Яндекс Такси отзывы

Пользуюсь услугами Яндекс.

Ирина 11 мин 26 сек назад Я часто пользуюсь услугой Яндекс такси. В принципе не могу сказать что все очень плохо. Я передвигаюсь в основном на тарифе комфорт, либо детский(когда еду с ребенком). Лично мне попадаются вежливые водители, с хамством слава Богу не сталкивалась. Поэтому пока рекомендую и сама буду продолжать пользоваться их услугами.

Качество обслуживания снижают отдельные водители

Гость 14 часов 8 мин назад Водитель белой шкоды рапид Х 924хн750 Вячеслав останавливается не в той точке,что указана призаказе,когда,после поисков машины,пассажир ему об этом говорит,он отказывается везти,но,после ухода пассажира,остается на месте и включает ожидание,снимая деньги с заказчика,котлрый давно ушел

Ответ представителя Яндекс Такси 3 часа 36 мин назад Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту со скриншотом этого отзыва. Разберёмся, почему водитель приехал не туда и отказал в поездке

Оператор попутала города

Гость 14 часов 49 мин назад Специально заказала такси через оператора. Так, на минуточку, спутали город Ставрополь жд вокзал и город Невинномысск жд вокзал. Потом выслушала много добрых слов от водителя. Плохо, очень плохо(((

Ответ представителя Яндекс Такси 1 час 52 мин назад Странно, что возникла такая путаница с адресами… Понимаем, что это было очень неудобно. Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время заказа — всё проверим

Плохое обслуживание клиентов.

Людмила 20 часов 34 мин назад Несколько раз заказывала Яндекс 🚕Такси в Московской области.
Но ни разу машина не приехала. Хотя заказы делала за сутки
За это время даже не удосужились найти машину для поездки.
Наплевательское отношение к заказам и людям.

Ответ представителя Яндекс Такси 1 час 55 мин назад Опция предварительного заказа помогает начать поиск машины в определённое время. Жаль, что водителя найти не удалось. Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату заказа и время

Яндекс такси это худший перевозчик

Гость суббота, 2 ноября Хуже, Яндекс такси сервисов не существует. Цены стали просто нереальные. Водители приезжают и встают специально так, чтобы их было невозможно найти и включают счётчик ожидания, не зависимо от того, вызываешь ты машину на конкретный адрес или на точку на карте. Хамят, грубят, отчитывают. Если для оплаты привязана карта, то деньги списывают в тот же момент, как только вы садитесь в… Хуже, Яндекс такси сервисов не существует. Цены стали просто нереальные. Водители приезжают и встают специально так, чтобы их было невозможно найти и включают счётчик ожидания, не зависимо от того, вызываешь ты машину на конкретный адрес или на точку на карте. Хамят, грубят, отчитывают. Если для оплаты привязана карта, то деньги списывают в тот же момент, как только вы садитесь в машину, не зависимо от того, довезли вас до места или нет. Если отказываешься платить за ожидание произошедшее не по своей виде, а потому что 15 минут бегал, искал машину, тебя даже не довезут до места назначения, причем вас могут высадить в любом месте и даже на проезжей части дороги. Больше ни под каким предлогом не поеду на Яндекс такси. Лучше уж пешком, чем с ними. Слава богу есть другие, нормальные сервисы. Очень не рекомендую данного перевозчика!!! Потратиье время, нервы, деньги да еще, возможно, опоздаете. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Стоимость, но главное сервис, который напрочь отсутствует.

Ответ представителя Яндекс Такси 2 часа 30 мин назад Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, а ещё примеры заказов, где возникали проблемы — во всём разберёмся. Не хотим, чтобы у вас оставались такие впечатления о сервисе

Водитель требовал отменить вызов

Ирина. пятница, 1 ноября Сегодня вызвала такси через приложение по тарифу Эконом. Приехал P895 XK 40 белый Chery Tiggo7Pro. Водитель Чомоев Эрлан Бакытбекович. Перевозчик ИП Закирова Айнура Апсаматовна. На сиденье рядом с водителем сидел пассажир. Водитель сказал, что он хозяин и имеет право возить кого захочет, а этот пассажир его друг. И если меня это не устраивает, то я должна отменить вызов сама. Я… Сегодня вызвала такси через приложение по тарифу Эконом. Приехал P895 XK 40 белый Chery Tiggo7Pro. Водитель Чомоев Эрлан Бакытбекович. Перевозчик ИП Закирова Айнура Апсаматовна. На сиденье рядом с водителем сидел пассажир. Водитель сказал, что он хозяин и имеет право возить кого захочет, а этот пассажир его друг. И если меня это не устраивает, то я должна отменить вызов сама. Я сидела на заднем сиденье не пристегнутая, с открытой дверью и просила выйти из машины постороннего мужчину. Тогда водитель резко тронулся с места и резко завернул за угол дома. Я едва не вывалилась на дорогу. Заказ пришлось отменить. С меня списали 276 руб. . А водитель еще и нажаловался на меня на сайте. Не знаю, что он там наговорил, но мне пришла смс от Яндекс, что меня могут заблокировать!

Ответ представителя Яндекс Такси 2 часа 49 мин назад Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время заказа — хотим разобраться во всём. Обеспокоены ситуацией

Это не сервис

Гость пятница, 1 ноября Удобное приложение. Удобства заканчиваются после оплаты. Надо выходить заранее ..в любую погоду ожидать такси на улице., а иначе придется искать в массе других автомобилей..по номеру и цвету. Такси как правило стоит в отдалении..без опознавтельных шашечек и даже если будешь стоят на выходе таксист не подаст признаков ..что он уже подъехал. Вот и мечешься к каждой остановившейся машине цвета выехавшего к… Удобное приложение. Удобства заканчиваются после оплаты. Надо выходить заранее ..в любую погоду ожидать такси на улице., а иначе придется искать в массе других автомобилей..по номеру и цвету. Такси как правило стоит в отдалении..без опознавтельных шашечек и даже если будешь стоят на выходе таксист не подаст признаков ..что он уже подъехал. Вот и мечешься к каждой остановившейся машине цвета выехавшего к тебе такси.

Ответ представителя Яндекс Такси 2 часа 55 мин назад Увидеть, что водитель уже приехал, можно в приложении. А ещё там отображается, где едет машина — это помогает вовремя выйти из дома, чтобы вам не пришлось ждать на улице. Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и дату и время заказов, в которых были проблемы с тем, чтобы найти водителя

Иногда машина не соответствует классу

Гость четверг, 31 октября 3 звезды, на большее пока не тянут. Былпи разные ситуации. Особенно бесит когад таксист еще не приехал, а уже включает режим ожидания!!!

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 31 октября Хотим проверить такие заказы! Ждать пассажира нужно на указанном в приложении адресе. Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время заказов

Заказ такси Яндекс

Гость четверг, 31 октября 31.10 Утром заказала такси время 10.15 примерно,ехать до работы 5-6 мин. Водитель подъехал,вижу точку указала с адресом. Пишу таксисту не отвечает,потом решила позвонить. Пока я выясняла где водитель,время платного ожидания включилось. Наконец нашла такси, хорошо. Но начался другой квест ,водитель едет и потом смотрю поворачивает не вту сторону спрашиваю ,вы куда? Он мне,а куда надо было ехать и так… 31.10 Утром заказала такси время 10.15 примерно,ехать до работы 5-6 мин. Водитель подъехал,вижу точку указала с адресом. Пишу таксисту не отвечает,потом решила позвонить. Пока я выясняла где водитель,время платного ожидания включилось. Наконец нашла такси, хорошо. Но начался другой квест ,водитель едет и потом смотрю поворачивает не вту сторону спрашиваю ,вы куда? Он мне,а куда надо было ехать и так мы катались больше 10 мин. Ещё в конце больше всего не приятно когда сняли деньги за платное ожидание и катание по Москве. Недостатки:

1. Служба поддержки,не решает окончательно проблемы

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 31 октября Хотим проверить заказ и переписку с поддержкой, чтобы разобраться с платным ожиданием. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время поездки в Telegram @Yandex_Gobot или на почту со скриншотом этого отзыва

Бестолковый сервис

Гость четверг, 31 октября Водителю – пять звёзд, сервису – единица! Заказала такси из Кингисеппа в аэропорт Пулково за 19 часов до выезда, чтобы быть уверенной, что ничего не случится. Было сообщение, что машину нашли. За полчаса до выезда стали писать, сколько осталось до отъезда. Вышла за пять минут, чтобы меня не ждали. Машины не было ни в положенное время, ни ещё 40 минут!… Водителю – пять звёзд, сервису – единица! Заказала такси из Кингисеппа в аэропорт Пулково за 19 часов до выезда, чтобы быть уверенной, что ничего не случится. Было сообщение, что машину нашли. За полчаса до выезда стали писать, сколько осталось до отъезда. Вышла за пять минут, чтобы меня не ждали. Машины не было ни в положенное время, ни ещё 40 минут! На возмущение, что я заказ сделала почти за сутки, мне ответили, что машину они ищут за полчаса!!! Смысл раннего бронирования?! Сами устанавливали низкую стоимость, никто ехать не хотел,хотя я была готова поехать уже за любые деньги. Отвратительный сервис! Вывод: если вам нужна машина в определенное время и не нужен стресс – ищите своего таксиста или знакомого

Отзыв для водителей такси

Гость среда, 30 октября Я хочу оставить отзыв об одном пассажире, мой супруг работает в Такси.
Вся ситуация произошла в г. Тверь.
28/10/2024 я легла в 22.30 спать, и на мой номер поступает звонок с номера+79301774748, и девушка в неадекватном состоянии просит помощи у меня и моего супруга, чтобы мы осмотрели салон машины на наличие в ней вещей этой пассажирки, ключи, кошелек, еще что-то. Как раз… Я хочу оставить отзыв об одном пассажире, мой супруг работает в Такси.
Вся ситуация произошла в г. Тверь.
28/10/2024 я легла в 22.30 спать, и на мой номер поступает звонок с номера+79301774748, и девушка в неадекватном состоянии просит помощи у меня и моего супруга, чтобы мы осмотрели салон машины на наличие в ней вещей этой пассажирки, ключи, кошелек, еще что-то. Как раз вернулся муж из такси, и я дала трубку, чтобы он с ней пообщался. Он пошел смотреть салон машины, на наличие в ней вещей этой пассажирки. За проезд она заплатила только половину суммы наличными, всего 300 руб.
Супруг нашел кошелек.
Девушка опять позвонила, мне, я ей вообще сказала напрямую обращаться в такси в таких случаях.
Мой номер она узнала от супруга, чтобы потом перевести туда вторую часть средств за заказ.
На следующий день, 29/10/2024, супруг вернул ей кошелек, ключей от дома в машине не было. Так же она обещала вернуть оставшуюся часть средств.
Девушка так и не вернула, вторую часть суммы, пока 30/10/2024 я сама не напомнила ей об этом в Whatsapp.
К слову не очень компетентная и порядочная девушка.

Первый раз вляпался.

Сергей вторник, 29 октября 27.10.2024 заказал Яндекс Такси, время 11.45. При заказе высветиласть цена 1300 рублей вместе с перевозкой кота (кот у меня спокойный). При поиске машины у меня высветилось время ожидания 40 минут, изменение цены соответственно не было. Дождались такси, сели, поехали. Наполовину пути к дому у меня на смартфон приходит сообщение – с карты сняли деньги за проезд 2400 рублей. Чувствуете какой… 27.10.2024 заказал Яндекс Такси, время 11.45. При заказе высветиласть цена 1300 рублей вместе с перевозкой кота (кот у меня спокойный). При поиске машины у меня высветилось время ожидания 40 минут, изменение цены соответственно не было. Дождались такси, сели, поехали. Наполовину пути к дому у меня на смартфон приходит сообщение – с карты сняли деньги за проезд 2400 рублей. Чувствуете какой развод, цена увеличилась практически в два раза, если не учитывать перевозку животного. Делайте выводы – непивязывайте карту к оплате такси. Позвонил сразу в службу поддержки Яндекс Такси, говорю почему цена увеличилась после заказа в два раза. Ответ меня ошарашил, надо было сделать скрин с смартфона для разбирательства. Яндекс Такси стали мошенниками, залезли в карман. Не заказывайте у них.

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 29 октября Здравствуйте! Цена не должна была увеличиваться без уведомления. Пожалуйста, пришлите ваш номер телефона из приложения и скриншот заказа к нам на почту или в Telegram-бот @Yandex_Gobot. Постараемся разобраться

Помойка РФ не ходите работать в эту дичь

Гость вторник, 29 октября Это очень печальная компания техподдержка на уровне дна, налог оплачивать будете за них вы так как заказы с НДС, То бишь отвёз клиента за 500 руб и налог тоже платишь С 500 руб а не как положено должно быть с вычетом комиссии

Хамство на дороге

Гость понедельник, 28 октября
Впервые решил написать отзыв, так как лично ранее не было инцидентов с женщинами-таксистами..
Во дворе, совершая непонятные манёвры, начала оскорблять в открытое окно, из-за того, что я наблюдал в недоумении на её действия с прилегающей дороги и ждал, пока её машина освободит проезд..

Отвратительно

Павел понедельник, 28 октября Вызывал такси за сутки до поездки, перед поездкой еще несколько раз звонил оператору, чтобы не было накладок, нужно было ехать на вокзал, в итоге такси так и не приехало, от слова совсем, мало того, даже не извинились за такие фокусы, больше нет желания пользоваться услугами Яндекс такси.

Цены ужасные!!!

Гость воскресенье, 27 октября Заказала такси не в час пик , ехать 6,5 минут, цена 500 р !!! С чего такое ценообразование! Отказ, совести нет такие цены назначать

Цены просто ужас

Гость суббота, 26 октября Это что за расценки? Что произошло? Лучше пешком ходить, ещё и здоровее будешь. Ехать 3 км за 600 рублей. Ужас

Е872НВ790 Александр ужасно

Светлана пятница, 25 октября Вызвали такси, номер машины Е872НВ790 водитель Александр. Приехал, посмотрел и без объяснения причин уехал. Сам отменил заказ. Очень странный тип. Не рекомендую. Пришлось вызывать другое и нормально доехали. Будьте внимательны при вызове такси, смотрите на номер машины. Всем удачи!

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 25 октября Совсем не поняли, зачем же тогда водитель принимал заказ 🙁 Расскажите, пожалуйста, об этом случае нам на почте или в Telegram @Yandex_Gobot. Не забудьте прислать ваш номер телефона и ссылку на этот отзыв. Всё проверим

Яндекс такси и цены

Гость четверг, 24 октября Цены на поездку очень выросли, как они формируются не понятно. Язаказывала машину утром в 8 30, ехать не более 10 минут, расстояние до 1 км. Заплатить пришлось 420 рублей. Одним словом грабеж. Недостатки:

1. Не понятное формирование цены

Яндекс Автоответчик робот(Яндексная с.к@)

PlohayaDevohka123890 среда, 23 октября Сейчас я постараюсь полее потактичней,и поскромнее выразиться,так как тут проверяют комментарии,если бы здесь не чего не проверяли…Я если честно расхваливала яндекс такси,какой он прекрасный и замечательный,ДО СЕГОДНЕШНЕГО МОМЕНТА,после чего я сказала сама себе,лучше я буду ездить на автобусах,или ходить пешком…Я в прекрасном счастливом настроении вызвала себе такси,я бы поехала на автобусе,если принимали переводом,только в такси можно переводом,а карту я забыла… Сейчас я постараюсь полее потактичней,и поскромнее выразиться,так как тут проверяют комментарии,если бы здесь не чего не проверяли…Я если честно расхваливала яндекс такси,какой он прекрасный и замечательный,ДО СЕГОДНЕШНЕГО МОМЕНТА,после чего я сказала сама себе,лучше я буду ездить на автобусах,или ходить пешком…Я в прекрасном счастливом настроении вызвала себе такси,я бы поехала на автобусе,если принимали переводом,только в такси можно переводом,а карту я забыла дома,ну так вот;меня спрашивают(Откуда вас забрать?)Я сказала,назвала адрес”Горького 2 подьехать к остановке)Она опять спрашивает один и тот же вопрос без лишних слов,ну все понятно подумала я,в место диспечера,посадили обк…нче..ого робота,конечно же,зачем сажать живого человека как диспечера,я этой пи…де пять раз сказала,ГОРЬКОГО 2,я перезвонила второй раз,эта компьютерная Шушыра,эта лесное уё…..ще сказала мне тоже самое,всего лишь из за того,что у нее там что то какой то сбой программы,я в такую погоду,под сильным дождем и в тонком плаще,шла пять остановок до дома,так как мне надо было сьездить к своей начальницы и забрать документы,А ИЗ ЗА ВАС,из за п…..в,из за которых я вся промокла,где только можно,я потеряла столько времени,а так бы я заказала такси,и доехала бы нормально,из за того,что у нас на дворе 21 век,сейчас везде компьютер,или голосовой автоответчик,и ср@ть,то что люди тратят столько нервов,из за таких как…Что б вас,в…..ли,жестко,за то,что вы,гады,испортили мне такой прекрасный,им…л@ я вас всех,каждого кто там работает,кроме водителей,вы с..ки да же не могли по человечески принять у меня заказ,если еще раз такое повториться,я в…..бу н…..й ваш Яндекс такси,вас всех,по очереди,ЧТО БЫ ВЫ БОЛЬШЕ НЕ ПОРТИЛИ НЕРВЫ ЛЮДЯМ….. Достоинства:

1. Самое необычное такси,вот это я понимаю такси,заслуживает того,что бы называли такси,не прошло и пяти минут,Яндекс такси уже приезжает именно туда,куда нужно,по месту назначению,вежливые водители…

Недостатки:

1. Современные голосовые роботы диспетчеры…..

Вызвал такси, по геопозиции, не дождался. Но заплатил.

Гость среда, 23 октября Вызвал такси, стоял на остановке общественного транспорта. Такси приехало, но куда не известно. Когда я ему набрал по телефону, таксист в грубой форме сказал, что он приехал куда его вызывали, и он больше ни куда не поедет и включил режим ожидания. В службе поддержки сказали, что таксист ждал вас 10 минут, а вы где-то были и не вышли. И на… Вызвал такси, стоял на остановке общественного транспорта. Такси приехало, но куда не известно. Когда я ему набрал по телефону, таксист в грубой форме сказал, что он приехал куда его вызывали, и он больше ни куда не поедет и включил режим ожидания. В службе поддержки сказали, что таксист ждал вас 10 минут, а вы где-то были и не вышли. И на первый раз уж так и быть эти деньги, которые начислили за ожидание мы спишем, но в следующий раз, спишем все. Вообщем ещё я и виноват остался. Яндекс такси дно !!! И такси и служба поддержки не работают. Ни кто не следит за работой таксистов.

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 23 октября Ого… Пришлите, пожалуйста, на почту или в Telegram @Yandex_Gobot с пометкой Play Market свой номер телефона из приложения. Хотим проверить, где водитель вас ожидал и работу коллег

Просто днище!!!

Гость вторник, 22 октября Я конечно всё понимаю, что в часы пик большая нагрузка, но так взвинчивать цены это перебор за 14 км 2600 на эконом, да ещё и по платке,дорога вся зелёная. Вы чего?И при том что по обычной дороге 2900?Ну серьёзно?? Ждала машину 15 минут! Этот не может, этот не хочет, один вообще развернулся и хрен знает куда уехал.
Соотношение цена качество просто… Я конечно всё понимаю, что в часы пик большая нагрузка, но так взвинчивать цены это перебор за 14 км 2600 на эконом, да ещё и по платке,дорога вся зелёная. Вы чего?И при том что по обычной дороге 2900?Ну серьёзно?? Ждала машину 15 минут! Этот не может, этот не хочет, один вообще развернулся и хрен знает куда уехал.
Соотношение цена качество просто дно! В итоге вызвав первую машину в 18.33,уехала я только в 19.20!Спасибо яндекс такси за хреновый и дорогой сервис!!

Всё очень плохо

Гость вторник, 22 октября Заказали машину, предупредили, что с собакой, всё , что требуется (намордник, подстилка, поводок) – всё есть. В итоге водитель приехал и заявил, что с животными не возит, на просьбу войти в положение хамил и вёл себя агресивно, сказал ни собак ни детей в его машине не будет. Когда позвонили в службу качества, там сказали “нам пофиг, вызывайте других, ничем помочь… Заказали машину, предупредили, что с собакой, всё , что требуется (намордник, подстилка, поводок) – всё есть. В итоге водитель приехал и заявил, что с животными не возит, на просьбу войти в положение хамил и вёл себя агресивно, сказал ни собак ни детей в его машине не будет. Когда позвонили в службу качества, там сказали “нам пофиг, вызывайте других, ничем помочь не можем”.

Тариф попутчик

Анастасия вторник, 22 октября Воспользовалась первый раз. Информации о том, что на протяжении поездки попутчиков может быть несколько нигде не указано. За мою поездку мы дважды забирали попутчиков, причем совсем не по моему пути следования. Сначало забрали и довезли одного, а потом поехали за другим и только потом довезли меня. В итоге я проездила по городу почти час вместо указаных при заказе 29 минутах… Воспользовалась первый раз. Информации о том, что на протяжении поездки попутчиков может быть несколько нигде не указано. За мою поездку мы дважды забирали попутчиков, причем совсем не по моему пути следования. Сначало забрали и довезли одного, а потом поехали за другим и только потом довезли меня. В итоге я проездила по городу почти час вместо указаных при заказе 29 минутах и опоздала на работу. Плюс вопрос к цене. Разница между обычным тарифом и тарифом попутчик в моем случае составила 40 рублей (473 к 435), тогда как у моих попутчиков более 100р (480 к 350). Категорически не рекомендую.

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 22 октября Действительно, по тарифу «Вместе» попутчиков может быть несколько. Если кто-то вышел раньше вас, тогда система найдёт ещё одного пассажира. Конечно, время в пути тоже может увеличиться, но стоимость поездки ниже, чем по обычному тарифу. Давайте проверим всё! Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время поездки

Мошенник-водитель яндекс такси

Гость понедельник, 21 октября Добрый день. Ночью 20.10.2024г. водитель такси Яндекс, Туров Иван Евгеньевич. Забрал нас с “Руссаковская” – 23, и высадил нас в точке назначения “Переведеновский переулок 2, с1. Так как сдачи с крупной купюры у него не было, пришлось перевести ему сумму в размере 310руб за поездку по его номеру телефона приязанного к банку, но оказалось, что он уже не использует Сбепбанк,… Добрый день. Ночью 20.10.2024г. водитель такси Яндекс, Туров Иван Евгеньевич. Забрал нас с “Руссаковская” – 23, и высадил нас в точке назначения “Переведеновский переулок 2, с1. Так как сдачи с крупной купюры у него не было, пришлось перевести ему сумму в размере 310руб за поездку по его номеру телефона приязанного к банку, но оказалось, что он уже не использует Сбепбанк, а использует Тинькофф. Пришлось и туда перевести аналогичную сумму. Туров Иван Евгеньевич – водитель пообещал вернуть деньги, но досих пор не вернул излишне мной ему переведённые деньги. Номер автомобиля Е637КР797 Kia Rio. Прошу посодействовать возрату суммы мне-клиенту-пассажиру сумму 310руб излишне оплаченных ему. По телефону он отвечает: Что заниматься походом в банк не будет. Подавайте в суд! На сегодняшний день водитель не желает возвращать деньги. Сумма маленькая, да. Но это просто совесть водителя и чистота компании Яндекс такси, её лицо!

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 21 октября Добрый день! Конечно, вопрос сдачи — забота водителя. Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату заказа и время — постараемся во всём разобраться

Мы отменили ваш заказ или как грузоперевозки Яндекса разводят людей на деньги.

Дарья понедельник, 21 октября 18.10.2024 заказала грузовое такси — нужно было перевезти несколько предметов мебели и много тяжелых сумок с вещами.

Единственное, что хорошего сделали грузчики — это приехали вовремя. На этом ВСЕ. Они встали у порога квартиры и старательно его не переступали.

Повезло, что в этот день приехал мастер по поводу ремонта. Пока я собирала остатки вещей, именно ОН носил всю мебель и подавал сумки… 18.10.2024 заказала грузовое такси — нужно было перевезти несколько предметов мебели и много тяжелых сумок с вещами.

Единственное, что хорошего сделали грузчики — это приехали вовремя. На этом ВСЕ. Они встали у порога квартиры и старательно его не переступали.

Повезло, что в этот день приехал мастер по поводу ремонта. Пока я собирала остатки вещей, именно ОН носил всю мебель и подавал сумки грузчикам. А они не делали НИЧЕГО.

Я начала с того, что показала шкаф – с него нужно было начинать.
Когда погрузили почти все вещи, я спросила, почему шкаф все еще стоит на месте и как же они будут его грузить.
В ответ на меня смотрели две пары пустых глаз: «Какой шкаф?»
И тут звучит просто волшебная фраза: «Ну дайте его сюда, мы погрузим». Серьезно? Я должна подавать ГРУЗЧИКАМ ШКАФ??
– Каким образом я должна вам его дать?
– Ну, у вас там мужчина есть… Мы не будем ничего делать.
Откровенный и честный ответ!

Но вот мучения окончены, все загружено, мы, наконец, выходим на улицу и…
— Мы отменили ваш заказ, там слишком мало денег. Дайте на 2000 больше. Видите, заказ отменен, что будем делать?
*немая сцена*
На мой вопрос «Вы хотите оставить меня здесь со всеми вещами?» мне сказали просто: «Нет, мы хотим, чтоб вы дали нам больше денег, я же у вас не 10 000 прошу, хотя мог бы, а за разгрузку я сейчас, вообще, еще 2000 запрошу».
Естественно, я в итоге, заплатила им больше, чем было указано в заказе. С условием, что они занесут все В КВАРТИРУ, а не оставят просто на этаже.

Пока мы ехали, грузчик-водитель взахлеб объяснял мне как хорошо, что они отменили заказ, показывал мне чей-то заказ на 6 с лишним тысяч, со словами, что он мог запросить и больше, но он добрый. Говорил, что они — Яндекс перевозки — вообще не любят пыль, и перед их приездом нужно все мыть, но «я увидел вас, посмотрел и понял, что нужно помочь!»
Это он так понимает помощь.

Когда я спросила, как их зовут, водитель испугался и затараторил: «А вам зачем? Мне проблемы не нужны!»

Дома, уже после всех мучений, я открыла приложение Яндекс.Go и увидела: мой заказ отменен, изначальная цена пропала — стоял 0 руб.
Я посмотрела данные заказа, в которых указывалось имя принявшего заказ. Меня удивило, что фотография водителя совсем не похожа на тех мужчин, которые приезжали. А потом я поняла, что и номер машины не совпадает. Я его сохранила.

Объясните, как такое может быть? Получается, эти двое перехватили заказ, отменили мой заказ на сайте и… забрали деньги себе в карман?

Откровенный развод на деньги. Загонять клиента в безвыходную ситуацию, и сдирать с него больше денег.
Больше никогда не буду обращаться в грузовое Яндекс такси.

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 21 октября Напишите, пожалуйста, нам на почту ваш номер телефона — проверим этот заказ и во всём разберёмся

Испортилось

Гость понедельник, 21 октября Такси стало ужасным, мало того что очень дорого стали драть, так ещё не доезжают, срывают поездку, просят найти другую машину, время на ожидание минута, раньше было лучше, буду уходить искать новое такси, Яндекс ваш стал гавно

Обманывают

Гость воскресенье, 20 октября Открыла приложение заказать такси, установила путь, появилась цена, ввела промокод, вышло сообщение что он активирован но сумма почему-то не изменилась. Решила что при списании всё учтётся а нет, списали всю сумму. Обратилась в службу поддержки, там ответили что всё в порядке. Оказывается, за те секунды, что я вводили промокод, сумма поездки выросла как раз на сумму скидки из промокода. Не… Открыла приложение заказать такси, установила путь, появилась цена, ввела промокод, вышло сообщение что он активирован но сумма почему-то не изменилась. Решила что при списании всё учтётся а нет, списали всю сумму. Обратилась в службу поддержки, там ответили что всё в порядке. Оказывается, за те секунды, что я вводили промокод, сумма поездки выросла как раз на сумму скидки из промокода. Не пользуйтесь акцией из t2, где минуты меняют на скидку в яндекс такси, это лохотрон

Воры !!!! Оплачивайте поездки!!!!!

Гость воскресенье, 20 октября Операторы обворовывают водителей! Ваша служба безопасности не там работает,где надо!Задолбали ворье !!!!!! Недостатки:

1. Днище полное,бегите!!!!

Монополисты

Дмитрий суббота, 19 октября Отвратительный агрегатор. Непонятно по каким критериям рассчитывается стоимость перевозки.При поездке продолжительностью 11 минут и наличии рядом свободных такси,хорошей погоды и не час пик выкладывают 1130 рублей..и такие необоснованные цены встречаю все чаще и чаще..вы больные? не наворовались еще у людей? оценка 1 для вас это даже много.. 1 согласен

Источник