Цезарь Сателлит отзывы

Быстро, аккуратно справились с установкой)

Аглая Фурсова 25 сек назад К установке сигнализации на машину подошли с аккуратностью, выполнили все меньше, чем за 2 часа. Работает, радуюсь как ребенок) особенно автозапуск нравится, в преддверии зимы оч нужная вещь!

Все против клиента. Правда от сотрудника

Отзыв сотрудника

Гость среда, 30 октября Ребята, здесь делается все, что против клиентов. Когда пришла в компанию, поразилась, что мне сказали: будешь через пару лет ненавидеть клиентов, как мы. Клиентов не ненавижу. Но инициатива по улучшению жестко наказывается. Все делается против клиентов. Коллеги делегируют все, лишь бы сбросить клиента с себя и не заниматься им, ругаются друг-с-другом. Что-то улучшить для клиента невозможно. Компания помнит о клиенте… Ребята, здесь делается все, что против клиентов. Когда пришла в компанию, поразилась, что мне сказали: будешь через пару лет ненавидеть клиентов, как мы. Клиентов не ненавижу. Но инициатива по улучшению жестко наказывается. Все делается против клиентов. Коллеги делегируют все, лишь бы сбросить клиента с себя и не заниматься им, ругаются друг-с-другом. Что-то улучшить для клиента невозможно. Компания помнит о клиенте только в момент оплаты.

Хорошие охранные системы

Илья Разуваев четверг, 24 октября В прошлом году поставил спутниковую систему на машину в качестве теста так сказать. Теперь установили тариф эконом в квартире – все что нужно по подъемной цене. Работает все отлично, спасибо за выполненные обязательства!

Все отлично!

Альбина 18 сентября, 2024 год Обещали поставить сигнализацию за три часа, справились быстрее. Неплохой вариант по соотношению стоимости и качества, мне нравится. И сама сигнализация не разочаровала

У меня нет пока никаких претензий, надеюсь и не появятся в дальнейшем.

Борис Воронов 10 сентября, 2024 год Вполне неплохие впечатления. Объяснили, установили, обслуживают в обещанные сроки и не повышают цену. Общаются культурно и помогают при возникновении проблем. Отдельным пунктом – быстрый монтаж

Отличная компания и само оборудование

Платон 21 августа, 2024 год Уже второй раз обращаюсь сюда. Сначала поставил сигнализацию на машину, скажем так, проверил работу компании. Потом уже поставил и на дом. Работает все исправно, никаких замечаний.

Я с охранной системой спокоен

Киреев Демид 13 августа, 2024 год Сначала поставил на дом систему охранную, потом уже поставил на машину. Мне удобно. Стоимость разумная, пока не было срабатывания, но я лучше буду знать, что все под защитой, чем потом локти кусать.

Крутая охранная система

Влад 27 июля, 2024 год Ставили в доме охранную систему и датчики задымления – все круто работает. Монтажники просто топ – чисто, быстро, аккуратно все выполнили. Все устраивает

Все хорошо, мы довольны)

Юлия Тарасова 22 июля, 2024 год Спасибо сотрудникам за качественную установку спутниковой противоугонной системы на авто! Муж выбирал) Пользуюсь с удовольствием, работает исправно!

У меня нет претензий.

Игорь 12 июля, 2024 год Лично в моем случае все классно. Виртуозно и быстро установили охранную систему в квартире. К обслуживанию относятся ответственно, по абонентской плате норм, не обдирают.

Жесть, как всё надоело.

Владелец авто. 6 июня, 2024 год Установлена данная сигнализация “Цезарь Сателлит” на автомобиле. Хуже сигнализации не встречалась за всё мои 45 лет. Каждое лето сигналка перегревается, и, в нужный момент она отключает авто или блокирует запуск авто.
По горячей линии ничего не знают, ответы не дают.
Установка стоит одних денег, демонтаж стоит ещё дороже. Удалил данное “фуфло” надоело опаздывать на работу, встречи. Достоинства:

1. Не особо дорого, так-как это “Плацебо”.

Недостатки:

1. Один сплошной минус за всё!!!

Рекомендую компанию

Михаил 16 апреля, 2024 год Компания порядочная, отличается от других высоким уровнем сервиса и высокой компетентностью сотрудников. Нареканий нет, ценакачество соответствует на все 100

Качественное оказание услуг, хорошие цены

Павел 8 апреля, 2024 год Одна из лучших охранных компаний в городе, свою работу выполняют на отлично. На их услуги цены доступные.

С их сигнализацией спокоен.

Леонид 29 марта, 2024 год Недавно обнаружил что дверь на даче пытались вскрыть, но у них не получилось. Решил подстраховаться и поставил сигнализацию от компании Цезарь. Тем более их услуги стоят вполне доступно.

Сотрудникам респект.

Алексей 12 марта, 2024 год Техническая поддержка на уровне, сотрудники всегда готовы помочь в решении любых вопросов. Качество самой работы компании также на высоком уровне, рекомендую Цезарь всем, кто ищет надежную охрану для дома или квартиры.

Глючная сигнализация

Гость 7 марта, 2024 год Хочу написать свой отзыв об автосигнализации Цезарь Сателлит.
Купил Хавал М6 в Авилоне и там мне навязали крутую сигнализацию Цезарь Сателлит которая управляется с смартфона (на всех предыдущих пользовался обычной кнопочной Старлайн).
1. За 2 пользования сигнализацией в приложении на нескольких смартфонах так и не удалось отключить звуковое оповещение, если кто то заводил машину то телефон орал как бешенный (часто выезжаю из… Хочу написать свой отзыв об автосигнализации Цезарь Сателлит.
Купил Хавал М6 в Авилоне и там мне навязали крутую сигнализацию Цезарь Сателлит которая управляется с смартфона (на всех предыдущих пользовался обычной кнопочной Старлайн).
1. За 2 пользования сигнализацией в приложении на нескольких смартфонах так и не удалось отключить звуковое оповещение, если кто то заводил машину то телефон орал как бешенный (часто выезжаю из дома очень рано и соответственно вся квартира слышала что я завёл машину). Обратился в поддержку и они как то дистанционно решили проблему, теперь при запуске авто смартфон просто работает на вибро.

2. Через дня не смог утром вообще войти в приложение и пришлось прогревать вместе с машиной (встал вопрос надобности данной сигнализации с автозапуском), и это еще хорошо что на улице было всего -10С а если -30С! Позвонил в поддержку и там говорят что у них бывают проблемы с приложением и их специалисты работают над решением (но вот только независимо от этого плата у них списывается стабильно), непонятно за что.
3. Еще через пару дней смартфон через приложение перестал видеть машину и соответственно ни запустить двигатель, ни посмотреть какую то информацию невозможно, еду в Авилон и звоню опять в поддержку. В Авилоне сказали что это нормально и иногда могут быть перебои со связью (и это в Москве, где сотовых вышек понаставили через километр), Даже страшно подумать как пользовать приложением если поехать куда то в другой город где действительно есть проблемы с связью.

ИТОГ: или сам Хавал дал добро на установку непонятной сигнализации, или Авилон договорился, вообщем впечатление очень испортилось.

Записался в Автосалон на демонтаж этой бесполезной сигнализации, раньше никогда не пользовался Цезарь Сателлит, а теперь отношение к ним совсем крайне негативное.

Оборудование никакое, как и служба поддержки Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Одни сплошные минусы

Оценка отлично!

София 5 марта, 2024 год Культурное, быстрое обслуживание. На дачу поставили охранную систему + датчик дыма. Стало теперь намного спокойнее)

Рекомендую пультовую охрану

Василий 28 февраля, 2024 год Очень доволен пультовой охраной от компании. Операторы всегда на связи и готовы проконсультировать. Система безопасности работает без сбоев. Мой дом теперь под надежной защитой.

Благодарность

Иван 12 февраля, 2024 год Предотвратили кражу моего автомобиля, когда я случайно оставил ключи внутри. Спасибо вам за оперативность.

Никаких претензий

Татьяна 5 февраля, 2024 год сигнализация, установленная на мой автомобиль, все время с 2020 года работает как часы. нареканий – ноль. ценник вполне адекватный.

Остался доволен, рекомендую

Матвей 30 января, 2024 год Все четко, профессионально, сигнализацию установили менее чем за два часа. Приятно сотрудничать с экспертами. Желаю компании успехов и развития!

Всем добрый день

Гость 29 ноября, 2023 год Всем добрый день!
Установили у данной компании на новую машину противоугонную систему Пандора, я девушка и напишу своими словами всё,в терминах не очень разбираюсь..
Машина моя, обслуживаю и несу за неё все расходы самостоятельно, в системах не разбираюсь, по рекомендации человека,которому доверяю обратилась в данную компанию за услугой, установили, первое что стало происходить, машина в не минусовую температуру стала постоянно включать… Всем добрый день!
Установили у данной компании на новую машину противоугонную систему Пандора, я девушка и напишу своими словами всё,в терминах не очень разбираюсь..
Машина моя, обслуживаю и несу за неё все расходы самостоятельно, в системах не разбираюсь, по рекомендации человека,которому доверяю обратилась в данную компанию за услугой, установили, первое что стало происходить, машина в не минусовую температуру стала постоянно включать автозапуск, каждые 3-4 часа, в итоге аккумулятор перестал работать и я не смогла попасть в машину, не открывалась на брелки не реагировала, машина новая, аккумулятор был тоже новый, я попрыгав вокруг в холод, вызвала их мастера, он прыгал вокруг машины ещё часа два, долго выяснял кто у них устанавливал мнк сигнализацию, мастера в сервисе перекладывали друг с друга ответственность, потом выяснили на месте с выехавшим мастером,что компания мне не сказала где метка и секретная кнопка(вроде верно называю), а сказали ему по телефону,что такого не может быть, но мне не дали ничего, при установке и не рассказали что-где, это ещё один момент…
Когда наконец-то, на морозе разобрались что к чему и где, и открыть смогли капот, выяснилось,что новый аккумулятор вздулся..пришлось купить новый аккумулятор для новой машины вместо прежнего Нового!!!
Все описанные выше манипуляции проблему не устранили, машина по прежнему запускалась каждые 2-4 часа…
Я на самом деле на этом моменте уже совсем психанула и поехала к ним в сервис…
Оставляйте машину,сказали, оставила…
Выяснения снова и выяснили, что брак чего-то там и такого никогда никогда не было, верится с трудом…
Ок, устранили проблему вроде как, но началось новое ..
Брелок постоянно садится, несколько раз приходишь на стоянку и уходишь как дурачок покупать новую батарейку в него(запас батареек со мной теперь всегда…), но теперь он садится раз в неделю, снова позвонила в сервис Сателлит, но там мне сказали проблемы не наши, год прошёл досвидания, идите к официальному представителю, сервис на уровне …. Вот так я год!, а это всё длилось именно год с установки сигнализации в данном сервисе общалась с данной организацией, сервис и клиентоориентированность их вот такие.
Спасибо тем, кто дочитал до конца, надеюсь отзыв будет полезен.

Ответ представителя Цезарь Сателлит 12 декабря, 2023 год Добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора на почту , чтобы мы смогли провести проверку по вашему отзыву.

Поврежденный автомобиль и безответственность

Гость 25 августа, 2023 год Несколько дней назад прямо на трассе при движении повалил дым в салон, муж пробовал погасить двигатель – это не получалось. На машине была установлена спутниковая система Цезарь, позвонив в эту компанию их сотрудники начали дистанционно посылать какие-то команды – стало еще хуже, двигатель стал издавать странные звуки и в салон повалил дым и запах гари из-под капота, нам было предложено… Несколько дней назад прямо на трассе при движении повалил дым в салон, муж пробовал погасить двигатель – это не получалось. На машине была установлена спутниковая система Цезарь, позвонив в эту компанию их сотрудники начали дистанционно посылать какие-то команды – стало еще хуже, двигатель стал издавать странные звуки и в салон повалил дым и запах гари из-под капота, нам было предложено вызвать ИХ специалиста, мы вызвали. Человек около двух часов пытался отключить систему свою систему Цезарь Саттелит, чтобы было возможно погасить двигатель нашей машины. Со слов этого сотрудника – их система препятствовала тому, чтобы был заглушен двигатель. После отключения системы мы смогли, наконец, заглушить двигатель. Но, машина больше самостоятельно не завелась, были вынуждены вызвать эвакуатор за 5000 и отвезти машину в дилерский центр. В дилерском центре сказали, что из-за этой ситуации полетел стартер, требуется его ремонт. С утра из компании Цезарь меня атаковали сотрудники Цезарь, чтобы узнать, где же стоит мое авто, чтобы их сотрудник туда съездил для диагностики. Узнав адрес – пропали на двое суток, один раз был звонок вечером – пришло смс, второй день – один раз тоже самое. Была вынуждена перезванивать сама. Узнала интересную вещь: они, оказывается, считают нецелесообразным туда ехать. И, вообще, “машина же б/у – стартер мог сломаться и сам” (а, может, и побывали там, заметали следы))). ИХ скудным умом упрямо игнорируется тот факт, что их система МЕШАЛА нормальной работе автомобиля и не давала погасить двигатель и какой ущерб она там причинила еще – одному Богу известно. Клиент интересен, когда он платит деньги – а когда надо решать проблемы, в которых их компания поучаствовала – здравый смысл куда-то пропадает напрочь и включается “быдло сервис” – когда только клиенту и интересен его автомобиль, а они – причинили проблемы и в кусты. Мне предлагается удовлетвориться вот этим. После 20-ти минут разговора сотрудник вдруг стал “плохо слышать”, потом отключился, а потом сразу ушел – видно дома поспевает картошечка)), на фига эти клиенты нужны – от них одни проблемы. В общем, быдло-компания, не желающая решать ими же созданные проблемы. Плюсов нет никаких. Бежать без оглядки от таких злодеев.

Ответ представителя Цезарь Сателлит 12 декабря, 2023 год Добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора на почту , чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

х*йня полная, лучше ставки

Эльдар (dubrovskiy-syndicate) 18 августа, 2023 год Худшая контора. Мало того что сигнализация полный утиль, так ещё и никакой помощи. Устанавливал прошлый владелец авто, он же расторгнул договор, но Цезарю всё равно. Сигналка продолжила работать. И именно сегодня моя машина не завелась из-за неё.
Попросил выездную помощь – 9к, т.е. половина от стоимости сигналки, хотя договор расторгнут и в их услугах больше не нуждались.

Короче, никогда не пользуйтесь этой… Худшая контора. Мало того что сигнализация полный утиль, так ещё и никакой помощи. Устанавливал прошлый владелец авто, он же расторгнул договор, но Цезарю всё равно. Сигналка продолжила работать. И именно сегодня моя машина не завелась из-за неё.
Попросил выездную помощь – 9к, т.е. половина от стоимости сигналки, хотя договор расторгнут и в их услугах больше не нуждались.

Короче, никогда не пользуйтесь этой х***ёй. Только нервы потратите и деньги.

Если хотите потерять деньги – лучше пойти в казино, чем обращаться к ним Достоинства:

1. нет их

Недостатки:

1. Сама контора
2. Их отношение
3. Их работа

Ответ представителя Цезарь Сателлит 23 августа, 2023 год Эльдар, добрый день!

Приносим свои извинения за некорректную работу.
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пришлите, пожалуйста, на почту номер ПИНа или VIN-номер автомобиля.

Спасибо!

Много обещают ничего не выполняют, как оказалось спустя 3 года, когда понадобилось

Кира 25 июня, 2023 год Установила оборудование данной организации, пакет Escort и Cesar Vision в 2020 году, два года ездила на платное обслуживание, сегодня понадобилась запись,чтобы зафиксировать правонарушение, оказалось, что записей, обещанных сотрудниками компании, никто не ведет, а на регистраторе есть записи, на которых записано небо, потому, что мастера, даже не поинтересовались – как отрегулирована их видеокамера. При этом видеозаписи нужно не было… Установила оборудование данной организации, пакет Escort и Cesar Vision в 2020 году, два года ездила на платное обслуживание, сегодня понадобилась запись,чтобы зафиксировать правонарушение, оказалось, что записей, обещанных сотрудниками компании, никто не ведет, а на регистраторе есть записи, на которых записано небо, потому, что мастера, даже не поинтересовались – как отрегулирована их видеокамера. При этом видеозаписи нужно не было вообще, потому, что видеорегистратор записывает только то, что считает важным для себя! Отвратительное состояние когда тебя обманывают и просто собирают деньги!

Ответ представителя Цезарь Сателлит 28 июня, 2023 год Кира, добрый день!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Чтобы разобраться в случившемся, просим вас присласть номер вашего ПИНа на почту

Спасибо!

Безразличие персонала удивляет

Семен 12 мая, 2023 год Купил автомобиль уже с установленной сигнализацией , решил не менять как говорится «коней на переправе» и сделать абгрейд , перезаключить на себя договор . Согласовал все нюансы , получил счет на оплату оборудования , оплатил , получил подтверждение от менеджера , что оборудование направляется в мой город , будет тогда то и со мной свяжется специалист сразу по приезду оборудования… Купил автомобиль уже с установленной сигнализацией , решил не менять как говорится «коней на переправе» и сделать абгрейд , перезаключить на себя договор . Согласовал все нюансы , получил счет на оплату оборудования , оплатил , получил подтверждение от менеджера , что оборудование направляется в мой город , будет тогда то и со мной свяжется специалист сразу по приезду оборудования и согласует дату работ .. и вот тут то понеслось .. про меня забыли , менеджер не отвечала в ватсап переписке , пришлось звонить на общую линию и напоминать о себе . В ответ я услышал , что подрядчик который делает перестановку оборудования сильно и занят и готов принять тогда то .. Меня конечно удивило , как можно назначать время и дату без моего участия , вроде не на помойке бутылки собираю и время все так свободно провожу . Имеется своя занятость и не малая .
После моих негативных высказываний о сервисе , обещали вопрос урегулировать , в принципе все решилось за мин 10 после «горячего» разговора . Но вот вопрос , почему я , клиент , должен звонить и напрашиваться на обслуживание , почему игнорируется элементарное качество услуг . Видимо клиентов тьма и нет желания бороться за клиентов и свою репутацию . Достоинства:

1. Возможно надежность оборудования

Недостатки:

1. Отношение к клиентам

Ответ представителя Цезарь Сателлит 1 июня, 2023 год Семен, добрый день!

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Данный формат работы неприемлем для нашей компании.
Благодарим Вас, что сообщили о данном инциденте, проведем проверку на основании вашего отзыва.

Спасибо!

Ужасная работа и самих специалистов и приложения

Ананстасия 26 апреля, 2023 год с 2023г явно ухудшился сервис и техническое обслуживание автомобиля. приложении постоянно работает не корректно, расположение автомобиля отображается не корректно вообще, каждые 2-3 дня оно просто зависает. каждый 3 дня пишу запросы и каждый раз одно и тоже получаю в ответ – с вами свяжутся тех. специалисты, которые не связываются.

Ответ представителя Цезарь Сателлит 1 мая, 2023 год Добрый день!

Приносим свои извинения!
В случае возникновения проблем, свяжитесь с нами по адресу электронной почты

Клиент компании 10 лет

Гость 10 апреля, 2023 год Установила трекер на автомобиль. Устройство должно выходить на связь через определенный короткий интервал времени. Если сигнал от трекера не поступает, техническая поддержка должна незамедлительно связаться с владельцем автомобиля. Сегодня выяснилось, что автомобиль не выходит на связь уже 8!!! дней. Никто и не подумал мне позвонить! Что это за халатное отношение? Очень разочарована. Хотелось бы получить внятные объяснения. Мне предложили оставить… Установила трекер на автомобиль. Устройство должно выходить на связь через определенный короткий интервал времени. Если сигнал от трекера не поступает, техническая поддержка должна незамедлительно связаться с владельцем автомобиля. Сегодня выяснилось, что автомобиль не выходит на связь уже 8!!! дней. Никто и не подумал мне позвонить! Что это за халатное отношение? Очень разочарована. Хотелось бы получить внятные объяснения. Мне предложили оставить автомобиль на улице на 24 часа без присмотра, чтобы техподдержка могла убедиться в том, что устройство работает. Это вообще нормально? Достоинства:

1. С сигнализацией установленной на втором автомобиле таких проблем не было. Все вышеописанное касается только работы трекера.

Недостатки:

1. Слабая техподдержка, неуважительное отношение, недостоверная информация. Не нужно считать клиентов за идиотов

Ответ представителя Цезарь Сателлит 3 мая, 2023 год Добрый день!

Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Наши коллеги связались с Вами и решили обозначенную проблему.
Если у Вас возникнут вопросы в будущем, напишите, пожалуйста, нам на почту

Охрана авто?! Уверены?!

Гость 8 февраля, 2023 год Местонахождение авто регулярно не известно Цезарю. Регулярно прохожу ТО и оплачиваю услуги. На официальный запрос причины – официальный ответ: мы не несём ответственность за авто при сбои сотовой связи. Авто используется в центре Москвы) что за мкад будет. Если вы хотите регулярно отслеживать авто по приложению, удивляться ответу горячей линии, что они не могут определить местоположение авто по причине… Местонахождение авто регулярно не известно Цезарю. Регулярно прохожу ТО и оплачиваю услуги. На официальный запрос причины – официальный ответ: мы не несём ответственность за авто при сбои сотовой связи. Авто используется в центре Москвы) что за мкад будет. Если вы хотите регулярно отслеживать авто по приложению, удивляться ответу горячей линии, что они не могут определить местоположение авто по причине не выхода авто на связь, то мчитесь в Цезарь! Платите за всё! Кивайте головой как добросовестный клиент! И наслаждайтесь недобросовестно предоставляемым услугам!

Ответ представителя Цезарь Сателлит 1 мая, 2023 год Добрый день!

Приносим свои извинения!
В случае возникновения проблем, напишите нами по адресу электронной почты

Не связывайтесь НИКОГДА

Дмитрий 17 января, 2023 год Факт: автомобиль “охранная система” заглушила двигатель на скорости 94 км/ч!
Через минуту так же неожиданно завели. Машина со мной и семьей находилась в режиме камня целую минуту. Хорошо, что это произошло на пустынном участке трассы. Жутко представить, если такое произошло бы в момент обгона! Автомобиль без усилителя руля, без тормозов, ABC и т.п. В стремлении сохранить от угона автомобиль подумайте, что… Факт: автомобиль “охранная система” заглушила двигатель на скорости 94 км/ч!
Через минуту так же неожиданно завели. Машина со мной и семьей находилась в режиме камня целую минуту. Хорошо, что это произошло на пустынном участке трассы. Жутко представить, если такое произошло бы в момент обгона! Автомобиль без усилителя руля, без тормозов, ABC и т.п. В стремлении сохранить от угона автомобиль подумайте, что вы, связываясь с компанией Цезарь Сателлит, рискуете жизнью и здоровьем! Всем удачи на дорогах!

Источник