей понедельник, 12 января Клиенты бывают разные, но в целом нормальные. Система оплаты понятная, лидов много, без работы не сижу. Единственный минус – иногда зависает CRM, но быстро чинят. Работой доволен

Мне все нравится, минусов в работе не замечаю

Отзыв сотрудника

Аня четверг, 8 января Нормальная компания для старта. Сначала трудно, но потом втягиваешься и идет легче. Главное – стабильность. Платят вовремя, отношение человеческое, можно развиваться и расти внутри компании

Нужно чаще разбирать сложные звонки, иначе не научиться

Отзыв сотрудника

Егор Б. четверг, 25 декабря Первый месяц был с фиксированной оплатой, это помогло спокойно войти в работу. Сейчас уже считаются продажи. Иногда не хватает обратной связи по качеству разговоров, но в целом условия понятные и прозрачные. Во многом помогают коллеги, всегда готовы ответить на вопросы в чате. Зп приходит без задержек

платят честно

Отзыв сотрудника

Дарья понедельник, 22 декабря удаленная работа – это оооочень удобно: нет дороги в офис, обучение онлайн, наставник подсказывает. Задачи сложные, но зарплата от 55 до 70 тысяч компенсирует нагрузку. Перевод зп без задержек. Система начисления понятная, прозрачная

меньше 60к последние месяца не получаю

Отзыв сотрудника

Виктория 16 декабря, 2025 год Пришла сюда после долгого перерыва в работе. Честно, страшно было возвращаться, но адаптация прошла мягко. Постепенно вошла в темп благодаря обучению. ЗП нестабильная, доход зависит от продаж

Хорошая работа, если умеешь говорить и не боишься большого потока клиентов.

Отзыв сотрудника

Денис Алабин 10 декабря, 2025 год Я пришел без навыков, но разговорная часть у меня всегда была сильной, поэтому втянулся быстро. Плюс помогло обучение. Понравилась честность в зарплате, тут нет никаких странных пересчетов и вычетов, как бывало в других местах Недостатки:

1. Нет техники в аренду

тут заинтересованы в вашем росте !

Отзыв сотрудника

рита 8 декабря, 2025 год у меня были сомнения, что удаленка будет эффективной, но здесь все организовано. есть обучение, доступ к материалам, наставники отвечают. доход вышел чуть выше, чем я ожидала. иногда устаю от голосовой нагрузки, но это скорее особенность профессии

Хорошая команд и нормальная работа

Отзыв сотрудника

Сергей Ч 5 декабря, 2025 год Работа динамичная, день летит очень быстро. ЗП получается разная, но если с стараться, быть активным, то выходит вполне достойно. В команде приятные ребята, без высокомерия. Для удаленки это прям редкость

откликнулся на вакансию и не пожалел.

Отзыв сотрудника

Алексей 26 ноября, 2025 год в мастер call я попал почти случайно, когда искал подработку с возможностью работать из дома. уже пять месяцев здесь, и впечатления в целом положительные. перед стартом было короткое обучение, рассказали как работать со скриптами, что такое kpi, как отвечать клиентам. сначала нагрузка казалась большой, но со временем привыкаешь к ритму. зарплату переводят каждую пятницу, без задержек, что для удаленки редкость…. в мастер call я попал почти случайно, когда искал подработку с возможностью работать из дома. уже пять месяцев здесь, и впечатления в целом положительные. перед стартом было короткое обучение, рассказали как работать со скриптами, что такое kpi, как отвечать клиентам. сначала нагрузка казалась большой, но со временем привыкаешь к ритму. зарплату переводят каждую пятницу, без задержек, что для удаленки редкость. в первый месяц был небольшой фикс, дальше все зависит от выполнения плана.

меня все устраивает. И из дома работать удобно, и платят хорошо

Отзыв сотрудника

Анастасия А.В. 24 ноября, 2025 год Я в компанию устроилась недавно, но впечатления хорошие. Наставник помогает, объясняет все до мелочей. Выплаты каждую неделю, все честно. Удаленка – это самый большой плюс этой работы

Для меня плюс – официальное оформление и прозрачные условия.

Отзыв сотрудника

Николай 20 ноября, 2025 год Сразу заключили договор, налог платят, все как положено. Работаю из дома, оборудование правда нужно иметь свое. Главное – хороший интернет и тишина. В помощи никогда не отказывают

Хороший вариант для тех, кто хочет попробовать себя в продажах

Отзыв сотрудника

Тамара Лепешева 17 ноября, 2025 год Меня взяли без опыта, дали обучение и все инструкции. На старте помогают, поддерживают. Вообще первый раз вижу такой качественный подход к адаптации новичков. Первый месяц был оклад, потом перешла на процент. Все зависит от результатов, но если работать активно, доход нормальный. Иногда бывает тяжело, так как много энергии уходит на людей, можно сделать перерывы по побольше в течение рабочего дня

работа в Master Call для меня стала настоящим профессиональным вызовом

Отзыв сотрудника

Fomin D 15 ноября, 2025 год каждый день — новые задачи и клиенты, что держит в тонусе и развивает навыки общения. Особенно нравится система мотивации: она реально стимулирует работать на результат. Обучение и наставничество на высоком уровне, новичков не бросают

График подстроили под мою учебу

Отзыв сотрудника

Оливия 7 ноября, 2025 год Подходит как первая работа, обучение бесплатно, потом зп зависит от % и выполнения плана
Плюсы:
✔️Удобный график, особенно для студентов;
✔️ Обучение с нуля, даже без опыта;
✔️Выплата оклада на старте;
✔️ Коллектив нормальный, всегда подскажут;
✔️ Зарплата выплачивается без задержек Недостатки:

1. Иногда долго отвечают на запросы в техподдержку, хотелось бы быстрее

Сильная команда!

Отзыв сотрудника

Сергей 30 октября, 2025 год В коллективе в отличная атмосфера, коллеги готовы всегда помочь. Структура работы достаточно прозрачная. Есть инструкции, которые помогают не путаться. Трудоустройство официальное, что для меня важно.
Работы хватает, иногда бывает напряженно, но и зарплата соответствует нагрузке.
За время работы научился лучше общаться с разными клиентами, думаю, это пригодится в будущем

Я первый раз работаю удаленно, и это оказалось проще, чем кажется)

Отзыв сотрудника

Виктория Комарова 25 октября, 2025 год Опыт работы в продажах у меня был, только пришлось чуть адаптироваться под новый продукт. Рабочий процесс организован четко, сбоев не было. Все довольно системно, что помогает быстро включиться. Есть скрипты и понятные инструкции. Если их придерживаться, то реально можно закрывать сделки. Вначале стоит прислушиваться к советам кураторов, и выполнять все задания. Это ускоряет адаптацию

хотела тут подработать, до выхода из декрета, а осталась на постоянку)

Отзыв сотрудника

ксения 21 октября, 2025 год условия приличные, по зарплате все прозрачно: сколько сделаешь, столько и получишь. выплаты приходят каждую неделю. за это время прошла несколько внутренних обучений. думаю по зп сколько тут получаю еще не предел

В этой компании меня всему обучили

Отзыв сотрудника

Ларкин.А 10 октября, 2025 год Атмосфера нормальная, в команде поддерживают, особенно в начале. Обучение несложное, все по шагам. У меня не было опыта, но разобралась за пару дней. Первый месяц был фикс, потом начали считать по результатам, это честно! Достоинства:

1. Зарплата зависит от личных показателей

Недостатки:

1. Перерывы короткие, особенно в длинные смены. Хочется чуть больше времени отдохнуть

Им на вас все равно

Отзыв сотрудника

Aleksey 9 октября, 2025 год Компания плюет на обучение, своих новых сотрудников. Попал к администраторше Анне Гунуа в команду и вместо поддержки была сплошная ложь, давление и попытки выбить из начинающих результаты уровня успешных менеджеров. Ожидают результат за неделю который физически сделать невозможно из-за того что специально отключают многие оферы чтобы они доставались тем кто работает в компании дольше а начинающие слушают автоответчики и всего… Компания плюет на обучение, своих новых сотрудников. Попал к администраторше Анне Гунуа в команду и вместо поддержки была сплошная ложь, давление и попытки выбить из начинающих результаты уровня успешных менеджеров. Ожидают результат за неделю который физически сделать невозможно из-за того что специально отключают многие оферы чтобы они доставались тем кто работает в компании дольше а начинающие слушают автоответчики и всего несколько раз в день попадают на реальных клиентов. Снимают со смен не давая адекватно зарабатывать чтобы новые операторы “Не портили нам статистику”. Тогда вопрос – зачем вообще набирать людей на эту работу, если руководству все равно на их развитие и все что они могут сказать “Давай послушай это и сделай нам миллион продаж за месяц, ты же новичок, явно сможешь”.

Сама система удобная, все легко и понятно, все претензии тут только к лживому и противному руководству. Если вы новичок или имеете всего пару месяцев опыта менеджером по продажам – здесь будет сложно, так как вместо разумной, комплексной работы над ошибками вас будут лишь подталкивать делать невероятные результаты, а если не сделаете – до 3 недели не доживете (по их словам).

Зарплату платят не пойми как, четкого графика выплат нет и речи об этом в рабочих чатах тоже не поднимается.

Руководство друг с другом мало контактирует по всей видимости, так как снимая меня со смен или сидя в статусе «обучение» меня переспрашивает другая «почему сижу в обучении» и тд.

Товар – обман пенсионеров, но это не минус, так как бизнес есть бизнес, но если у вас есть совесть то тут вы надолго не задержитесь. Амулеты, бады (которые разрешается называть препаратами и гарантировать результат клиентам, что уже по своей сути мошенничество).
Руководитель Анна пыталась мне внушить и врала что все их бады действительно стоят 10000 и что все вокруг подделка (хотя нашел точно такие же на одном сайте за 150 рублей). На мои аргументы про то, что это все ложь и вот тоже самое за 150 рублей она вместо того чтобы это признать (я не имел ничего против, просто сказал факт) – начала мне говорить про увольнение, пытаться по новой внушить насколько их товар золотой и что если не нравится – уходи. В общем да, основные претензии только к руководству, так как с подобным подходом единственная мысль которая возникает у всех здравомыслящих – уволиться. Им сложно уделить должное внимание новичкам и считают что мы все с рождения идеальные разводилы пенсионеров. У них норма продаж в месяц 100 на оператора, в том числе и на начинающего (как мне говорила Анна), что как по мне перебор.

На обучение все начиналось как принято красиво. Рассказывали про духовность, про энергию, что надо отдавать чтобы получать взамен и прочее. Большая часть обучения строилась на этом, говорили как важно чтобы мы (операторы) чувствовали себя комфортно, ведь все мы люди, а по итогу правдой из этого оказалось ничего. Святого в этой работе ноль, вся их доброжелательность заканчивается на третьем дне работы, когда начинается давление и попытки превратить тебя в собачку которая все что будет это поддакивать и молиться на них. Анна очень любит доминировать, угрожать и манипулировать, это прямо противоположно тому, о чем нам рассказывали на обучении.

Дают график на выбор, но по факту – это выбор без выбора. Если вы составили себе график в нужные вам часы и дни (что *можно* у них делать и они сами это вам предлагают) – не спешите радоваться, финальный график остается за руководством и если им надо чтобы вы работали на свой выходной – вы будете работать на свой выходной, вам перенесут смену. Не согласны? – отношения испортятся и будьте уверены что это скажется на ваших звонках и зарплате.

Если вы хотите чувствовать себя частью команды и не быть не нужным – вам на другую работу. Здесь вам внушают что вы никто и бездарь, а вот святое руководство из своего милосердия вас держит и делает *исключения* ТОЛЬКО для вас лично! (Что они говорят каждому кто к ним приходит, нет там никаких исключений для вас лично, это все манипуляция чтобы заставить вас чувствовать себя должником и отрабатывать)

После того как мне урезали смену до 4 часов из-за того что я порчу им апрув (я работаю всего несколько дней) – я начал спорить и пытаться выяснить что да как, по итогу мне сразу же заблокировали доступ в crm систему и сказали что дальше мы с тобой работать не сможем (уволили) Достоинства:

1. Удаленная работа, быстрое обучение, удобная crm система

Недостатки:

1. Все, особенно руководство

Быстро обучилась новым задачам

Отзыв сотрудника

Ivano4kina 8 октября, 2025 год Устроилась без опыта. Это не стало проблемой, обучение прошла быстро. Поначалу было сложно запомнить скрипты, но со временем втянулась. Коллектив нормальный, никто не давит. По графику можно договориться, но в основном пятидневка. Сейчас чувствую себя увереннее Недостатки:

1. Было бы полезно добавить мини-курсы по работе с конфликтными клиентами

Нужно время чтобы адаптироваться к работе в новом для себя формате

Отзыв сотрудника

Анастасия Столярова 23 сентября, 2025 год Начать можно без опыта (хоть это и очень страшно), но помогут коллеги в чате, и поддерживает руководитель.
Продажи по телефону оказались для меня более сложным делом, чем офлайн продажи. Мне потребовалось несколько месяцев чтобы адаптироваться. Зато теперь я ни за что не променяю свою удаленку с хорошей зп на душный офис)

компания 10 из 10

Отзыв сотрудника

Федотова 13 сентября, 2025 год изначально цепляет то что можно работать удаленно и бесплатное обучение, а потом уже ценишь удобный график и хороший уровень оплаты труда. работа в удовольствие, я не нашла для себя что то плохое. Я работаю из дома, общаюсь с людьми, занимаюсь любимым делом

Спасибо Команде за поддержку

Отзыв сотрудника

Владимир 5 сентября, 2025 год Руководство хорошо относится у сотрудникам, помогает и поддерживает) особенно сильно эта помощь чувствуется в начале работы, когда ты еще только учишься, и нужно многое понять. Начинать было страшно, это факт, но после первой зарплаты понимаешь, что не зря старался, тратил время и силы) я работаю почти год, и уходить отсюда точно не планирую, потому что условия тут улучшаются, зп становится… Руководство хорошо относится у сотрудникам, помогает и поддерживает) особенно сильно эта помощь чувствуется в начале работы, когда ты еще только учишься, и нужно многое понять. Начинать было страшно, это факт, но после первой зарплаты понимаешь, что не зря старался, тратил время и силы) я работаю почти год, и уходить отсюда точно не планирую, потому что условия тут улучшаются, зп становится с опытом больше)

Нравится работать удаленно

Отзыв сотрудника

Вероничка 21 августа, 2025 год Работая полгода в компании, я набралась опыта, и теперь без проблем делаю от 70 тысяч в месяц. А пришла я вообще без знаний продаж, всему научилась уже тут.
Звонки меня не пугают, тем более что звонит горячим лидам – это одно удовольствие.
График удобный, выплаты стабильные, без задержек. Зарплата рассчитывается корректно Достоинства:

1. работа отличная

Недостатки:

1. какие то мелочи не хочу даже упоминать

ну в целом неплохо

Отзыв сотрудника

марина кононова 16 августа, 2025 год не думаю что хотела бы тут всю жизнь работать, но пока мне нравится. Платят норм.
я в пятидневке, хотелось бы перейти на 2/2 но мне пока не дают

Доход растет, и к удаленке привыкаешь

Отзыв сотрудника

Ирина У. 7 августа, 2025 год Я устроилась сюда на время.. Думала поработаю тут 3-4 месяца, и уйду… А уже практически год работаю. Как раз первые месяцы работы являются так называемой раскачкой. Набираешься опыта, вырабатываешь свою систему общения с клиентом. Короче уходить никуда не хочется. Я вышла на доход от 60 тысяч. И теперь думаю, что работать тут буду еще очень и очень долго) Достоинства:

1. Стабильный доход у меня получается на удаленке

Недостатки:

1. Не понимаю как быть с отпуском , и на больничный лучше не уходить, потому что оклада нет. Прогулы значительно отразятся на зп)

сама нашла их вакансию

Отзыв сотрудника

Anzelika 25 июля, 2025 год заинтересовали условия. отличная зп и конечно же возможность работать из дома. мне сложно работать в коллективе и общаться с людьми вживую, поэтому такой формат для меня идеально подходит. Собеседование прошло легко, комфортно. Меня приняли на обучение, которое было также дистанционное. Очень много полезного дают, минимум воды. Обучение было бесплатное! Сейчас я полноценно работаю, вышла на доход 45000 в месяц. Работа… заинтересовали условия. отличная зп и конечно же возможность работать из дома. мне сложно работать в коллективе и общаться с людьми вживую, поэтому такой формат для меня идеально подходит. Собеседование прошло легко, комфортно. Меня приняли на обучение, которое было также дистанционное. Очень много полезного дают, минимум воды. Обучение было бесплатное! Сейчас я полноценно работаю, вышла на доход 45000 в месяц. Работа нравится, сложностей не встречаю!

Совсем недавно устроилась в данную компанию.

Отзыв сотрудника

Анна 15 июля, 2025 год Совсем недавно устроилась в данную компанию. Взяли меня без опыта, что очень меня удивило! Это первый работодатель, с которым я встречаюсь, который готов учить сотрудников, а не ищет специалистов с многолетним опытом. Хоть я только и начинаю карьеру продажника, но у меня уже неплохие результаты. Видимо потенциал у меня есть)) рада, что мне дали шанс его развить!) уверенно, что в… Совсем недавно устроилась в данную компанию. Взяли меня без опыта, что очень меня удивило! Это первый работодатель, с которым я встречаюсь, который готов учить сотрудников, а не ищет специалистов с многолетним опытом. Хоть я только и начинаю карьеру продажника, но у меня уже неплохие результаты. Видимо потенциал у меня есть)) рада, что мне дали шанс его развить!) уверенно, что в дальнейшем меня ждут только увеличение объема продаж) А значит и большая зп, т.к. потолка в доходе нет, все зависит от личных продаж)

Работа устраивает.

Отзыв сотрудника

Антон 3 июля, 2025 год Работаю тут оператором всего лишь три месяца. Зарплата выплачивается вовремя, каждую неделю. График пятидневный, с полной занятостью (на подработку эта работа не пойдет). Короче все нормально! Нет потолка в зарплате! Но и оклада тоже нет… Начать работать в мастер Калл не сложно, всему обучат, помогут

Источник