Яндекс.Еда отзывы

Кидалы и обманщики

Гость суббота, 9 ноября Сделал заказ в пятницу вечером , в итоге через долгое время ответили , что якобы из за форс мажора (вроде как курьер пропал по их словам) не привезут еду и тупо отменили заказ и кинули на еду , вечер был абсолютно испорчен , оставили без еды и денег , и даже никаких денежных бонусов не предложили за моральный вред. В… Сделал заказ в пятницу вечером , в итоге через долгое время ответили , что якобы из за форс мажора (вроде как курьер пропал по их словам) не привезут еду и тупо отменили заказ и кинули на еду , вечер был абсолютно испорчен , оставили без еды и денег , и даже никаких денежных бонусов не предложили за моральный вред. В поддержке нормальный ответ даже не смогли дать , как попугаи форс мажор , форс мажор..и жалобы как сказала девушка по горячей линии , они вообще не принимают, кидалы и шаражная контораш

Невозможно воспользоваться промокодом. Выкручиваются, врут, отделываются отписки.

Лариса среда, 6 ноября Некоторое время назад сделала заказ на доставку роллов ко определенному времени на следующий день, когда должны были приехать гости. Что-то там напутали и привезли заказ на день раньше. Я его, конечно, не приняла. Кормить людей вчерашними роллами?
Деньги почти 7000 не вернули.
После долгих споров мне выдали промокод на сумму заказа.
И вот уже 4 дня я не могу… Некоторое время назад сделала заказ на доставку роллов ко определенному времени на следующий день, когда должны были приехать гости. Что-то там напутали и привезли заказ на день раньше. Я его, конечно, не приняла. Кормить людей вчерашними роллами?
Деньги почти 7000 не вернули.
После долгих споров мне выдали промокод на сумму заказа.
И вот уже 4 дня я не могу вынудить эту команду принять заказ с промокодом. То рещают технические проблемы, то промокод не существует, то промокод на другом аккаунте. Каком? не скажем. У меня нет другого аккаунта! Где промокод? ТНа аккаунте с другой почтой. Какой почтой? Не скажем. Присылаю электронный чек, где указана почта, с аккаунта которой был сделан заказ и по которому выдан промокод. Бесполезно. Как об стену горох.
Такое впечатление, что их задача сделать все, чтобы не компенсировать мне расходы за неполученный заказ. Достоинства:

1. Заказы, как правило, выполняются,

Недостатки:

1. Клиентоориентированность на низком уровне. Служба поддержки отделывается отписками. Свои косяки признавать не желает.

Отвратительный сервис

Гость воскресенье, 27 октября В Златоусте служба работает отвратительно. Второй день подряд заказы не доставляются. В первый раз курьер просто тупо отметил в приложении, что заказ доставлен, а сам его не привез. Сегодня тупо два часа переносили срок доставки. Дважды заказы пришлось отменить. В поддержке отвечают боты стандартными фразами, информация от них не соответствует действительности. Больше пользоваться не буду. Напрасная трата денег, времени и… В Златоусте служба работает отвратительно. Второй день подряд заказы не доставляются. В первый раз курьер просто тупо отметил в приложении, что заказ доставлен, а сам его не привез. Сегодня тупо два часа переносили срок доставки. Дважды заказы пришлось отменить. В поддержке отвечают боты стандартными фразами, информация от них не соответствует действительности. Больше пользоваться не буду. Напрасная трата денег, времени и нервов.

Отвратительное

Гость вторник, 22 октября Отратительно. Кдоставке вопросов нет. Списали лишние 99 руб без объяснения. На вопрос за что, ответ от некой неваляшки ” Жени “вы оставили чаевые”. Списали деньги сделали скидку какую то рублей на 60 а заодно и 99 руб прикарманили. Требую возврат моих смешных денег. Отмтается только плеваться на них

Ужас а не доставка

Гость понедельник, 21 октября Я вижу у вас шикарная оценка) не пора ли закрываться?
Заказал еду, шашлык, привезли сырой с кровью, свинину Карл!
Заказал на следующий день другой шашлык, в итоге недовес порций в 50%, остальное привезли не то что заказывал но и его недовесили, все сухое и безвкусное, компенсации небыло а прислали никому не нужный промокод как будто я еще там что то… Я вижу у вас шикарная оценка) не пора ли закрываться?
Заказал еду, шашлык, привезли сырой с кровью, свинину Карл!
Заказал на следующий день другой шашлык, в итоге недовес порций в 50%, остальное привезли не то что заказывал но и его недовесили, все сухое и безвкусное, компенсации небыло а прислали никому не нужный промокод как будто я еще там что то закажу. Достоинства:

1. Нет и небыло их

Недостатки:

1. Весь яндекс

Гады, вруны и хамы!

Гость суббота, 19 октября Здравствуйте! Курьер сбежал из ресторана, в последний момент и отказался от заказа без объяснения причины, так ему, подонку, захотелось! Детей час успокаивал и объяснял, почему из-за долбанных мигрантов они просто так прождали 1.5 часа, заглядывая папе в телефон, каждые 5 минут и ждали свою еду!
Но на этом история не закончилась! После, в разговор подключился какой-то Александр, представился старшим специалистом и… Здравствуйте! Курьер сбежал из ресторана, в последний момент и отказался от заказа без объяснения причины, так ему, подонку, захотелось! Детей час успокаивал и объяснял, почему из-за долбанных мигрантов они просто так прождали 1.5 часа, заглядывая папе в телефон, каждые 5 минут и ждали свою еду!
Но на этом история не закончилась! После, в разговор подключился какой-то Александр, представился старшим специалистом и начал сходу меня пугать блокировкой моего аккаунта! 0хренев от происходящего, я самостоятельно удалил все свои карты/данные и разрываю с вашим сервисом сотрудничество! Чего и всем советую! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Одни минусы!

Пятёрочка халтурит

Антонина 11 октября, 2024 год Сделала заказ, вопросы только по сборке в самом магазине! Совершенно не смотрят что кладут, по поводу расфасованных продуктов вопросов нет, а вот картошку, из двух килограммов, один кг. весь гнилой, гниль которую не возможно не увидеть!!! Это как назвать? Чтобы не выкидывать и деньги не потерять впихнуть онлайн покупателям, здорово устроились. Достоинства:

1. Яндекс доставка быстрая

Недостатки:

1. На стадии сборки заказа впихивают всё что жалко выкинуть! (Овощи, фрукты).

Отвратительная служба

Гость 10 октября, 2024 год Заказали доставку готовой еды, через яндекс еда. Когда заказывали, адрес доставки был наш. После оплаты заказа адрес доставки изменился чудным образом. Писали в тех. поддержку. Не хотят отвечать. Звонили курьеру, не хочет разговаривать. Отвратительное отношение. Нет и еды и денег. Не советую заказывать доставку.

Просроченные продукты от Яндекс еды.

Гость 4 октября, 2024 год Яндекс Еда -просроченные продукты за ваши же деньги! Яндекс еда привезла мне испорченную рыбу со сроком годности до 2 сентября 2024 года, заказ я делала 2 октября! Плюс в заказе были пельмени со стертым сроком годности, заказ был доставлен из магазина Верный . для наглядности добавила фото.
Служба поддержки отказались оформлять возврат (скриншот ответа прилагаю), тем самым нарушая закон.
В… Яндекс Еда -просроченные продукты за ваши же деньги! Яндекс еда привезла мне испорченную рыбу со сроком годности до 2 сентября 2024 года, заказ я делала 2 октября! Плюс в заказе были пельмени со стертым сроком годности, заказ был доставлен из магазина Верный . для наглядности добавила фото.
Служба поддержки отказались оформлять возврат (скриншот ответа прилагаю), тем самым нарушая закон.
В социальных сетях удаляют мои комментарии и чтобы я не писала, добавили в черный список, скрин прилагаю!
Потенциальных покупателях, прошу задуматься, хотите ли вы получить просрочку за свои деньги и отвратительное отношение к клиентам от Яндекс Еда

Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Просрочка без возможности возврата

Шараш монтаж контора , аферисты 🦃🦃🦃🦃🦃

Гость 21 сентября, 2024 год Ужасная организация, ни одного заказала ещё не привезли во время, присылают каких то бомжей вместо курьеров, которые ни по русски ни по английски не понимают, и в таком внешнем виде приезжают что еду брать страшно у них
Дергают всех соседей чтобы им показали адрес, хотя адрес написан и понятен.
Последнее время начали воровать деньги, утверждают что это мои проблемы что их некомпетентный… Ужасная организация, ни одного заказала ещё не привезли во время, присылают каких то бомжей вместо курьеров, которые ни по русски ни по английски не понимают, и в таком внешнем виде приезжают что еду брать страшно у них
Дергают всех соседей чтобы им показали адрес, хотя адрес написан и понятен.
Последнее время начали воровать деньги, утверждают что это мои проблемы что их некомпетентный сотрудник из Индии ничего не может найти, и не возвращают деньги за заказ, операторы ведут себя крайне вызывающе, хамят и угрожают, в общем крайне не рекомендую связываться с этой конторой если дороги нервы и деньги !!!

Яндекс Еда не для клиентов

Гость 17 сентября, 2024 год 17.09.24 Сделала свой первый заказ, решила попробовать что это такое , на карте указала адрес, но в связи с тем , что в нашем регионе существует одно название улицы на три района, оказалось, что адрес не совпал с адресом аккаунта. Тут же позвонили и оповестили об этом, но как мне объяснили , что это мой косяк… 17.09.24 Сделала свой первый заказ, решила попробовать что это такое , на карте указала адрес, но в связи с тем , что в нашем регионе существует одно название улицы на три района, оказалось, что адрес не совпал с адресом аккаунта. Тут же позвонили и оповестили об этом, но как мне объяснили , что это мой косяк и отменить заказ невозможно- дословно : “Полученные от вас деньги пойдут на возмещение расходов за приготовление блюд и доставку. Понимаю вас. Ситуация действительно неприятная. Мне жаль, что вы с ней столкнулись.” Зажали деньги в сумме 1 375 руб Обходите стороной Яндекс-Еда или очень внимательно делайте заказы, останетесь без денег и удовольствия. Сняли деньги без подтверждения заказа и точного адреса. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. больше ,чем достаточно

Сервиса нет, клиент компании не нужен

Ольга 7 сентября, 2024 год За факт опоздания курьера вместо максимально возможной доставки 2 часа -доставка составила 2 часа 22 минуты . Про попытке коммуникации с поддержкой Яндекс Еда -ответ что это лишь Информационный ресурс и все вопросы или претензии пожалуйста напрямую адресуйте партнеру . Клиентоориентировпнность сервиса -нуль . Нарушение публичной оферты сервиса тоже не вызывает никаких вопросов у поддержки . А так же нарушение… За факт опоздания курьера вместо максимально возможной доставки 2 часа -доставка составила 2 часа 22 минуты . Про попытке коммуникации с поддержкой Яндекс Еда -ответ что это лишь Информационный ресурс и все вопросы или претензии пожалуйста напрямую адресуйте партнеру . Клиентоориентировпнность сервиса -нуль . Нарушение публичной оферты сервиса тоже не вызывает никаких вопросов у поддержки . А так же нарушение пункта 3.21 соглашения сервиса Яндекс.еда, подтверждающее нарушение срока доставки товара более чем на 15 минут от заявленного максимального времени доставки заказа.

Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Отсутствие сервиса , нарушение пунктов своего же соглашения , служба поддержки -отсутствует , нарушение сроков доставки , отсутствие клиентоориентированности , нарушение публичной оферты сервиса

Полное Дно,а не сервис доставки.

Лана 4 сентября, 2024 год Сутки заказ провисел на сайте,курьера так и отправили и при звонке в службу поддержки, отвечали абсолютно некомпетентные сотрудники читавшие заученные фразы по бумажке.В итоге взяли и внаглую при моём звонке отменили заказ.Просто взяли и отменили.Типа нет курьеров.А заказ на минуточку очень люди ждали .Вопрос, какого хера вы вообще вместе с тупой с системой Яндекс делаете в сфере услуг? Самая худшая… Сутки заказ провисел на сайте,курьера так и отправили и при звонке в службу поддержки, отвечали абсолютно некомпетентные сотрудники читавшие заученные фразы по бумажке.В итоге взяли и внаглую при моём звонке отменили заказ.Просто взяли и отменили.Типа нет курьеров.А заказ на минуточку очень люди ждали .Вопрос, какого хера вы вообще вместе с тупой с системой Яндекс делаете в сфере услуг? Самая худшая доставка -это Яндекс Еда,лохотрон и кидалы.Желаю чтоб вас поскорее конкуренты убрали из сферы услуг.Вы полное днище и позор!!! Достоинства:

1. Нет плюсов

Недостатки:

1. Сплошные минусы.Отвратительный сервис.

Сами видите самое худшая компания, оспорить у вас не получится

Отзыв сотрудника

Гость 18 августа, 2024 год Работать не возможно постоянно штрафы корректировки оспорить не реально просто. А хоть даже ломался и покупал новые запчасти и чек есть толку нет. Проходите такую компанию мимо Достоинства:

1. Нету

Недостатки:

1. Много

МОШЕННИКИ!!!!

Гость 14 августа, 2024 год 13.08.2024 сделала заказ с торговой сети Лента на 2012руб с указанием времени доставки с 20.00 до 22.00. Во втором часу дня мне звонит курьер и говорит что он стоит у дверей. Дома естественно никого нет т.к рабочий день.Что они делают? Отменяют заявку и не возвращают деньги.Воровство на лицо.

Мошенники!!!

Ejik 12 августа, 2024 год По сути – это мошенники. Сделала заказ в крошку- картошку, через 50 минут пришло уведомление- заказ отменен. Написала в службу поддержки, ответ- ваш заказ отменен, деньги мы не вернем. После длительной переписки и угроз обратиться в прокуратуру – написали, что деньги вернули… пока они не пришли.

Деньги без возвратно

Виктор 7 августа, 2024 год Я сделал заказ в Яндекс Еде указав адрес который мне необходимо, при оформление и оплате по какой то причине их система выбрала домашний адрес так как он был сохранен как основной, при отмене заказа отказались возвращать денежные средства.
С ссылаются что Яндекс Еда чисто информационная платформа и возврата средств не будет. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. При каких либо причинах ( не возвращают деньги)

Ответ представителя Яндекс.Еда 7 августа, 2024 год Добрый вечер.
Мы бы хотели во всём разобраться. Для этого просим вас обратиться с данными заказа на электронные адреса , или через соцсети VK – https://vk.com/eda.yandex.

Ниже не быает

Дмитрий 4 августа, 2024 год Заказал пиццу из Папа Джонс, в приложении было указано, что курьер едет на машине, указаны марка и номера машины, имя курьера, приехал курьер на самокате (может это вообще не тот курьер и не мой заказ!!! Зачем обманывать покупателей!!!), привёз пиццу еле теплую, без термо сумки, в открытой раслябанной не запечатанной коробке, я не знаю где побывала эта птица и что… Заказал пиццу из Папа Джонс, в приложении было указано, что курьер едет на машине, указаны марка и номера машины, имя курьера, приехал курьер на самокате (может это вообще не тот курьер и не мой заказ!!! Зачем обманывать покупателей!!!), привёз пиццу еле теплую, без термо сумки, в открытой раслябанной не запечатанной коробке, я не знаю где побывала эта птица и что курьер с ней делал, я не рискнул ее есть, сервис отказался её забирать и возвращать деньги, Яндекс доставка скатилась ниже плинтуса. Можете конечно пользоваться данным сервисом, но получите, как и я, массу впечатлений. Достоинства:

1. Нет от слова совсем

Недостатки:

1. Сполшные

Ответ представителя Яндекс.Еда 4 августа, 2024 год Здравствуйте!

Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, обратитесь к нам с данными вашего заказа по электронной почте , или через социальные сети VK — https://vk.com/eda.yandex.

Ужас с заказом от Яндекс еды

Яна 27 июля, 2024 год Оставляю негативный отзыв.заказала еду оплатила деньги.но позвонили со службы доставки сказали заказ отменен.я естественно заказала в другом месте.но яндекс еда вдруг тоде привезли,я его не приняла.тк уже доставили другая фирма.но яндекс отказывается возвращать деньги.это не правило так не делается .сами накосячили а покупатель виноват Достоинства:

1. Просто отписываются поддержка нерешая вопросы

Недостатки:

1. Одни минусы отношения к покупателю

Мошенические действия яндекс еды

Гость 24 июля, 2024 год Яндекс еда уже три раза не возвращает переплату за доставку продуктов, с карты списывают сумму заказа, потом продуктов доставляют на меньшую сумму, а деньги-разницк прикарманивпют себе. При обращении все спихивают на банк, а в банке утверждают, что никакого возврата от яндекс еды не поступало. Похоже что отработана мошеническая схема яндекс едой

Азбука вкуса через Яндекс доставку- просто шок !

Гость 19 июля, 2024 год Азбука вкуса через Яндекс-доставку. Только что отменили мой заказ и не вернули деньги. Назвали причину – не получилось дозвониться . Я в шоке! Ни одного пропущенного звонка на моем телефоне нет, связь в полном порядке. Пользуюсь различными сервисам доставки на постоянной основе. Этим сервисом воспользовалась впервые. Просто шок от того, что возможен такой беспредел !

Еду не привозят, деньги не возвращают

Аля 19 июля, 2024 год Заказ 240717-1341541 сделала 17.07.24 в 19-00, в 21-17 заказ был отменён, спустя почти 2,5 часа!!!!! Конечно новый заказ сделать я уже не успела и мы на этот вечер остались голодные. Деньги так и не вернулись, они пишут про то, что средства сразу были разблокированы, про какие-то мифические 7 дней и то, что проблема в банке. В банке проблем нет и… Заказ 240717-1341541 сделала 17.07.24 в 19-00, в 21-17 заказ был отменён, спустя почти 2,5 часа!!!!! Конечно новый заказ сделать я уже не успела и мы на этот вечер остались голодные. Деньги так и не вернулись, они пишут про то, что средства сразу были разблокированы, про какие-то мифические 7 дней и то, что проблема в банке. В банке проблем нет и от других организаций мне все всегда возвращается сразу. Делайте выводы господа. А я заказывала там второй и в последний раз.

Ответ представителя Яндекс.Еда 19 июля, 2024 год Добрый день
Выражаем искренние извинения за неудобства, вызванные отменой вашего заказа.
Мы работаем над улучшением нашего сервиса и полностью понимаем ваше недовольство. Ваше мнение и опыт являются для нас важными, поэтому будут приняты все меры, чтобы разрешить этот инцидент и улучшить наш сервис.
Сроки возврата действительно зависят от банка, поэтому сроки лучше уточнить через их поддержку.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дальнейшая помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по удобным каналам связи:
, или через соцсети VK – https://vk.com/eda.yandex.

Мошенники в яндекс еде

Гость 14 июля, 2024 год 6 июля сделал заказ 240706-4637853 в яндекс еда из магазина Магнит Семейный в г.Ярославль,заказал 3 банки кофе.Мне заказ не доставили,заказ отменили,ссылаясь на то что мне звонили и я не подошел к телефону,хотя никто не звонил и пропущенных вызовов нет,по адресу никто не приезжал.Звонил на горячую линию,писал в чат,они сожалеют что так получилось,но деньги вернуть не могут.Пишут что курьер если… 6 июля сделал заказ 240706-4637853 в яндекс еда из магазина Магнит Семейный в г.Ярославль,заказал 3 банки кофе.Мне заказ не доставили,заказ отменили,ссылаясь на то что мне звонили и я не подошел к телефону,хотя никто не звонил и пропущенных вызовов нет,по адресу никто не приезжал.Звонил на горячую линию,писал в чат,они сожалеют что так получилось,но деньги вернуть не могут.Пишут что курьер если не смог доставить заказ,то распоряжается им как хочет,то есть можно сказать что не могли дозвониться и взять заказ себе.Вот такое воровство происходит в яндекс еде.Самому приехать за заказом тоже сказали что невозможно,если отменили.При отмене заказа обязаны вернуть деньги,а тут не могут.,и говорят закажите еще раз,еще раз заплатите.Больше ничего никогда не закажу у вас и никому не советую Достоинства:

1. Нет плюсов

Недостатки:

1. Не увидите ни заказа,ни денег

Ужасная доставка Яндекс-Еда

Гость 6 июля, 2024 год Вчера делал заказ 240705-3286836 через яндекс-еду.Ну что сказать просто ужас! Заказ не привезли да ещё отказываются возвращать деньги.Сказали что якобы курьер не дозвонился до меня для подтверждения заказа поэтому и отменили заказ.Спрашивается ,а для чего указывается адрес доставки( домофон и номер квартиры).Вообщем в этой конторе не советую вам делать заказы можете остаться без заказа и без денег. Служба поддержки… Вчера делал заказ 240705-3286836 через яндекс-еду.Ну что сказать просто ужас! Заказ не привезли да ещё отказываются возвращать деньги.Сказали что якобы курьер не дозвонился до меня для подтверждения заказа поэтому и отменили заказ.Спрашивается ,а для чего указывается адрес доставки( домофон и номер квартиры).Вообщем в этой конторе не советую вам делать заказы можете остаться без заказа и без денег. Служба поддержки вообще не понятно чем занимается, только сожалеют о случившемся и всё!!! Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Курьеры не довозят заказ ссылаясь что не дозвонились до заказчика в итоге нет заказа и деньги не возвращают.
2. Служба поддержки только делает вид что работает( ничего не решает).

Привезли испорченные роллы

Егор 30 июня, 2024 год Привезли роллы , которые Фиг пойми как везли , все в перемешку . Так ещё на ролле волос был , ну это перебор . Рис не доверенный , хрустит . Есть это не возможно !!!!!! Но наша любимая Яндекс еда , отказалась возвращать деньги. А почему ? Не известно🤷‍♀️. Я требую возврат денег Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Отношение к клиентам

Ответ представителя Яндекс.Еда 1 июля, 2024 год Добрый день.
Искренне сожалеем за негативный опыт и разочарование приобретенные во время доставки вашего заказа. Рекомендуем обратиться к службе поддержки Яндекс Еда с данными заказа на электронные адреса , или через соцсети VK – https://vk.com/eda.yandex.
Мы всегда стремимся к удовлетворению потребностей наших клиентов и просим прощения за возникшие неудобства.

Не советую тут работать.

Гость 20 июня, 2024 год Всем привет кто читает данный отзыв. Если задумались о работе в сервисе ООО “Яндекс еда”, то данный комментарий предназначен уберечь Вас от ошибочного выбора. Проработав два месяца в сервисе, понял что как подработка данный вариант весьма спорный. Имея основную работу, решил совместить спортивные поездки на велосипеде с дополнительным заработком. В начале все шло хорошо, бывало пара неприятных случаев в виде… Всем привет кто читает данный отзыв. Если задумались о работе в сервисе ООО “Яндекс еда”, то данный комментарий предназначен уберечь Вас от ошибочного выбора. Проработав два месяца в сервисе, понял что как подработка данный вариант весьма спорный. Имея основную работу, решил совместить спортивные поездки на велосипеде с дополнительным заработком. В начале все шло хорошо, бывало пара неприятных случаев в виде хамства работников фастфуда или ретейла “Перекресток”, но это мелочи. Самое неприятные вещи:
1) Если решите работать пешим курьером, готовьтесь получать по 120 рублей, так как за час обычно выпадает только один заказ при хорошей погоде. Если вам нравится работать под дождем, то заказов в плохую погоду чуть больше.Ситуация на вело куда лучше, в среднем выходит 250 рублей в час, если прикладывать усилия.
2) Как то раз доставляя заказы получил травму колена, упав с велосипеда. При этом сервис не пошел на встречу и мне закрыли назначенные слоты(смены) с корректировкой( штрафы за невыход), хотя я приложил справку с травмпункта. Оператор в чате предупреждала что если я приложу документы подтверждающие травму, то корректировки оспорят. В итоге мне сказали что нужно было открывать больничный, его я открывать не стал из за потери основного дохода. Основная работа никак не сказывалась на травме,так как формат офисный и сидячий. В итоге получил штраф в размере 2200 рублей,огорчился и перестал сотрудничать с сервисом. Надеюсь данный отзыв окажется полезным.

Безобразная компания

Натали 19 июня, 2024 год Яндекс Еда в городе Наро-Фоминск позор всех сервисов Яндекс. Тех кто там работает надо разогнать и больше никуда на работу не брать. Называется если хочешь испортить себе настроение свяжись с Яндекс Едой Наро-Фоминск. Вот так вот они нагло издеваются над клиентам. Сначала заказы просто отменяют потому что курьерчики спешат, но не могут доехать (видно из Магадана… Яндекс Еда в городе Наро-Фоминск позор всех сервисов Яндекс. Тех кто там работает надо разогнать и больше никуда на работу не брать. Называется если хочешь испортить себе настроение свяжись с Яндекс Едой Наро-Фоминск.

Вот так вот они нагло издеваются над клиентам. Сначала заказы просто отменяют потому что курьерчики спешат, но не могут доехать (видно из Магадана едут с) потом таким образом над тобой изгаляются делая вид, что они якобы работают. Достоинства:

1. А они тут есть?

Недостатки:

1. Так это и есть минус. Ошибка природы

Ответ представителя Яндекс.Еда 19 июня, 2024 год Здравствуйте! Совсем не хотели подводить вас. Курьеры-партнёры должны соблюдать заявленные сроки доставки. Если заказ опаздывает, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8 (800) 600-12-10. Операторы помогут вам.

Отвратительный сервис

Ирина 19 июня, 2024 год Делала заказ в первый и последний раз. Никому не рекомендую. Искала доставку из ЁбиДоёби (я живу в Тамбове и здесь есть такое кафе). По поиску мне выдали первой ссылкой предложение сделать заказ через Яндекс. Еда. Я указала там свой адрес (тамбовский, естественно) и сделала заказ. Спустя пару минут, проверяя условия заказа, обнаружила, что готовит его кафе не в Тамбове, а… Делала заказ в первый и последний раз. Никому не рекомендую. Искала доставку из ЁбиДоёби (я живу в Тамбове и здесь есть такое кафе). По поиску мне выдали первой ссылкой предложение сделать заказ через Яндекс. Еда. Я указала там свой адрес (тамбовский, естественно) и сделала заказ. Спустя пару минут, проверяя условия заказа, обнаружила, что готовит его кафе не в Тамбове, а в Липецке. Написала в поддержку. Они тут же заказ отменили и написали, что возврат денег невозможен, так как они пойдут на оплату продуктов. С момента заказа до момента отмены прошло 7 минут. На мои возмущения по поводу того, что они ввели меня в заблуждение, что их проблема, что система допустила заказ из другого города, когда я указала свой адрес в Тамбове, они ответили – ничем не можем вам помочь, таковы правила сервиса. Вот так я просто выбросила тысячу с лишним, не получив никакой компенсации, хотя бы частичного возврата денег (не верю, что через 7 минут все продукты в кафе были использованы для приготовления заказа).

Ответ представителя Яндекс.Еда 19 июня, 2024 год Здравствуйте! Я из Яндекс Еды.
Неприятная ситуация, согласен.
При выборе улицы система показывает, в каком городе находится улица. По правилам сервиса, если вы не сможете забрать заказ, то его придется отменить со списанием средств, чтобы компенсировать стоимость блюд заведению. Пожалуйста, напишите нам в удобные для вас социальные сети, чтобы мы постарались помочь решить вопрос
https://www.facebook.com/yandex.eda
https://www.instagram.com/yandex_eda/
https://vk.com/eda.yandex

Отвратительная служба

Вера 13 июня, 2024 год Заказ не доставили, еще и деньги не вернули.
Буду везде писать. Никогда там не заказывайте ничего. аферисты. Для кого комментарии покупатели пи

Ответ представителя Яндекс.Еда 13 июня, 2024 год Здравствуйте.
Мы бы хотели во всём разобраться. Для этого просим вас обратиться с данными заказа на электронные адреса , или через соцсети VK – https://vk.com/eda.yandex.

Яндекс Еда обманывает клиентов

Гость 2 июня, 2024 год Люди !Никогда не заказывайте ничего через этот сервис.Вчера заказали пиццу через Яндекс Еда.В корзине было три пиццы.Одна из них по акции бесплатная.Пришел электронный кассовый чек,в котором значилось три позиции.Курьер привез две пиццы,бесплатной нет.Переписка со службой поддержки ничего не дала,звонок на горячую линию- тоже.В ответ какую- то чушь несут.Налицо нарушение закона о правах потребителя.А негативный отзыв Яндекс отклонил.Это мошенники. Достоинства:

1. Курьер нормальный

Недостатки:

1. Не оказали услугу в полной объеме и не исправили это

Источник