Tele2 отзывы

Работа над ошибками

Гость 4 часа 9 мин назад Ранее писала отзыв об обмене минут на билеты в музей, который не состоялся. К моему большому счастью! Теле 2 решил эту проблему и билеты были получены. Спасибо! Это приятный момент.
Очень хочется, чтобы таких проблем более не было, чтобы сотрудники компании были компетентными в вопросах предоставления услуг и не портили репутацию компании. Успехов в работе!

Переоформление сим карты

Плетнев Сергей Викторович 8 часов 49 мин назад Подтверждал номер телефона и за одно переоформлял на себя с покойного человека. Все переоформление длилось два месяца и в итоге не переоформили. СИЛ И возможности ехать четвертый раз в офис НЕТ. Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ

Списывают средства за недозвон

недозвон 11 часов 18 мин назад Со счета списывают средства , как за междугородние звонки, на мобильный другого оператора в родном регионе, но соединения при этом нет – номер вообще выключен. Но каждая попытка позвонить – списание средств за минуту “разговора”.

И ничего не узнать в компании. Ранее у них в личном кабинете был чат с компанией, но теперь внедряют технологии, предлагают устанавливать приложения или… Со счета списывают средства , как за междугородние звонки, на мобильный другого оператора в родном регионе, но соединения при этом нет – номер вообще выключен. Но каждая попытка позвонить – списание средств за минуту “разговора”.

И ничего не узнать в компании. Ранее у них в личном кабинете был чат с компанией, но теперь внедряют технологии, предлагают устанавливать приложения или общаться через ИИ. Понятно, что их цель заработать на клиенте и максимально игноририровать претензии. Но мрак по итогу…

исчезают гб совершенно ни за что

Дмитрий пятница, 1 ноября интернетом пользуюсь по стольку-по скольку , видео не смотрю,но гб исчезают только ну при чом происходит это не стабильно вот такие фокусы от теле 2 Достоинства:

1. не стало

Недостатки:

1. сигнал стал гораздо хуже

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ, КИ

Гость пятница, 1 ноября Пользовалась этой связязью более 3х лет, в течении 2,3х недель стали приходить смс оператора о возможной блокировки номера, прийти в салон с паспортом. Пришла в салон на Коммунистический 32( Ростов на Дону) работали 4 сотрудника, очередь была человек 6, простояла в очереди более 2х часов, за это время обслужили только одного клиента!!! Видя такое дело, пошла в другой салон связи,… Пользовалась этой связязью более 3х лет, в течении 2,3х недель стали приходить смс оператора о возможной блокировки номера, прийти в салон с паспортом. Пришла в салон на Коммунистический 32( Ростов на Дону) работали 4 сотрудника, очередь была человек 6, простояла в очереди более 2х часов, за это время обслужили только одного клиента!!! Видя такое дело, пошла в другой салон связи, чтобы перейти на другую связь. На этот момент на счету Т2 было 815р. СЕГОДНЯ снова пошла в салон Т2( тот же адрес), выстояла 2х часовую очередь, чтобы вернуть дс, но мне ответили, что их нет!!! Достоинства:

1. Таких нет

Недостатки:

1. Бегите от этого оператора!

Полный обман абонентов!!!!

Гость четверг, 31 октября Произвел подключение оператора домашнего интернета и телевидения более года назад. Все было не плохо, но произошел казус…. Крайние 6-7 месяцев, оказалось, я платил за воздух!!!! Не рекомендую связываться!!!!

В рекламе всё хорошо, на деле…

Макс. четверг, 31 октября Абонентом теле 2 являюсь более 5 лет. И с каждым годом всё хуже. В Москве не всегда удаётся дозвониться из соседнего дома в соседней – “абонент находится вне зоны действия сети”, а уж в пригороде просто связи нет. Можно часами дозваниваться – безрезультатно. По интернету подобная ситуация – в Москве более-менее работает, в пригороде интернета просто нет. Обращался в службу… Абонентом теле 2 являюсь более 5 лет. И с каждым годом всё хуже. В Москве не всегда удаётся дозвониться из соседнего дома в соседней – “абонент находится вне зоны действия сети”, а уж в пригороде просто связи нет. Можно часами дозваниваться – безрезультатно. По интернету подобная ситуация – в Москве более-менее работает, в пригороде интернета просто нет. Обращался в службу поддержки – всё мило, вежливо, приятно, но по факту результата ноль.
Плюс ко всему цены на тарифы повышают без предупреждения. Мол ваш тариф архивный и больше не обслуживается. Всё.

Обмен минут

Гость четверг, 31 октября
Теле 2 предлагает поменять минуты на посещение Мультимедия Арт музея.
Обменяла 700 минут. Минуты списали. Прислали промокод, который недействителен.
Час морочили голову, прислали еще какие-то ссылки, по которым нельзя применить промокод. Минуты не возвращают. Обычное мошенничество.
А по итогу закрыли доступ к обмену минут

Жулики и разводилы

Гость четверг, 31 октября Черный Оптимум. Взял тариф, подключил. Первое, что смутило – функция “посмотреть трафик” есть, но не работает. Удивился, но ладно, начал пользоваться. Через 8 дней что-то происходит со скоростью.Звоню, оператор отвечает, что всвязи с тем, что трафик израсходован, скорость уменьшена. Уменьшена – это считай отключена, ничего не грузится. А условия тарифа, если кто не знает, за 1300 рублей 100 Мб в… Черный Оптимум. Взял тариф, подключил. Первое, что смутило – функция “посмотреть трафик” есть, но не работает. Удивился, но ладно, начал пользоваться. Через 8 дней что-то происходит со скоростью.Звоню, оператор отвечает, что всвязи с тем, что трафик израсходован, скорость уменьшена. Уменьшена – это считай отключена, ничего не грузится. А условия тарифа, если кто не знает, за 1300 рублей 100 Мб в месяц и социальные сети, включая Ютуб, без ограничения и трафик по ним не учитывается. А я кроме Ютуба и Вацапа ничем и не пользовался. Ну я и спрашиваю, как же на таком контенте я за 8 дней израсходовал 100 Мб. В ответ какая-то пурга на тему, что – да, Ютуб в трафик не засчитывается, но если там реклама, то она с других сайтов и поэтому засчитывается. За 8 дней 100 Мб рекламы! А на вопрос, почему не работает контроль трафика – какое-то невразумительное блеяние. Так что, если есть лишние деньги и желание непременно от них избавится – рекомендую тариф “Черный оптимум” и компанию Теле-2 в целом. Достоинства:

1. Не нашел

Недостатки:

1. Зря потраченные деньги и неудобства из-за обрыва связи

Один обман

Гость среда, 30 октября Предложили перейти на другой тариф и перенести остатки минут и ГБ на новый тариф. Даааа. Открыл новый тариф а там😳 тоже самое, но подключена микс за 300₽. Попросил старый- вернули за
Ту же сумму, но на 100 мин и 15 ГБ меньше, ещё и без накопленных остатков(их там было много) Связь так себе. Переходим на МТС. Уходим от аферистов. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Обман. Пообщался с шестью операторами. Просто?

жулики -воровство

Сергей среда, 30 октября имел не осторожность стать абонентом ТЕЛЕ-2 друзья обходите стороной этих жуликов абонентские услуги оплачена на месяц но продолжают вымогать деньги отключают связь пока не оплатишь… идет превышения стоимости услуг … перешел к другому операторы деньги в остатке не вернули, офиса – НЕТ добиться справедливости не возможно в объеме одного города воруют хорошо связь не очень

Отзыв о работе отделения Теле2, расположенного возле метро Московская

Александр среда, 30 октября Работа отвратительная. Зашел поменять сим-карту. Передо мной в очереди всего одна женщина, которую никак обслужить не могут. Все ценники на витрине перепутаны. Наконец определились с товаром. Дальше не работает кассовый аппарат. Оплатить наличными нельзя – сдачи нет. В общем я так и не дождался. Спрашивается зачем вообще нужно такое отделение, когда там работать никто не может.

Самый худший оператор сотовый связи

Гость вторник, 29 октября Связь не очень. Абонентскую плату берут за безлимит, а на самом деле установили лимит на сверхскоростной интернет . А берут 960 рублей как за безлимит.

т2 это мошенники

Потрохова Алла. вторник, 29 октября т2 наверно забыли о федиральном законе за номером 480 -ФЗ административных правонарушений , статье13.2.1 об ответственности за отказ передать номер другому оператору. будем подавать в суд. нарерно у оператора есть лишние деньги и они готовы платить за суды и материальный ущерб.

До службы поддержки не дозвониться.

Гость понедельник, 28 октября Пользуюсь «Теле2» больше 20 лет раньше, всё устраивало, помимо того, что в Ленобласти не везде ловила и в Крастницах плохой интернет. Сейчас, когда исчезли звонки с поддержкой и появился чат с этим долбанным искусственным интеллектом, буду уходить, потому что очень раздражает: до оператора вообще никак не достучаться, напишешь, ждёшь 40 минут, естественно, займёшься своими делами, пропустишь вспышку, и опять тебе… Пользуюсь «Теле2» больше 20 лет раньше, всё устраивало, помимо того, что в Ленобласти не везде ловила и в Крастницах плохой интернет. Сейчас, когда исчезли звонки с поддержкой и появился чат с этим долбанным искусственным интеллектом, буду уходить, потому что очень раздражает: до оператора вообще никак не достучаться, напишешь, ждёшь 40 минут, естественно, займёшься своими делами, пропустишь вспышку, и опять тебе отвечает долбаный искусственный интеллект. Ходила в офис, подтверждала свои данные в итоге. Через полгода мне начали звонить и вместо гудков говорит робот, что меня отключат, если я не подтвержу свои данные, сходила ещё раз, подтвердила, сказали робот, отключат через сутки, робот уже со мной 5 сутки. Это очень раздражает. Недостатки:

1. Дорого не везде ловят ужасное обслуживание. До поддержки не достучаться с оператором связи не добиться.

Оплата тарифа

Сергей К понедельник, 28 октября Отвратительно. На номере отключен платный контент, а вот звонки нет( если на счете есть деньги. Обычно на счете ноль и проблем нет. Но если вы оплатили заранее, то вас может возникнуть невольно проблемы непосредственно после 00часов дня оплаты. У меня так было несколько раз, и Гигабайты и минуты не переходят. Даже в t2 звонок на номер 600 платный. Это ужасно…. Отвратительно. На номере отключен платный контент, а вот звонки нет( если на счете есть деньги. Обычно на счете ноль и проблем нет. Но если вы оплатили заранее, то вас может возникнуть невольно проблемы непосредственно после 00часов дня оплаты. У меня так было несколько раз, и Гигабайты и минуты не переходят. Даже в t2 звонок на номер 600 платный. Это ужасно. Компания утверждает, что заботится о своих клиентах,. Не верьте. Они заботятся о своих доходах. Произошло так. Оплатил заранее и нужно было позвонить оператору и по ошибке набрал 600 вместо 611( обычно предупреждение, что нет средств- всегда на счете ноль) и попался . Предупреждения соответственно не было( так как уже сделал предоплату тарифа на следующий месяц) и втихаря списали 2 рубля и их не хватило на оплату тарифа. В итоге лишился 30Ггб и 1500минут, а утром сообщение ” заплатите 100 руб и мы спасём ваши минуты и Гигабайты”. Вот так заботятся о своих клиентах. Оценка такой заботы единица. И сказали что нет возможности запрета платных звонков. Совет: – не оплачивайте намного заранее . Буквально перед часом Х , но с условием что проплата пройдет и точно не будет каких то от вас звонков или установить авто оплату. Общее впечатление сегодня о компании отрицательное. В таком случае как у меня ни компания ни операторы не помогут. Говорят что это ваш косяк. Написал этот отзыв в надежде, что что то изменится. Или будет предупреждение,, что звонок на номер платный или появится возможность устанавливать запрет на платные звонки в личном кабинете или в офисе.

Обман и махинации оператора т2

Гость понедельник, 28 октября 1.Мобильный интернет не работает от слова совсем!!!
2.Симка не московская перестала видеть сеть в одночасье,произвели замену по месту покупки,поработала в том регионе,а в Москве опять не видит сеть!Или же Т2 продает технически неисправные симки или делает это намеренно.В ближайшем офисе менять отказываются и отсылают бог знает куда,что только там можно региональную симку поменять!Это как так?!Я должна тащиться через всю Москву чтобы… 1.Мобильный интернет не работает от слова совсем!!!
2.Симка не московская перестала видеть сеть в одночасье,произвели замену по месту покупки,поработала в том регионе,а в Москве опять не видит сеть!Или же Т2 продает технически неисправные симки или делает это намеренно.В ближайшем офисе менять отказываются и отсылают бог знает куда,что только там можно региональную симку поменять!Это как так?!Я должна тащиться через всю Москву чтобы исправить ВАШИ косяки,т.к при замене в регионе только 3я симка вставленная в телефон,заработала в салоне! Достоинства:

1. Когда то были,сейчас нет.

Самый худший оператор связи

Гость воскресенье, 27 октября Купил сим карту теле 2 , оплатил 550 руб , в течении трёх недель она так и не заработала, звонки и походы в салон теле 2 результата не дали, пришёл туда где покупал сим карту и расторг договор, деньги сказали выведут только на номер теле2, позвонил на горячую линию сказали написать заявление на возврат и указать номер карты. Прихожу опять… Купил сим карту теле 2 , оплатил 550 руб , в течении трёх недель она так и не заработала, звонки и походы в салон теле 2 результата не дали, пришёл туда где покупал сим карту и расторг договор, деньги сказали выведут только на номер теле2, позвонил на горячую линию сказали написать заявление на возврат и указать номер карты. Прихожу опять в салон теле2 , девушка говорит я забыла что так можно . Деньги еще не пришли. Сим картой не пользовался ни разу 150 рублей сняли за непонятные услуги. Никогда больше не буду пользоваться услугами теле 2 ,самый ужасный оператор связи.

Постные услуг

Гость суббота, 26 октября Оператор полключает платные услуги без уведомления пользователя, и, соответственно незаконно изымает денежные средства за придуманную услугу! Это прямое нарушение законодательства РФ, в том числе закона о защите прав потребителей! Самое интересное, что теперь нужно куда-то писать, м доказывать, что ты не верблюд! Эти Т.2 что, вне закона? Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. см выше

Кидалово, сплошное кидалово

Ольга суббота, 26 октября Ни 611, ни 655 не работают. Оператора нет. Подтверждение кодов приходит через 30 мин и больше. Дозвонится нельзя даже в соседнюю комнату. Меняю оператора.

Некомпетентный сотрудник

Игорь пятница, 25 октября Позвонил некто Кирилл с номера+79019021058, представился сотрудником компании теле 2. Сказал что мой тариф в архиве. И наглым образом не отвечая на мои вопросы, можно ли оставить тот же тариф или какие есть еще варианты, стал впаривать именно тот тариф который, который ему прописали на бумажке, аргументируя, что за 1 из месяцев я потратил больше денег чем абонентная плата этого… Позвонил некто Кирилл с номера+79019021058, представился сотрудником компании теле 2. Сказал что мой тариф в архиве. И наглым образом не отвечая на мои вопросы, можно ли оставить тот же тариф или какие есть еще варианты, стал впаривать именно тот тариф который, который ему прописали на бумажке, аргументируя, что за 1 из месяцев я потратил больше денег чем абонентная плата этого тарифа.

не подключайтесь люди

Гость пятница, 25 октября желаю скорейшего разорения компании т2. мерзопакостные работники и руководители должны сходить и в и на, куда в молодости ходят женщины, а сейчас и многие мужчины.

Ужас и не только

Гость четверг, 24 октября Как только теле2 стала точкой Ростелекома связь стала ужасной за интернет вообще молчу дерут полторы тысячи в месяц. Всё терпение лопнуло, свою симку и симки всей семьи(7человек) смою туда где им место.

Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Сплошные

не подключайтесь люди

Потрохова А.А. четверг, 24 октября такой отвратительного обслуживания нет ни у одного оператора. три дня был отключен телефон 9 пока переносили данные с о старого на новый) оператор отрубил связь и интернет и теперь я дефилирую между мфц9 которые просят дать интернет и тогда подтвердят мои данные) , а оператор требует подтвердить данные не давая интернета . причем паспортные данных им мало. придется менять оператора.

Нихрена не безлимит интернет на вк. Может с винк тоже

Гость среда, 23 октября Осталось немного гб интернет трафика. Зарядила фильм в вк, по описанию тарифа безлимит. Сейчас посмотрела, трафик сожрать. Не безлимит. Вычетают из пакета. Имейте в виду.

Жалоба на т2

Гость среда, 23 октября Редко обращаюсь к оператору, сегодня случилось, 30 министр прождала так и не дождалась, т это не первый раз, плата мала 100 руб плачу как пенсионер, звоню редко дочке да внучке, так нужен был оператор но увы нельзя так по свински поступать

Сплошной обман

Гость среда, 23 октября Никаких плюсов. Обман во всем!!!! Качество обслуживания на нуле, как и связь. Чат с поддержкой не помогает, а только отписывается

Т2 black Пенза

Гость вторник, 22 октября Ужасный интернет стал, постоянные тормоза. Раньше можно было смотреть фильм, теперь постоянные прерывания. Разочарована Достоинства:

1. Хорошие условия тарифа

Недостатки:

1. Интернет плохой

Больше не хочу иметь ничего общего

Гость вторник, 22 октября Домашний интернет, не работает, поищи ваши сотрудники подключили роутер, принесли сим-карту, оформили контракт, сказали до 18 числа все будет работать, следующий вечер, он уже не работает, звоню вашим сотрудникам по часу, соединяют и соединяют, по итогу мне отвязали карту сказав что она не этого региона,( номер 79510974065)который принес сотрудник( мой регион Ульяновск) расторгнули контракт, сказали интернет будет работать,он перестал вообще… Домашний интернет, не работает, поищи ваши сотрудники подключили роутер, принесли сим-карту, оформили контракт, сказали до 18 числа все будет работать, следующий вечер, он уже не работает, звоню вашим сотрудникам по часу, соединяют и соединяют, по итогу мне отвязали карту сказав что она не этого региона,( номер 79510974065)который принес сотрудник( мой регион Ульяновск) расторгнули контракт, сказали интернет будет работать,он перестал вообще работать, или показываться в поле, звоню снова, оказалось ваши сотрудники все перепутали, и она из Ульяновска 5 часов меня переводили с линии на линию, расторгли договор, и по итогу три месяца бесплатного интернета мне не предоставлено из-за вашей оплошности ваших сотрудников которые постоянно говорят разную информацию, где можно оставит отзыв, я больше не хочу с вами работать ужасные работники. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Их существование тупых сотрудников которые берут информацию из головы походу

Завышен тариф

Наталья вторник, 22 октября Без разрешения подключили другой тариф, дороже. Звонила несколько раз на горячую линию. Тариф так и не вернули. Связь ужасная. Пользуюсь по необходимости, т,к родственники сидят на ней.

Источник