МегаФон отзывы

Реклама о мегафоне.

Гость 7 мин 22 сек назад Когда перестанут крутить ролик о вседоступности мегафона? Пусть приедет эта криклявая маймун в деревню Мокшино Аксубаевского района в Татарстане. И будет отдыхать многие месяцы от сотовой связи. Достоинства:

1. Не знаю. Не пользуюсь.

Недостатки:

1. Раньше подворовывали деньги абонентов.

Реклама с Чеботиной

Гость 2 часа 50 мин назад Это просто треш, её так накрасили, что она похожа на транса. Уж извините. А просто с простыми актёрами рекламы нельзя снять, да, нужен рейтинг, хоть и плохой. Но смотреть противно эту рекламу.

Пора менять оператора

Пользователь 5 часов 17 мин назад Мегафон только абонентскую плату снимает, а оказывать услуги забывает! Пора валить с этой помойки!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 4 часа 29 сек назад Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы интернет работал стабильно. Поэтому просим указать адрес, по которому вы находились во время выполнения замера скорости.
Проверим покрытие сети работу ближайшего оборудования.

Мегафон связь.

Георгий 8 часов 12 мин назад На каких основаниях мне меняют тарифный план с платными услугами? Чуть ли не каждый месяц увеличивается сумма плотяжа, а теперь ещё и за безлимитный интернет доплачивать, хотя он был уже в тарифе! Ещё ежемесячно отключаются платные услуги автоматически, порядком это уже надоедает. Нужно писать на сайт призидента РФ. Раз уже им вставил пистон, прошло время и всё по новому началось! 1 согласен

Ответ представителя МегаФон 8 часов 1 мин назад Георгий, здравствуйте! Мы пересматриваем условия опций и услуг для абонентов компании и приводим их в соответствие с экономической ситуацией.
Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты – технологичнее.

Если текущие условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Все проверим и подберем другой оптимальный вариант.

Мошенничество

Гость 19 часов 15 мин назад Без моего ведома переводят на другой тариф, в этом тарифе делают скидку. А потом увеличивают стоимость тарифа за счёт снижения скидки.

Ответ представителя МегаФон 16 часов 45 мин назад Здравствуйте! Обо всех изменениях в тарифе, если они происходят, мы всегда предупреждаем заранее. По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа и услуг при условии оповещения по SMS. Если у вас есть какие-либо нерешенные вопросы – Напишите, пожалуйста, в чат “Поддержка” в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, будем рады помочь вам.

Мегафон прощай!!!

Гость 21 час 13 мин назад Счастлива от того,что сегодня расторгла договор с этой компанией лицемеров и обманщиков!Отвратительное качество интернета для модема,использовала пару раз в месяц по необходимости и поднятый без оповещения о смене тариф стал последней каплей!!Получала все смс напоминания о необходимости положить деньги и т.д по переадресации на другой номер Мегафона.Но о повышении тарифа послали смс туда,где и прочитать я его… Счастлива от того,что сегодня расторгла договор с этой компанией лицемеров и обманщиков!Отвратительное качество интернета для модема,использовала пару раз в месяц по необходимости и поднятый без оповещения о смене тариф стал последней каплей!!Получала все смс напоминания о необходимости положить деньги и т.д по переадресации на другой номер Мегафона.Но о повышении тарифа послали смс туда,где и прочитать я его не смогу,вот уж умельцы и жулики!Читаю ответы на отзывы и вижу все те же клеше и заученные фразы,как под копирку.Люди ,им наплевать на вас , они и дальше будут делать ,что хотят,пока вы не смените оператора! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Обманщики и лицемеры

1 согласен

Лживый и отстойный оператор

Дмитрий 22 часа 33 мин назад Рядом с вышкой нет ни интернета ни связи. Всё лето пели сказки про модернизацию, а толку ноль. У мегафона только в рекламе есть интернет и связь. В ЛК тупая ева пишет, что БС работает нормально, а оператор говорит что перезагружается. Постоянно врут как они на постоянной основе расширяют свою сеть, а сами не могут содержать существующие бс. Зато шлют СМС,… Рядом с вышкой нет ни интернета ни связи. Всё лето пели сказки про модернизацию, а толку ноль. У мегафона только в рекламе есть интернет и связь. В ЛК тупая ева пишет, что БС работает нормально, а оператор говорит что перезагружается. Постоянно врут как они на постоянной основе расширяют свою сеть, а сами не могут содержать существующие бс. Зато шлют СМС, что завтра спишут абонентскую плату и желают ” наслаждаются общением “. Чем наслаждаться?
Приходится пользоваться услугами другого оператора. Никому не советую пользоваться услугами мегафона, это самые натуральные мошенники и воры.
Буду переносить номер.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 19 часов 59 мин назад Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень не хочется расставаться с вами. Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, адрес, где наблюдаются сложности. Проверим работу оборудования.

Наконец-то развод!

Анна 22 часа 51 мин назад Наконец-то я закончила многолетние отношения, которые не приносили ничего кроме недовольства, раздражения, неприязни. Один вопрос к себе, почему так долго я не могла поставить точку. Мегафон, ты жадный, тупой, ленивый, невнимательный, грубый, нарциссичный партнер. Как же я рада, что больше не вижу твою зеленую рожу в списке моих приложений

Куда же мне деться от этой самодовольной физиономии?

Наталья воскресенье, 3 ноября Настолько надоела эта навязчивая
реклама с Азаматом, что ушла из Мегафона. Понятно, что моё мнение это никак не повлияет на рекламодателей, но это моя принципиальная позиция! Приходится посточнно сталкиваться при просмотре хороших передач и фильмов, что очень неприятно. Эти хитрые “ждуны”, ещё дадут о себе знать! Услышим о них.

Ужасное обслуживание и сотовая мобильная связь

Иван Михайлов воскресенье, 3 ноября Мегафон – это ужасный оператор. Компания не следит ни за связью, ни за медленным интернетом. По рекламе – это самый быстрый оператор, но в реальности интернет быстрый только в центре мегаполисов, а связь работает нормально только рядом с сотовыми вышками. Постоянные прерывания загрузки страниц в браузере, прерывания связи, и это на последних моделях iPhone – ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К АБОНЕНТАМ Достоинства:

1. Отсутсвуют

Недостатки:

1. Плохая связь и скорость интернета, навязывание и подключение ненужных подписок и услуг

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 3 ноября Здравствуйте, Иван! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями при использовании наших услуг. Мы на постоянной основе работаем над развитием нашей сети. Расскажите, пожалуйста, по какому адресу заметили описанные сложности?

Ужасная связь, самая плохая

Гость воскресенье, 3 ноября Это ужас , а не связь. До оператора не дозвониться, до меня другие абоненты не могут дозвониться, связь то есть то нет. Бот твердит одно и то же. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Мегафон один сплошной минус

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 3 ноября Здравствуйте! Иногда количество обращений в нашу службу поддержки может увеличиваться, в связи с чем возрастает и время ожидания ответа от оператора. Благодарим вас за ожидание!
Чтобы каждый наш клиент имел возможность оперативно получить помощь, мы разработали альтернативные каналы поддержки. Например, социальные сети, где консультируют только живые специалисты. Все контакты для связи собраны здесь: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/. Будем рады помочь!

Где же найти эту связь?

Гость воскресенье, 3 ноября Одна моя знакомая…….
– Куда же уехать от этой связи?
– Никуда Люся, никуда, ведь её нет нигде.
Мегафон! Когда вернётесь в лидеры, как это было раньше?

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 3 ноября Добрый день! Мы на постоянной основе работаем над развитием нашей сети. Расскажите, где вы заметили ухудшения в работе услуг связи? Всё проверим.

Лживый оператор.

Дмитрий воскресенье, 3 ноября Мегафон оператор номер один по обещаниям! Вчера пообщался с поддержкой этого недооператора, опять одни обещания. Пообещали что всё наладится через пару часов, но чудо не произошло, не через два часа ни через три и даже не через двенадцать. Проблемы существуют уже давно и уверен, что так и будет продолжаться. Пойду переносить номер к другому оператору. Мегафону верить нельзя!

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 3 ноября Здравствуйте, Дмитрий! Понимаем ваши эмоции. Стабильная связь очень важна.
Подскажите, пожалуйста, о каком адресе идёт речь? Проверим актуальную информацию.

Мегафон всё хуже и хуже

Гость воскресенье, 3 ноября По телевизору реклама самое большое покрытие, раньше да было, а сейчас то и дело пропадает интернет.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 3 ноября Добрый день! Предоставлять качественные услуги связи для нас очень важно. Подскажите, по какому адресу заметили ухудшения? Всё проверим.

Мегафон отвратительное отношение к людям, ни чести, ни достоинства.

Гость воскресенье, 3 ноября Пришло сообщение в личный кабинет, что c 05.10.2024 начнут действовать особые условия (публичная оферта), подобранные специально для вас, ваш тариф будет называться «Персональный». Отказаться от этих обновлений можно в любое время, но не позднее, чем за сутки до даты изменений. Я хочу перейти на предложенный тариф и не собирался отказываться. С большим трудом позвонил на горячую линию поддержки клиентов Мегафона,… Пришло сообщение в личный кабинет, что c 05.10.2024 начнут действовать особые условия (публичная оферта), подобранные специально для вас, ваш тариф будет называться «Персональный». Отказаться от этих обновлений можно в любое время, но не позднее, чем за сутки до даты изменений. Я хочу перейти на предложенный тариф и не собирался отказываться. С большим трудом позвонил на горячую линию поддержки клиентов Мегафона, если это можно назвать «поддержкой», где мне сообщили, что новый тариф будет действовать с нового месяца, то есть с 01.11.2024. Наступило 01.11.2024, но ничего не изменилось. Обратился в службу поддержки Мегафона, до оператора по телефону просто не дозвониться, дохлый номер. Сначала «уговариваешь» бота Елену с картонной душой, который захочет или не захочет в последствие переключить чат на оператора. Оператор очень внимательно и любезно в виде переписки вникает в суть проблемы, жаль что слез на глазах не видно, составляет обращение службу поддержки, без предоставления описания сути проблемы, сообщает только номер заявки, а что в ней написано известно только ему. Было подано 5 (пять) обращений, а толку ноль, приходило сообщение в виде смс – «Мы проанализировали текущие условия и выбрали для вас более выгодный вариант», только какой не понятно или заявка просто закрывалась без представления причины.
Придется переходить к другому оператору с переводом номера, также поступят мои родственники, и знакомым буду рекомендовать это сделать.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 3 ноября Здравствуйте! Обеспокоены сложившейся ситуацией. Хотим помочь во всём разобраться. Пожалуйста, свяжитесь с нами через личные сообщения нашего официального сообщества МегаФон ВК: https://vk.me/megafon. В нём консультируют только живые специалисты. Мы обязательно всё детально проверим и поможем в решении вашего вопроса.

Мошенники,

Михаил суббота, 2 ноября Пожилой человек 76 лет пришёл перенести номер на мегафон, в итоге продавец-парень дал подменную сим карту, и на тихую оформил вторую карту(которую даже не дал на руки), а по второй сим карте подключен оказался домашний интернет, за который снимают 1200₽.
Как же не стыдно обманывать пожилых людей???
Теперь надо из своего кармана гасить долг, за то чем не пользовались, и даже в… Пожилой человек 76 лет пришёл перенести номер на мегафон, в итоге продавец-парень дал подменную сим карту, и на тихую оформил вторую карту(которую даже не дал на руки), а по второй сим карте подключен оказался домашний интернет, за который снимают 1200₽.
Как же не стыдно обманывать пожилых людей???
Теперь надо из своего кармана гасить долг, за то чем не пользовались, и даже в глаза не видели.
Позор салону и мегафону за таких работников, хотя скорее всего это инициатива самого Мегафона, а не продавца Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Все минус, начиная от обслуживания, связи, и заканчивая тех поддержкой, которая просто пишет красивые слова, но ничего не решает

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 3 ноября Михаил, здравствуйте! Искренне сожалеем, что произошла подобная ситуация. Хотим более детальнее взглянуть на вашу ситуацию. Для этого напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon) дату/время визита в офис, когда произошла эта ситуация. Просьба отправить данные вместе с текстом отзыва.
Во всем разберемся и обязательно примем все необходимые меры.

Уберите эту тупую рекламу с неумеющими играть артистами

Гость суббота, 2 ноября Уберите эту тупую рекламу с неумеющими играть артистами. Невозможно смотреть, ещё и постоянно , только отвращение вызывает в том числе и к мегафону

Брак телефона

Гость суббота, 2 ноября Купили айфон бракованный и принесли на следующий день . Деньги списали , а телефон брак и еще сказали ожидать месяц диагностики . Подарили ребенку подарок. Очень обидно и никому не рекомендую там приобретать телефон.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 3 ноября Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. На данный момент товар принят на проверку качества, по факту проведения проверки с вами обязательно свяжутся и пригласят в салон для предоставления информации по вопросу.

Смена оператора!

Дмитрий суббота, 2 ноября Мегафон самый отстойный оператор! Буду переносить номер телефона, при этом я избавляюсь от отсутствия интернета и конченой связи.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 3 ноября Дмитрий, здравствуйте! Очень бы не хотелось, чтобы вы покидали нашу компанию. Мы ценим вас и не хотим терять.

Просим вас указать адрес, где был сделан замер скорости. Мы проверим подробнее информацию.

Мошенники просто

Гость суббота, 2 ноября Интернет не работает связь дерьмо. Бессовестная компания. Операторы прячутся. Робот ответит и все сразу и интернет появился и связь нормальная. С этим номером буду уходить к другому оператору. Достал этот лохотрон

Ответ представителя МегаФон суббота, 2 ноября Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Мы хорошо понимаем, какое огромное значение имеет качество интернета в наши дни и, конечно, не хотели бы вас потерять, как нашего клиента 😥

Ответ виртуального помощника никак не влияет на работу интернета.

Подскажите, сейчас сложностей не наблюдается? Будем благодарны, если напишете адрес возникновения затруднений. Мы проверим состояние сети.

Салон связи– только вывеска

Сергей суббота, 2 ноября Пришёл в салон связи в ТРК “Б-класс”, Серпухов, МО, узнать подробнее о тарифе, т. к. информация противоречивая в ЛК. Консультант в салоне вместо приветствия сказал, что интернета нет и карты не оформляет. Я попросил уточнить по тарифу, на что он сказал, что не учит их наизусть… Занавес! Зачем тогда нужен салон “Мегафона”?

Ответ представителя МегаФон суббота, 2 ноября Сергей, здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация 😔 Приносим искренние извинения за неудобства. Несомненно, каждый вправе рассчитывать на высококвалифицированное обслуживание с максимальной экономией времени. Со своей стороны мы стараемся делать все возможное, чтобы качество обслуживания соответствовало вашим ожиданиям. Ваши замечания примем к сведению.

Что касается тарифов, действительно, у нас их много и они периодически обновляются. Для того, чтобы корректно вас проконсультировать, сотрудник должен посмотреть подробную информацию в системе.

Мы всегда готовы подсказать информацию по тарифам дистанционно без визита в салон. Для этого достаточно написать нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon).

Самый худший оператор связи

Гость суббота, 2 ноября МегаФон в очередной раз поднял тарифы, у меня Мегафоном пользуется дочь. Решил переключить её на Yota, здесь хотя бы тариф под себя можно настроить и деньги возвращают, если гигабайты не все используешь, хотя, в принципе, это тот же МегаФон. Ну вообщем подключили Yota с переносом номера, сказали, что через 8 дней номер перенесут, но есть условие, чтобы на Мегафоне тоже… МегаФон в очередной раз поднял тарифы, у меня Мегафоном пользуется дочь. Решил переключить её на Yota, здесь хотя бы тариф под себя можно настроить и деньги возвращают, если гигабайты не все используешь, хотя, в принципе, это тот же МегаФон. Ну вообщем подключили Yota с переносом номера, сказали, что через 8 дней номер перенесут, но есть условие, чтобы на Мегафоне тоже тариф был не заблокирован, то есть деньги нужно внести ещё и на счёт Мегафона, а потом остатки можно вывести на карту. В итоге, счёт Мегафона пополнил на 500 рублей, номер как и обещали перенести на 8 день, пошёл в салон связи Мегафона, чтобы вывести деньги, а мне оператор говорит, что у меня нечего выводить, деньги же за тариф за месяц списались, а ничего что всего 8 дней прошло и номером Мегафона практически не пользовались. То есть деньги за месяц списали, услугами не пользовались, а возвращать оказывается нечего. Это то же самое, что вы за хлебом пойдете, деньги заплатили, а хлеб вам не дали. Вообщем в Мегафоне мошенники работают, будете осторожны Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Обманщики

Ответ представителя МегаФон суббота, 2 ноября Здравствуйте! Нам искренне жаль, что обстоятельства сложились именно таким образом, и вам пришлось уйти 😞 Цены на связь меняются, как и на другие товары и услуги. Все операторы регулярно пересматривают действующие тарифы. Это позволяет нам развивать и обслуживать сеть.

Но мы всегда готовы подобрать оптимальные условия обслуживания при обращении к нам в поддержку.

Что касается списаний, они происходят согласно условиям тарифа. Плата за тариф – величина постоянная и не зависит от объема использованных услуг. Проверить подробнее информацию по номеру сможем, если напишете нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Там опишите ситуацию и укажите номер, о котором идёт речь.

Мегафон-мошенники,обманщики и вымогатели!!!

Гость суббота, 2 ноября Пользовалась тарифом для интернета на ноутбуке”Закачайся! Легко” 07.22.После очередной оплаты тарифа не смогла зайти в интернет!!При обращении в поддержку выяснилось,что в оплаченный уже период они подняли цену!!Оповещения в виде текстового смс за 10 дней не было,зато несколько раз прислали смс с напоминанием,что я должна заплатить прежнююю суммуи ,что интернет мне доступен!!После оплаты отключили интернет и требовали оплатить новый тариф!!!Несколько раз… Пользовалась тарифом для интернета на ноутбуке”Закачайся! Легко” 07.22.После очередной оплаты тарифа не смогла зайти в интернет!!При обращении в поддержку выяснилось,что в оплаченный уже период они подняли цену!!Оповещения в виде текстового смс за 10 дней не было,зато несколько раз прислали смс с напоминанием,что я должна заплатить прежнююю суммуи ,что интернет мне доступен!!После оплаты отключили интернет и требовали оплатить новый тариф!!!Несколько раз обращалась в поддержку,без толку,ссылаются на законы и договора ими же нарушенные!!! Когда уже правоохранительные органы возьмутся за этих мошенников!!

Ответ представителя МегаФон суббота, 2 ноября Здравствуйте! У нас не было цели доставить вам неудобства 😔 Повышение цен всегда огорчает, понимаем вас. Экономическая ситуация меняется, что сказывается и на тарифах. Да, согласно договору оператор может менять условия тарифов и услуг.

Об изменениях мы всегда оповещаем пользователей заранее по SMS. Если такое оповещение не поступало, пожалуйста, напишите об этом нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер. Всё подробно проверим.

Мошенники. И недальновидные менеджеры.

Шухрат суббота, 2 ноября Без моего согласия поменяли тариф.
По тарифу “теплый прием” каждый месяц разговаривал на 1800-2000 р.
Теперь перешел в Теле 2. 1 согласен

Ответ представителя МегаФон суббота, 2 ноября Шухрат, здравствуйте! Экономическая ситуация меняется, что сказывается и на тарифах. Если цену старого тарифа сохранить никак не удаётся, то об изменениях оповещаем пользователей по SMS и публикуем новость на сайте за 10 дней до изменений. Согласно договору оператор может менять условия тарифов.

При обращении к нам в поддержку, например, в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или личных сообщениях группы ВК (https://vk.me/megafon ) мы всегда готовы помочь с подбором комфортных условий.

Жаль, что вы уже ушли от нас 😥 Не теряем надежды, что однажды выберете нас снова.

Обманула оператор Татьяна, дай ей бог всего хорошего

Виктория суббота, 2 ноября Обманным способом меня одурачила оператор Татьяна, проинформировав меня о том что у меня якобы повысился тариф на архивом номере, якобы из за повышения цены на интернет, его у меня было 5 гб. Она мне сказала что вы же не пользуетесь интернетом, давайте перейдём на другой тариф без интернета, стоимость конечно будет побольше, но меньше в повышенном старом тарифе. В итоге… Обманным способом меня одурачила оператор Татьяна, проинформировав меня о том что у меня якобы повысился тариф на архивом номере, якобы из за повышения цены на интернет, его у меня было 5 гб. Она мне сказала что вы же не пользуетесь интернетом, давайте перейдём на другой тариф без интернета, стоимость конечно будет побольше, но меньше в повышенном старом тарифе. В итоге я потеряла оплату за 20 дн. Оказалось в новом тарифе она мне включила интернет 7 гб, мин 1200 (я из старого тарифа где было 1000 мин, выговаривала мин 600). Вот такие мошенники в мегафоне. Татьяна твое место среди мошенников которые обманывают стариков пенсионеров, вытаскивая последние похоронные. В жизни работает закон бумеранга, и вернётся тебе счастье. Дай бог. Если не вернут старый тариф, скорее всего уйду, все мегафоновсякие номера переведу к другому оператору. Достоинства:

1. Почти нет

Недостатки:

1. Большой минус во всем

1 согласен

Ответ представителя МегаФон суббота, 2 ноября Виктория, здравствуйте! Совсем не хотели вас расстроить😥 Очень хотим разобраться в этой ситуации и вам помочь.

Пожалуйста, продублируйте свой отзыв нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер. Будем ждать от вас информацию.

Ужасно Худший оператор

Гость пятница, 1 ноября Обязательно сменю оператора
Вымогают абонентскую плату за месяц вперед. Качество связи …. Отвратительное 2 согласны

Ответ представителя МегаФон суббота, 2 ноября Здравствуйте! Мы всегда честны с нашими пользователями. Действительно, в большинстве комплексных тарифов плата списывается сразу за новый период, чтобы мы могли предоставить вам услуги в полном объеме.

Очень жаль, что при использовании наших услуг возникли сложности 😔 Чтобы проверить, почему они появились, пожалуйста, подскажите точный адрес. Очень бы не хотели потерять вас.

Худший из худших.

Пользователь пятница, 1 ноября Отвратительное качество услуг, их просто нет!
Мегафон видимо не знает, что такое интернет, связь тоже кое-как работает, заикается, булькает или просто обрывается.
Срочно нужно менять оператора! Никому не советую пользоваться услугами мегафона, да и сложно пользоваться тем чего нету! 2 согласны

Ответ представителя МегаФон суббота, 2 ноября Здравствуйте! Не хотели бы расставаться с вами. Очень жаль, что при использовании наших услуг возникли сложности. Чтобы проверить, почему они появились, пожалуйста, подскажите точный адрес.

Клиентоориентированность на нуле

Гость пятница, 1 ноября Месяц пытаюсь подключить интернет. постоянно кидают. На назначенные даты мастер не приходит. До руководства достучаться невозможно. 2 согласны

Ответ представителя МегаФон пятница, 1 ноября Здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства. Понимаем, каждый абонент вправе получать квалифицированное обслуживание и клиентоориентированный сервис! Мы очень хотим разобраться в ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам о ней в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon). Передадим запрос профильным коллегам для проверки.

Это уже просто не выносимо

Гость пятница, 1 ноября Интернет не работает связь дерьмо. Звоню оператору робот отвечает и предлогает пополнить счёт, что всегда быть на связи. С кем на связи? С роботом? Не связывайтесь с мегафоном. Это лохотрон и развод. Просто презрение мегафону. Чтобы он совсем ушол с рынка. Услуги просто дерьмо. 2 согласны

Ответ представителя МегаФон пятница, 1 ноября Здравствуйте! Совсем не хотели вас расстроить и доставить неудобства при использовании наших услуг. Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер, ФИО и точный адрес, по которому возникли трудности. Обязательно во всём разберёмся!

Оказание услуг

Александр пятница, 1 ноября Пользуюсь услугой данной компании давно.Но теперь они взялись за пересмотр архивных тарифов в сторону урезали опций и конечно же не хорошую сторону .Особенно касаемо переноса остатков по тарифу.просто сказка какая-то осталось у меня 67 гигабайт накопленного интернет трафика столько и осталось при списании абонентской платы .то есть я не получил оплаченных гигабайтов на следующий месяц и ток во всем касаемо… Пользуюсь услугой данной компании давно.Но теперь они взялись за пересмотр архивных тарифов в сторону урезали опций и конечно же не хорошую сторону .Особенно касаемо переноса остатков по тарифу.просто сказка какая-то осталось у меня 67 гигабайт накопленного интернет трафика столько и осталось при списании абонентской платы .то есть я не получил оплаченных гигабайтов на следующий месяц и ток во всем касаемо минут и смс. Странная какая-то опция переноса остатков .Выходит абонентскую плату я заплатил за свои же сэкономленые звонки смс и гигабайты .Вообщем разводили. Будем прощаться 2 согласны

Ответ представителя МегаФон пятница, 1 ноября Здравствуйте, Александр! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами!
Мы готовы детально разобраться в вашем вопрос по поводу переноса неиспользованных остатков по тарифу, для этого напишите, пожалуйста, нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер, ФИО.

Источник