Kviku.ru отзывы

Не поступил платеж

Светлана 14 часов 8 мин назад Договор 30878364. Плачу уже пятый платеж, по одной и той же схеме . платеж до 12.01.25 оплатила 27.12.24 специально заранее, в итоге платёж не поступил, идет просрочка, %капают. Я не новичок у вас и это мой не первый кредитный продукт, но видимо буду теперь обходить стороной. Разберитесь пожалуйста. Сбер отвечает платеж прошел, деньги списаны. Всегда оплачиваю картой Сбер, через приложение… Договор 30878364. Плачу уже пятый платеж, по одной и той же схеме . платеж до 12.01.25 оплатила 27.12.24 специально заранее, в итоге платёж не поступил, идет просрочка, %капают. Я не новичок у вас и это мой не первый кредитный продукт, но видимо буду теперь обходить стороной. Разберитесь пожалуйста. Сбер отвечает платеж прошел, деньги списаны. Всегда оплачиваю картой Сбер, через приложение М видео, там уже прописан и номер договора и реквизиты, ничего вручную не вношу, ошибки с моей стороны нет однозначно.

Ответ представителя Kviku.ru 58 мин 35 сек назад Здравствуйте!

Направьте, пожалуйста, на проверку полную квитанцию об оплате с указанием реквизитов МФК, ФИО , суммы и даты платежа, квитанцию необходимо направить на почту компании , при обращении укажите номер договора. С уважением, Kviku.

Нет поступления по кредитк

Василий четверг, 16 января Аваакрыт ли кредит по договору №32834549
Сделал перевод по реквизитам 15.01.25, но в личном кабинете квику нет зачислений…

Ответ представителя Kviku.ru пятница, 17 января Здравствуйте! Договор #32834549 Оплачен. С уважением, Kviku.

Статус в процессе

Валентина среда, 15 января Здравствуйте. Скажите пожалуйста ,как долго ждать зачисления? Уже больше часа висит статус в процессе. Номер договора# 32949931

Ответ представителя Kviku.ru пятница, 17 января Здравствуйте! Займ успешно зачислен. С уважением, Kviku.

Статус в процессе

Гость вторник, 14 января Здравствуйте, вчера подала заявку 32932748, до сих пор в процессе! Подскажите долго ждать? Писала на электронную почту не помогли.

Ответ представителя Kviku.ru пятница, 17 января Здравствуйте! Договор 32932748 Закрыт. С уважением, Kviku.

Подали заявку висит статус в процессе

Гость суббота, 11 января Здравствуйте , скажите пожалуйста как долго ждать зачисления ? Уже около двух часов висит статус в процессе #32909087 номер договора

Ответ представителя Kviku.ru воскресенье, 12 января Здравствуйте! Займ успешно зачислен. С уважением, Kviku.

Проблема со входом в личный кабинет

Дмитрий четверг, 9 января Не могу войти в личный кабинет и восстановление пароля не работает пароли приходят но не запускает в приложение как быть Достоинства:

1. Всегда пользуюсь услугами все нравиться

Недостатки:

1. Не могу зайти в личный кабинет

Ответ представителя Kviku.ru пятница, 10 января Если ошибка возникает при входе в приложении из Appstore, то укажите это при обращении. С уважением, Kviku.

Не могу привязать карту банка

Андрей четверг, 9 января На данную карту перевод временно невозможен введите карту другого банка квику . Зачем навязывать сбербанк, если я пользуюсь альфа-банком и Т-банком.А бежать и оформлять сбер, ради займа, который я закрою через несколько дней, не целесообразно.

Ответ представителя Kviku.ru пятница, 10 января Здравствуйте!

Для оформления займа рекомендуем добавить карту Сбербанка. С уважением, Kviku.

Не поступил платеж

Наталья воскресенье, 5 января Добрый вечер. Оплату по договору 31354411 произвела 03.01.2025.Почеиу не отображается в графике платежей?

Ответ представителя Kviku.ru понедельник, 6 января Здравствуйте! Для предоставления консультации, пожалуйста, напишите на нашу почту, укажите номер договора, направьте полную квитанцию об оплате с указанием реквизитов МФК, ФИО , суммы и даты платежа. Почта компании , все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.

Хорошее качество обслуживания

Люция суббота, 4 января Доброе утро.оплатила заём заранее.нужно было оплатить 08.01.2025.а перечислила деньги сегодня..не могу понять почему не приходит смс об подтверждении оплаты.

Ответ представителя Kviku.ru воскресенье, 5 января Здравствуйте! Для предоставления консультации, пожалуйста, напишите на нашу почту, укажите номер договора, направьте полную квитанцию об оплате с указанием реквизитов МФК, ФИО , суммы и даты платежа. Почта компании , все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.

Не связывайтесь!

четверг, 26 декабря Разделяют платеж на два договора. Ни где на бумаге нет ни каких подписей, кредит могут дать на вас другому человеку, так как дадже не проверяют паспорт. При оплате проценты бешеные. Поддержка не отвечает, ее просто не найти. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Много

Ответ представителя Kviku.ru пятница, 27 декабря Здравствуйте!

Клиент подписывает кредитный договор СМС-кодом (электронная подпись), который получает на момент одобрения заявки.

Данный код является уникальным и представляет собой простую электронную подпись согласно нормам Федерального закона Российской Федерации от 06 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

В соответствии с п.14 ст.7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» договор займа может быть подписан сторонами с использованием аналога собственноручной подписи. Согласно Федеральному закону N 63-ФЗ “Об электронной подписи” электронная подпись (в нашем случае путем проставления специального смс-кода) признается аналогом собственноручной подписи.

Деньги переводятся только на именную карту.

В соответствии с пунктом 2.3. Правил предоставления и обслуживания займов ООО МФК «ЭйрЛоанс» наша компания не предоставляет займы на сумму свыше 15 000 рублей посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет. В случае, если заёмщику требуется более 15 000 руб – предоставляется несколько займов в размере до 15 000 руб, которые покрывают требуемую сумму. По этой причине договор разбит на части. В личном кабинете для удобства показана сумма минимального платежа без разбивки на части договора. Оплата по одному договору.

Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе “Способы оплаты”, на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).

Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов оплаты:

1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику:

Банковская карта – при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка.

Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб.

2. Оплата через терминалы Элекснет. Адреса терминалов в Вашем городе, возможно уточнить по ссылке https://elecsnet.ru/terminals

Комиссия при оплате не взимается.

Оплата банковским переводом на наш расчетный счет (сроки зачисления до 5 рабочих дней) – комиссия взимается в зависимости от вашего банка:

ООО МФК «ЭйрЛоанс»
ИНН/КПП: 7716748537/770301001
Р/с 40701810802720000005 в АО «АЛЬФА-БАНК»
Кор/сч. 30101810200000000593
БИК 044525593

Для получения консультации вы можете обратиться в службу поддержки. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Почта компании , все письма обрабатываются в порядке очередности.

С уважением, Kviku.

Помагите пожалуйста

Гость среда, 25 декабря Почему так долго пишет в процессе по договору 32705395 и как отменить заявку на займ скажите пожалуйста, вы можете отменить?

Ответ представителя Kviku.ru пятница, 27 декабря Здравствуйте!

Если вы правильно оформили заявку, статус «в процессе» означает, что товар вы еще не получили. Кнопка оплаты в личном кабинете активируется после смены статуса. Информацию о том, как получить товар вы можете запросить в магазине. Договор вы получите вместе с товаром, либо его можно будет скачать в личном кабинете.

Недооформленный заказ на товар закрывается в течение 60 дней. На текущий момент задолженность перед компанией отсутствует, заказ находится в статусе ожидания ответа от магазина. По итогам подтверждения того, что товар Вы не забирали, заказ автоматически перейдет в статус “Закрыт”. Также Вы можете самостоятельно обратится к сотрудникам магазина, сделать запрос, который будет направлен в компанию Квику, это ускорит процесс рассмотрения обращения.

С уважением, Kviku.

Нет оплаты

Гость воскресенье, 22 декабря Здравствуйте,не отображается ,какая сумма и минимальный платеж,уже больше суток
В течение какого времени появится?

Ответ представителя Kviku.ru понедельник, 23 декабря Здравствуйте! Для получения консультации вы можете обратиться в службу поддержки. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Почта компании , все письма обрабатываются в порядке очередности. При обращении укажите номер договора. С уважением, Kviku.

Полный обман

Гость пятница, 20 декабря Сыну пришёл смс код, он ничего не вводил. Сразу же на карту поступила сумма 30000, он позвонил на горячую линию, чтобы вернуть деньги, но оказался должен уже 38000 . Что делать в таком случае, займ был не нужен, и никакой код не вводил

Ответ представителя Kviku.ru суббота, 21 декабря Здравствуйте! Для решения вашего вопроса вам необходимо обратиться в службу поддержки. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Почта компании , все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.

Кредит на валдеберизе

Гость 14 декабря, 2024 год Здравствуйте взяла кредит через Вайлдберриз одобрил банк квики, почему так долго стоит в процессе когда товар который заказали в кредит уже идëт, а дата платежа так и не отображается?

Ответ представителя Kviku.ru 15 декабря, 2024 год Здравствуйте!

Если вы правильно оформили заявку, статус «в процессе» означает, что товар вы еще не получили. Кнопка оплаты в личном кабинете активируется после смены статуса. Информацию о том, как получить товар вы можете запросить в магазине. Договор вы получите вместе с товаром, либо его можно будет скачать в личном кабинете. С уважением, Kviku.

Вопрос по процентам

12 декабря, 2024 год Здравствуйте, номер займа 32534551. Я хотела бы узнать как так получается что займ 8900 даётся. В договоре таблица и написаны проценты там вообще выходит 1000 только , а заказала на 6тыс. Откуда взялась остальная сумма ?

Ответ представителя Kviku.ru 13 декабря, 2024 год Здравствуйте! Ответ направлен на вашу почту, указанную при регистрации личного кабинета. C уважением, Kviku.

Кредит на погашени валберис

Асият 2 декабря, 2024 год Здравствуйте.30ноября оформила кредит .но а личном кабинете данные об дате погашения не указываются просто не отображаются.что мне делать.как узнать когда и какую сумму отдавать номер 32319604

Ответ представителя Kviku.ru 2 декабря, 2024 год Здравствуйте!

Если вы правильно оформили заявку, статус «в процессе» означает, что товар вы еще не получили. Кнопка оплаты в личном кабинете активируется после смены статуса. Информацию о том, как получить товар вы можете запросить в магазине. Договор вы получите вместе с товаром, либо его можно будет скачать в личном кабинете. C уважением, Kviku.

досрочное гашение

артак 28 ноября, 2024 год добрый день, брал продукт в магазине, сказали что одобрили кредит в итоге микрофинансовая организация. полностью досрочно погасил этот кредит, внес сумму вместе с % которые натекли за пару дней, через 15-20 дней на счет вернули 6т из за чего потом возникла просрочка и упал кредитный рейтинг. ужасная организация!

Ответ представителя Kviku.ru 29 ноября, 2024 год Здравствуйте! Для получения консультации вы можете обратиться в службу поддержки. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Почта компании , все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.

Отличное обслуживание

Галина 27 ноября, 2024 год я оплатила 21ноября почему вы пишите что деньги не дошли?

Достоинства:

1. Отличное обслуживание

Недостатки:

1. Ничего не понятно с оплатой

Ответ представителя Kviku.ru 29 ноября, 2024 год Здравствуйте! Напишите на почту компании , направьте, пожалуйста, на проверку полную квитанцию об оплате с указанием реквизитов МФК, ФИО , суммы и даты платежа, укажите номер договора. С уважением, Kviku.

Внесла оплату по реквизитам так и не зачислилась

Д 24 ноября, 2024 год Внесла оплату по договору 28906480
по реквизитам банка, так как тестово уже вносила 60 р и увидела, что так оплатить можно

Внесла, но сумма не зачислена администратором

Написала на почту – тишина, позвонила на горячую линию – не могут помочь

В письме на почту прикрепила все чеки об оплате, скрин из системы
1 из 3 платежей не зачислены

Ответ представителя Kviku.ru 25 ноября, 2024 год Здравствуйте!

На данный момент платеж не поступил.

Согласно п.3.3. Общих условий Договоров потребительского займа Кредитор рекомендует Заемщику вносить денежные средства в оплату задолженности заблаговременно, за несколько дней до наступления даты платежа.

Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа, отобразится в личном кабинете.
С уважением, Kviku.

В Бки нет данных моих займов

Лео 23 ноября, 2024 год В Бки нет двух моих займов, один действующий, другой уже закрытый

Номера этих займов

31144380
21293941 Достоинства:

1. Одобрение всегда, небольшой процент отсрочки

Недостатки:

1. Мало терминалов оплаты, проценты за переводы платежей

Ответ представителя Kviku.ru 23 ноября, 2024 год Здравствуйте!

Информация об оплате по договору 21293941 будет обновлена в течение 3-х дней в БКИ «Скоринг Бюро».

По вопросу отображения данных по договору 31144380 напишите, пожалуйста, на почту компании , опишите вашу ситуацию и уточните, данный договор не отборажается у вас в БКИ «Скоринг Бюро»?

Общество не взимает комиссии за перевод заёмных денежных средств, дополнительные услуги. Комиссия устанавливается платежной системой, через которую осуществляется оплата.

Если вам необходима консультация, то вы можете обратиться в службу поддержки. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Почта компании , все письма обрабатываются в порядке очередности

С уважением, Kviku.

Оплата интервального платежа

Савелий 18 ноября, 2024 год Здравствуйте
Займ № 31507034
Оплатил интервальный платёж через личный кабинет 18.11.2024, но статус не обновляется, произвелась оплата или нет, а то завтра уже просрочка начнётся?

Ответ представителя Kviku.ru 19 ноября, 2024 год Здравствуйте! Напишите на почту компании , направьте, пожалуйста, на проверку полную квитанцию об оплате с указанием реквизитов МФК, ФИО , суммы и даты платежа, укажите номер договора. С уважением, Kviku.

Вход в личный кабинет

Гость 16 ноября, 2024 год Не получается зайти в личный кабинет, пишет неопознанная ошибка. Также не получается восстановить пароль, не приходит смс на телефон

Ответ представителя Kviku.ru 17 ноября, 2024 год Здравствуйте! Напишите на почту компании , опишите вашу ситуацию, направьте скриншот. С уважением, Kviku

нет доступа к сайту и личному кабинету

Дмитрий Кривенко () 11 ноября, 2024 год Как попасть в личный кабинет? хотел узнать свою задолженность. сайт не открывается, в личный кабинет попасть не могу

Ответ представителя Kviku.ru 12 ноября, 2024 год Здравствуйте! Напишите на почту компании , опишите вашу ситуацию, направьте скриншот ошибки. Вы также можете воспользоваться личным кабинетом в приложении Kviku. С уважением, Kviku

Взяла 30000 отдавать 65000

5 ноября, 2024 год Хотела погасить займ полностью, внесла уже 19 тысяч, написала заявление на досрочное погашение, а в итоге должна заплатить 31 тысячу 225 рублей 43 копейки.

Это же просто кошмар! Я же досрочно плачу, как так может быть, чтобы сумма к возврату была больше, чем я взяла? Никому не советую связываться с этим займом и кредитом! В других местах всё честно: сколько взял,… Хотела погасить займ полностью, внесла уже 19 тысяч, написала заявление на досрочное погашение, а в итоге должна заплатить 31 тысячу 225 рублей 43 копейки.

Это же просто кошмар! Я же досрочно плачу, как так может быть, чтобы сумма к возврату была больше, чем я взяла? Никому не советую связываться с этим займом и кредитом! В других местах всё честно: сколько взял, столько и отдаёшь, максимум переплата 1000 рублей, но никогда не больше той суммы, что взял. Случайно взяла здесь займ, и теперь жалею!

Ответ представителя Kviku.ru 5 ноября, 2024 год Здравствуйте! На вашу почту ответным письмом направлена информация по вашему договору. С уважением, Kviku.

Взяла 30000 отдавать 65000

5 ноября, 2024 год Хотела погасить займ полностью, так как внесла уже 19000, написала заявление на оплату досрочного погашения, и в итоге я должна заплатить 31225.43

Ужас, это ведь досрочно, плачу, ну никак не может быть такого что бы оставалось ещё больше чем взяла. Ни кому не рекомендую брать займ и кредит у них!!! В других намного лучше сколько взял столько и отдал, максимум переплата… Хотела погасить займ полностью, так как внесла уже 19000, написала заявление на оплату досрочного погашения, и в итоге я должна заплатить 31225.43

Ужас, это ведь досрочно, плачу, ну никак не может быть такого что бы оставалось ещё больше чем взяла. Ни кому не рекомендую брать займ и кредит у них!!! В других намного лучше сколько взял столько и отдал, максимум переплата 1000 но не как больше той суммы которую взял, случайно взяла здесь займ, теперь страдаю!!!

Здравствуйте как сменить номер телефона ,если не могу зайти в личный кабинет ,нет доступа к старому

Гость 2 ноября, 2024 год Как сменить номер телефона не получается зайти в личный кабинет ,так как нет доступа к старому номеру

Ответ представителя Kviku.ru 3 ноября, 2024 год Здравствуйте! Для предоставления консультации по вашему вопросу напишите нам на почту компании . С уважением, Kviku.

Оплата кредита на товар

Евгения 27 октября, 2024 год здравствуйте, оплатила через Сбербанк онлайн платёж указала ФИО а номер договора нет , дойдут ли мои деньги по назначению. В справке об оплате указано что платеж выполнен, а в ЛК квику ничего нет ,, куда обратиться?

Ответ представителя Kviku.ru 27 октября, 2024 год Здравствуйте! Согласно п.3.3. Общих условий Договоров потребительского займа Кредитор рекомендует Заемщику вносить денежные средства в оплату задолженности заблаговременно, за несколько дней до наступления даты платежа.

Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа, отобразится в личном кабинете. Если в указанный период платеж не поступит, то напишите на почту компании , направьте чек, укажите номер договора.

Для получения консультации вы можете обратиться в службу поддержки.
Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Почта компании , все письма обрабатываются в порядке очередности.

Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе “Способы оплаты”, на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).

Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов оплаты:

1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику:

Банковская карта – при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка.

Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб.

2. Оплата через терминалы Элекснет. Адреса терминалов в Вашем городе, возможно уточнить по ссылке https://elecsnet.ru/terminals

Комиссия при оплате не взимается.

С уважением, Kviku.

Погашение договора

Гость 22 октября, 2024 год Договор оплачен по реквизитам. По бесплатному телефону сказали что оплата пройдет моментально. Но в компании говорят что чека они не видят. Чек выслали и на почту,и в вотсап. Ответа до сих пор нет о погашеннии. Что за бездействие.

Ответ представителя Kviku.ru 25 октября, 2024 год Здравствуйте!

Для получения консультации вы можете обратиться в службу поддержки.
Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Почта компании , все письма обрабатываются в порядке очередности.

Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе “Способы оплаты”, на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).

Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов оплаты:

1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику:

Банковская карта – при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка.

Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб.

2. Оплата через терминалы Элекснет. Адреса терминалов в Вашем городе, возможно уточнить по ссылке https://elecsnet.ru/terminals

Комиссия при оплате не взимается.

С уважением, Kviku.

Что за ошенничество ?

Нель 21 октября, 2024 год Мне тоже сейчас пришло СМС с каким-то персональным СМС кодом.
Сообщение удалила , что за квики понятия не имею !

Ответ представителя Kviku.ru 22 октября, 2024 год Здравствуйте! Если вы получили такое уведомление, это означает, что кто-то ввёл ваш номер телефона и запросил код подтверждения. Это нередко происходит, когда другой пользователь ошибается при вводе своего номера, но это также может произойти и в том случае, если кто-то пытается завладеть вашими данными и оформить займ.

Для того чтобы свести до минимума риски – не стоит переходить по сомнительным ссылкам, а также не нужно сообщать третьим лицам коды подтверждения и прочую персональную информацию.

Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Почта компании , все письма обрабатываются в порядке очередности.

С уважением, Kviku.

Мошенники одним словом

Гость 13 октября, 2024 год Второй месяц снимают с карты деньги, хотя у меня в вашей конторе нет кредитов.Это мошеннические действия, кто мне вернёт деньги.

Ответ представителя Kviku.ru 13 октября, 2024 год Здравствуйте! Для решения вашего вопроса напишите на почту компании , направьте скриншоты, опишите вашу ситуацию. С уважением, Kviku.

Источник